{"id":13465,"url":"\/distributions\/13465\/click?bit=1&hash=1e6228dc4e5e22730d5108e1c30ee96b3462205737e7a3fe7ce4c965aaacfe57","title":"\u041a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f Ozon \u2014 \u043a\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"6b1e0c55-41d3-56c2-84e2-fe6f447e3825","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Ilya Aparin

Один из способов потерять загранпаспорт

История началась с того, что летом прошлого года на почту пришло приглашение на конференцию в Лондон. Идея показалась интересной, да и у жены отпуск совпадал с датой мероприятия. Было решено съездить, совместить приятное с полезным: посетить конференцию и погулять по Лондону, тем более ни разу там не были.

В скором времени заполнили анкеты на сайте, в назначенную дату (5 октября 2018) посетили визовый центр, где отдали документы и паспорта, после чего с нетерпением ждали решения.

Спустя 2 недели пришло письмо с отказом (в анкете указали, что есть квартира в собственности, но документы не прикрепили), у визового инспектора возникли сомнения, что мы вернемся обратно в Россию. Ну ладно, нет так нет, съездим в другой раз.

На следующий день пришло письмо, что паспорт жены передан в курьерскую службу. Он пришел через 3 дня, а мой до сих пор нет.

На сайте, в личном кабинете, у моего паспорта статус — в обработке. Через неделю задержки я начал писать в службу поддержки через форму обратной связи.

Please be kindly informed that your documents are currently at the UK Visas and Immigration. You will get an email notification when your passport has been dispatched to you by our courier delivery partner.

TLScontact Customer Service

И это стандартный ответ на разные темы обращения, я так полагаю, что они видят статус моих документов и на этом все заканчивается. Писал я много и всегда разный текст (но суть всегда та же), но всегда один ответ. Бывало, что прислали письмо, что уже отвечали на данное обращение. Спустя некоторое время написал с темой обращения: "Рассмотрение жалобы". И, вуаля:

We kindly inform you that despite the fact, that you received an email from UK Visas and Immigration, we still have not received your parcel at the Visa Application Centre.

TLScontact Customer Service

Как это произошло — не понятно. Как повлиять на ситуацию тоже не ясно. У визового центра нет никаких контактов, и просто прийти туда тоже нельзя — не пустят. Задрачивание службы поддержки никаких плодов не приносит.

Кто-нибудь из читателей сталкивался с похожей проблемой? Или может кто знает, есть ли у нас какой-нибудь надзорный орган? Да, самый простой способ — это пойти и сделать новый загран, но, по ряду причин, я этого делать не хочу. Такая фигня у меня постоянно с паспортами: первый свой паспорт я потерял по приезду в другую страну:)

0
28 комментариев
Написать комментарий...
Michael Smith

Теперь можете требовать с них британскийй паспорт.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Aparin
Автор

Не, мне стыдно потом будет

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Яков Богачев

А у вас с фамилией бывшего главы РЖД, как-нибудь коллерируется?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Aparin
Автор

Причём тут это? Дело явно не в политике

Ответить
Развернуть ветку
Видный микроскоп

калорируется

Ответить
Развернуть ветку
Al Po

вы в само посольство звонили? "Посольство Великобритании в Москве
Москва Телефон (консульский отдел,общие вопросы)
+7 495 956 7200

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Aparin
Автор

Нет, но обязательно попробую

Ответить
Развернуть ветку
Igor Unnamed

Однозначно пикетировать здание с транспарантом

Ответить
Развернуть ветку
Serge Ovchinnikov

Сейчас же можно второй паспорт сделать, а первый пусть найдется когда-нибудь.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

Время

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Inevitable

Разве они не могут всю твою историю посмотреть без паспорта? Если у меня закончится место для виз в паспорте, то потом мне могут отказать с новым паспортом?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Рустам МУРТАЗИН

Мне осенью 2018 года дали испанскую визу в новый паспорт на год без проблем

Ответить
Развернуть ветку
Reborn Soul

Я с этими скотами из TLSContact (только в Стокгольме) как раз сейчас имею дело. Заплатил 600 евро за приоритетный сервис (надо было срочно ехать в командировку) и еще сверху за возможность прийти без назначенного времени. Угадайте где сейчас мой паспорт? Совершает евротрип по Берлину. Пока я в Стокгольме, а моя работа — в Лондоне.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Al Po

паспорта передавали сами в виз.центр, а возврат через курьерскую службу? странно

Ответить
Развернуть ветку
Антон Антонов

Что странного?

Ответить
Развернуть ветку
Ваня Суханкин

Это стандартный процесс и для UK и для Штатов

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Aparin
Автор

Да, именно так. Ничего странного не вижу, я точно также делал для штатов визу, курьером вернули паспорт.

Ответить
Развернуть ветку
Valentin Dombrovsky

Как написали, британцы и американцы так делают, а у шенгеновских центров это доп. услуга.

Ответить
Развернуть ветку
Diego Salvador

Если Вы в ФМС расскажите эту историю, то они отправят Вам в Полицию получать справку об утере/краже, поэтому пока ждёте развязки истории и если подвисший паспорт был дясителеткой, то подайтесь через Госуслуги на второй паспорт, сейчас их делают всем, кому не жалко 5 тыр.

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Булатов

А перевод их ответов можно? Не у всех есть знание английского. Ну а в целом сочувствую. Бюрократия везде.

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Aparin
Автор

В первом: в данный момент документы находятся у них (uk visas and immigration).
Во втором: они знают, что я получил email, но они не получили документы от визового центра.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Щербаков

Один из способов потерять загранпаспорт:

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 28 комментариев
null