6 декабря 2022 года я забронировал отель в Баку на даты 27 апреля 2023-2 мая 2023 года на сервисе Ostrovok.ru (через Тинькофф Путешествия). То есть бронировал за 5 месяцев до поездки, поэтому и цена была приятная — 11 тыс рублей за 5 ночей. Я был очень рад, ведь еду на Формулу 1 и эта дата выпадает еще и на мой день рождения. Так что планировал отличный отдых.
И сегодня, за 5 (!) дней до поездки получаю такое письмо:
Согласно этому письму, отель, который я забронировал, не успел закрыть продажи в их системе и моя бронь была отменена. Но у моих друзей аналогичная ситуация с другими отелями на сервисе Ostrovok. Что явно говорит о том, что Ostrovok.ru решили перепродать брони более выгодно для себя, учитывая огромный спрос на даты мероприятия, такого как Формула 1.
Судя по соц.сетям, ситуация довольно массовая:
Мне пришлось искать новый отель в спешке на другом сервисе, тратить свое время и нервы, и переплачивать в 5 раз, потому что свободных отелей уже почти нет.
Отличный получился сюрприз ко дню рождению, методы ведения бизнеса прямо из 90-х - нулевых.
я прекрасно помню что букинг нам в примерно такой же ситуации компенсировал разницу между бронированием слетевшем и новым (по очевидно большей цене)
Они просто сидели в ближайший отель аналогичного уровня или лучше. А финансовые проблемы сами решали.