OZON (Озон, ООО "Интернет решения") нарушает закон "О рекламе", распространяя недостоверную информацию
Читателям vc.ru давно известно, что лидером по количеству жалоб в разделе "приемная" является Озон. При этом в комментариях и ответах представителями Озон постоянно используется манипуляция фактами, подмена юридических понятий, а, зачастую, отровенное и наглое вранье.
Одним из примеров такого вранья является "приписочка" в заголовке официальной страницы Озон.
С какого-то "перепуга" Озон вдруг стал "Лидирующая российская e-commerce площадка", хотя всем известно, что лидером этой отрасли(при том - по всем возможным параметрам) является совершенно другая организация.
Мало Озону нарушений трудового законодательства, положений Гражданского кодекса, а так же нарушений прав потребителей. "Обсудив с коллегами" и "проработав этот вопрос" детский сад "менеджеров" Озона, набранных, как выразился их представитель "по объявлению" решили, что и закон "О рекламе" для них пустой звук.
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 05.12.2022) "О рекламе"
Статья 5. Общие требования к рекламе
1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.
3. Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:
11) о результатах исследований и испытаний;
14) об объеме производства или продажи рекламируемого или иного товара;
20) об изготовителе или о продавце рекламируемого товара.
На мой взгляд, если Озон где и лидирует, то исключительно среди помоек. Это подтверждают отзывы покупателей, которые сплошь и рядом получают обувь с мышами внутри, испорченное детское питание, разбитые телевизоры и кухонные мойки и прочие б/у товары вместо новых.
Направил по данному факту заявление в ФАС и Роскомнадзор, ждем результаты рассмотрения.
Спасибо за внимание.
Лидирующая по количество жалоб в Приемной на vc.ru в январе и феврале 2023 года, обгоняя Авито.ру.
Данный статус подтверждать исследованием не требуется. Достаточно почитать Приёмную.
Да бросьте Вы... абсолютно вся реклама по сути своей является лживой, убогой и ублюдочной, либоона автоматически становится таковой за счет сокрытия части неочень удобной информации.
отвечу еще раз(первую версию удалили)
согласен насчет всей рекламы.
но тут уже явное неуважение к аудитории либо полный непрофессионализм сотрудников-выдают желаемое за действительное.
хотя судя по трудовому опыту начальника отдела СММ озона сам факт владения русским языком уже ему в плюс) че уж тут требовать от подсобного рабочего птицефабрики с образованием ПТУ
А если бы у него МГИМО было написано, Вы бы трепетали и меньше ядом брызгали? 😎
о, подтянулась тяжелая артиллерия- как там у вас? хед оф пр офис?)))) следом господин паньков отметится?))) все грудью бросятся на защиту своего главного врунишки?
маша, вот когда ты комментировала инциндент с очкастой психопаткой- ты испугавшись, забыла самое главное сказать: пвз является партнерским, и сотрудник в штате ооо интернет решения не состоит) а ты вместо этого чухню промямлила что она "уволена". уволнять сотрудников "чужих" юрлиц не в вашей компетенции. ты тоже ПТУ заканчивала?
никакого яда у меня нет, просто "за державу обидно"
серьезная вроде кантора, а ведете себя как дети малые.
понаберут менеджеров из птицефабрик с образованием сельскся хабзайка и результаты: -20 млрд убытков в квартал и лидеры "приемной"))) или в приемной все ядом брызгают?)
а если б у него было написано мгимо, он бы в вашей помойке не работал бы) имидж вашей канторы не тот. увы)
ты посмотри как задело то их а)
Ну нет же ;) я когда в ПТУ поступала, испугалась и несла «чухню» (всегда так делаю), поэтому меня не взяли
заметно, зато в театральное училище, наверное, взяли сразу и без конкурса по специальности: клоун, посмешище)
Комментарий удален модератором
Как вся? А как-же эта:
Газпром - национальное достояниеГде здесь лживость? Хотя... Да, нации там от неё ничего не достаётся...
Но если вспомнить довоенные рекламы - например рекламу фильмов, то где там ложь? В кинотеатрах начинали показывать тот фильм, который и обещали. И в ролях там были те-же личности. Т.ч. не вся реклама лживая. Мегафон, также являлся лидером по скорости интернета среди мобильных операторов, согласно данным SpeedTest'a. Тоже правда. в Питере по крайней мере это было в десятки раз выше скорость, чем у другой 3ки провайдеров. В общем не вся реклама лжива
@Роман Тюленев мог бы вместо минуса аргументировано свое мнение предоставить. Или про это в вашей методичке ответа нет, поэтому просто минус?
Это не минус. Он скачал на память
точно, завтра с коллегами обсудят на планерке, проработают этот вопрос, и оптимизируют, чтоб всем было удобно) в любом случае без внимания не оставят и вернутся с новостями)))
Сергей, приветствую.
По сути поста — мы публичная компания, наши финансовые результаты и ключевые показатели проходят проверку внутренним и внешним аудитом, поэтому все цифры на 100% точны и правдивы.
Другой публичной e-commerce площадки, у которой ключевые бизнес-показатели лучше, в России попросту нет.
Поэтому мы можем позволить себе сказать, что мы лидирующая площадка.
Вижу вы не поленились и нашли мою страницу ВКонтакте, и судя по всему вас очень зацепило, что я был рабочим на заводе, а потом стал руководителем в Ozon.
Так и было, только вы не учли, что в Ozon я проделал путь длиной почти в 5 лет с позиции сотрудника службы поддержки на горячей линии до того самого руководителя отдела.
Не вижу ничего плохого в том, когда сотрудник растет с самого низа и попутно изучает все процессы, набирается опыта и становится экспертом в своем деле🙂
Кстати помнится мне, что когда вы оскорбляли и матерились в нашем Telegram-канале, вы получили блок после неоднократных предупреждений и начали писать мне в личные сообщения угрозы и оскорбления.
Если вот это и есть обещанная порча репутации, то у вас не получается от слова совсем 😂
хаха, задело, сынок?
опять сплошное вранье и манипуляция фактами.
по порядку:
1. публичная ты имеешь в виду, что вы провели ipo, надув в уши лохам какие вы крутые, и ваши акции поднявшись на хайпе до 5 тыс рублей в первые месяцы все остальное время катились вниз и в январе 22 года(до сво)достигли дна 1,2 тыс за бумагу? ты про это?
2. в вашей приписке не указано, что вы лидирующая из публичных либо первая среди одной) так и написали бы "озон-он такой один" заняли первое место в соревнованиях с одним участником? хаха. что это как не манипуляция фактами? лживенько как то.
3. я, конечно, верю в карьерный рост "с низов", особенно в публичных компаниях, где сотрудники ни разу не врут) и даже верю в то, что в озоне к ним не относятся, как к быдлу) и платят достойную зарплату. и на место начальника отдела был, конечно, же большой конкурс и выбрали самого профессионального, а не того, кто подсиживал других и жопу лизал начальнику) охотно верю, это прямо видно по политике канторы по отношению к партнерам, сотрудникам, покупателям и владельцам пвз.
4. пути, длиной в 5 лет не заметил. вот птицефабрику вижу. начальник отдела озон с 18 года вижу. профиль на вс с начала 19 года тоже вижу. по другим источникам все так же. "head" с 18 года. предположу, что до 18 года этого отдела вообще не было. поэтому и пути никакого не было. из грязи в князи. да и судя по тому, что вранье это политика твоей гнилой канторы-веры в твой путь нет) извини уж.
5. я уже где то писал, что канторка мелочная и злопамятная) в соседней теме человеку договор расторгли и скрыли данные по заказам, чтоб деньги его украсть. че ты там с 5 января не отвечаешь? нечего сказать? методичку еще не дописали для попугаев?)
запомнил меня да? насчет вашего телеграмм канала- матерится там нельзя, в правилах написано, читать я умею. никакого "матерился" там не было, там автофильир у вас стоит, даже сообщения с похожими на мат словами удаляются автоматом, ты даже их и не видишь.
так что опять вранье. насчет "оскорблял" ой какие мы нежные. тут тоже на меня жалуешься модерам? никаких личных оскорблений не было, либо покажи скрин)
то, что твоя кантора напушает все мыслимые и немыслимые права и законы-ты лучше меня знаешь) лидеры "приемной".
то, что стебался там над вами, прикалывался и тролил вас- не спорю.
"заметили, увидели, поняли, знаем") ваш стиль ответов и сленг уже по-моему всех смешит) "боюсь, нам нечего больше добавить" смените методичку свою, она протухла)
6. по поводу написал в телеграмм- мое мнение нисколько не изменилось. все так же считаю вас ими, как класс роботов которые тупо исполняют гнилую политику канторы.
а насчет блокировки неугодных в вашем канале я так скажу: работайте по совести и блокировать никого не надо будет.
наплевательское отношение озона к правам других участников "сотрудничества" ярко выражена даже в этом комменте)
Уровень аргументов у вас прекрасный конечно — я не вижу и не знаю, значит не было.
А с комментируем по Лебедеву вы меня вообще уморили — это его же собственная любимая фраза 😂
хаха. с остальным согласен?
уборка куриного дерьма на птицефабрике, похоже, у тебя лучше получалась, чем репутацию канторы беречь, продолжай в том же духе, быстрее с такой репутацией обанкротитесь, лохи то денег уже не дают) на свои заставляют жить.
Да вы бы приехали к нам в офис, да научили бы меня репутацией управлять, а Машу комментарии давать. Welcome. Я серьезно 🙂
не вижу экономически обоснованных предложений) забесплатно вас учить? так же как владельцы пвз на вас бесплатно горбатятся?) спасибо, но нет)
кажется, что ваш низкий уровень зарплаты да и мои моральные принципы не позволят мне на вас работать) мне претит ваша политика делать бизнес "за чужой счет")
у вас денег даже на пакеты не хватает уже, кредитуетесь бесплатно у своих партнеров, индивидуальных прелпринимателей-владельцев пвз) не то, что бы на наем квалифицированных управленцев) вот и приходится вам работать "говном и палками".
тут люди часто обижаются на попугаек из поддержки озон, так, а че вы хотели от них? у них "совокупный доход до 35 тыс в мес". Это в реале 20 минус ндфл) На такие деньги квалификацию, тем боле в москве не купишь. Вот и идут на работу исключительно уборщики птицефабрик из тамбовских сел)
да и результаты работы канторы соответствующие)
только и остается заявлять. "мы лидер в категории где кроме нас нет никого")
напишите пожалуйста адрес офиса. обязательно отправим к Вам коллегию адвокатов, расскажите им про кражу д.с. за несколько сотен заказов, доставленных в феврале 2023. Ой, простите, это же не кража, а потом как выяснится технические "сбои", "ошибка" или "в сезон несколько выше".
Ваш опыт и профессионализм убил клиентскую поддержку озона по всей видимости, ведь теперь в чате озона нельзя решить ни одного вопроса хоть на шаг отходящего от базового FAQ, всё решается исключительно тогда, когда говно всплывает на vc или сторонних площадках. Это по вашему эффективный менеджмент? Или венец эффективного менеджмента - это незнание и полное игнорирование законодательства РФ в области защиты прав потребителей сотрудниками поддержки? В чем конкретно ваша заслуга, какой опыт вы можете предложить компании, если кроме опыта работы на низших должностях в этой же компании компании никакого опыта не имели?
кстати, а какие исследования автор приводит в обоснование своего первого предложения? 🤔
просто интересно, так, мимо проходил
обоснование указано: количество жалоб в разделе "Приемная"
направляла не так давно в фас жалобу на спам от озона - к сожалению, они не стали вникать.
а как спамят и куда?
и в почту, и в сообщения на сайте. со вторым еще смешнее, они полгода мне шаблонно отписывались, что эта проблема вот-вот решится, а тут признались, что сообщения нельзя отключить. в итоге я просто там практически ничего не покупаю, а когда покупаю - не хожу в сообщения вообще. в почте регулярно обходят блок, разнообразя отправителя или написание, типа оз он, ну тоже добавляю в спам, что ж делать.
вранье это их фирменная фишка.
Здравствуйте нужно коллективный иск они постоянно нарушают законы