Добрый день. История не нова. ОЗОН не позволил активировать сертификат в целях оплаты товара. Вчера был сбой, сертификат не активировался. А сегодня у него уже истек срок, т.к. на сертификате указано: до 21.02.2023. Хотя большинство людей читают слова "до 21.02.2023" как 21.02.2023 включительно. Но ОЗОН, видимо, совсем не готов учитывать особенности своих покупателей. В тех. поддержке так и ответили
Но, к сожалению, Ozon плевать на право потребителя вернуть свои деньги. Сказали срок истек, деньги вы не получите, у нас есть свои правила, которые мы трактуем не в пользу потребителя.
163
просмотров
Наталья, подарочный сертификат не имеет срока годности, если конечно вы покупали его за деньги.
Наталья, здравствуйте. Напишите ID регистрации - первые цифры любого вашего номера заказа до дефиса. Подробно разберёмся в ситуации.
ID регистрации 03700168
Наталья, здравствуйте. Спасибо за уточнение. Уже занимаемся вашим вопросом. Скоро вернёмся к вам с новостями здесь, в личные сообщения.
Спасибо, буду ждать.
Доброй ночи. На вашей стороне определения ВС РФ №57-ГК15-7 от 13.10.2015, №305-АД18-18522 от 27.12.2018 и №305-КГ14-1498 от 25.12.2014.
Думаю, 3 джокера Озону не покрыть)