Сегодня получил предупреждение от Avito, что деньги на моем счету теперь называются «бонусами», и я обязан их потратить в течение двух недель. Иначе они сгорят!
Есть еще одна особенность — деньги из своего кошелька нельзя использовать для оплаты товара. Если нажать «купить с доставкой», то потребуют снова пополнить кошелек, даже если в нем есть достаточная сумма.
Avito использует онлайн эквайринг от «Тинькофф». Махинации с деньгами пользователей могут навредить репутации банка.
Одновременно Avito предлагает подключить счет «Сбербанка» — для автоматического пополнения кошелька. Соответственно, если вы что-то оплатили, а затем отменили транзакцию, деньги вернутся на кошелек Avito и через какое-то время просто сгорят.
Вероятно, Avito внедряет новую систему лояльности и планирует давать пользователям бонусы за определенные действия, как это делают на «Юле». А чтобы не морочиться с переходом со старых кошельков на новые, просто решили «сжечь» все текущие средства у пользователей.
Уже известно, что «Сбербанк» планирует запуск своих classified-сервисов. Надеюсь, такого мошенничества с деньгами пользователей там не допустят.
Правилами Авито не предусмотрены компенсации в денежном выражении, только в виде бонусов, у которых ограниченный срок действия.
Собственно, в этом и есть главная претензия, что Avito правила придумывает на ходу. Никаких бонусов раньше не было, а все отношения были денежные. Не понятно, на основании чего деньги на счете, вдруг стали бонусом. Даже в кошельке указано, что на счете 2.000 рублей.
Бонусы были всегда, и компенсации всегда делались именно бонусами. Правила сайта можно почитать здесь: https://support.avito.ru/articles/200026938
1. Где дата у этого документа?
2. У меня на счету лежать 2.000 рублей, а не каких-то там бонусов
Комментарий недоступен
Так вставлен же скриншот , где кошелек пополняется через Сбербанк и на счету кошелька уже лежит 2.000 руб. И это не я путаю деньги и бонуса, а Авито стала называть мои деньги бонусами и грозит их "сжечь".
Нет, мы ничего не путаем. Это именно бонусные баллы, начисленные вам компанией, а не ваши личные средства, перечисленные на Авито Кошелек. На вашем же скриншоте видно, что при пополнении счета у вас уже есть эти 2 000, это не деньги, которые вы в данный момент переводите. И если это средства, которые вы сами положили на Кошелек, они не сгорят. Мы работаем над тем, чтобы не только мы, но и пользователи могли отдельно видеть бонусы и деньги. Но если вы зайдете в "Историю операций" - там прекрасно видно, что это именно начисление Авито.
Не понял, что значит не мои личные средства? Авито должны были мне деньги и поэтому положила их на мой кошелей. Там даже обозначение рублей. В этом и есть суть претензии, что компания взяла деньги с моего счета и назвала их бонусами.
Странная политика компании, вместо того чтобы исправить свой явный косяк, начинает оправдываться и выдумывать повод ничего не делать "типа это не я и корова не моя".
Комментарий недоступен
Если что-то не нравится, то пусть в суд обращается.