Как Qiwi это делает и почему не является современной компанией.
В минувшую пятницу я попытался совершить очередной перевод из Qiwi-кошелька и увидел, что установлено ограничение на исходящие платежи.
Это странно, учитывая, что счёт у меня «Профессиональный». Это значит, что моя личность была подтверждена, конкретно в моём случае, в офисе партнёра Qiwi «Евросеть».
Qiwi говорит, что, имея такой статус, можно «платить и переводить без ограничений». Но, как мы видим, это не так. Зачем я проходил идентификацию, если выясняется, что она не даёт защиты от произвольной блокировки?
Это особенно странно, принимая во внимание, что я являюсь достаточно крупным клиентом — в месяц я получаю и отправляю около двух миллионов рублей.
Это чертовски странно, потому что все деньги, которые приходят на мой кошелёк, приходят исключительно от сервиса для организации приёма платежей Robokassa, партнера Qiwi, платежи от которого не должны вызывать сомнений.
Это необъяснимо, учитывая, что Qiwi не сочла нужным уведомить меня о блокировке и сообщила эту информацию только в момент перевода.
Qiwi позиционирует себя как компания с человеческим лицом — комиксы на сайте, как бы приятельское отношение в рекламных материалах. Но это не так. В чате не сообщили вообще ничего по существу, сказали писать на почту. Что характерно, у компании есть специальная посадочная страница для тех, кого заблокировали, то есть блокировки происходят часто.
После того как я написал на почту, стало понятно, что Qiwi — явно не компания с человеческим лицом. Ответы дублируют друг друга, дублируют информацию на сайте, написаны канцелярским языком в худшем его проявлении.
«Наличие действующего договора об оказании услуг подвижной связи, заключенного с оператором сотовой связи»
Вполне нормальный и легальный кейс, когда вы зарегистрировали аккаунт Qiwi, а SIM-карта в данный момент недоступна: после определённого периода неиспользования номера он больше не зарегистрирован на вас. Знаете, что Qiwi сделает в этом случае? Как я понял из их ответа, они оставят деньги себе.
Примечательно, Qiwi ссылается на пункт 6.5 своей оферты, там указано, что Qiwi может запросить любые документы какие захочет. Вообще любые. Это ладно, но они просят «селфи с паспортом», а такой документ мне неизвестен. Ах да, еще я должен предоставить документы в течение 30 дней, иначе Qiwi будет ежедневно штрафовать меня на 0,5% баланса, забрав себе, примерно за полгода, все деньги с моего баланса.
Рекомендую ни в коем случае не хранить на Qiwi хоть сколько нибудь значимые суммы. Прохождение идентификации не дает ничего, общаться с поддержкой очень сложно, все ответы в стиле «мужчина, Вы что, не видите, тут написано». То есть нормального объяснения, электронных выписок недостаточно, нужен документ и заявление от руки (реально просят заявление от руки).
На момент написания статьи, я стараюсь собрать все документы и предоставить их Qiwi, при любом исходе я напишу продолжение.
Очень характерно, что дизлайки моим комментам и лайки, комментам, поддерживающим киви ставят одни и те же любли. Я думаю, это агенты компании.
Очень инетерсеный критерий поиска агентов компании=) Вы прям Шерлок. А то что просто люди не разделяют вашу позицию вы в учет не берете...
Мб так, чисто для разнообразия, опишите суть операций? А то прям очень инетерсно: деньги переводят с их партнера, но за что суммы, какой вид бизнеса и почему используется киви мы почему-то не видим, да и вы что-то не торопитесь описывать=(
я допускаю такое, но посмотрите как ведется дискуссия: преувеличения, указание на несуществующие нестыковки.
отвечаю на Ваш вопрос: суммы обозначил, бизнес связан с продажей товара (не услуги), робокасса со своей стороны проверяет все платежи.
"я допускаю такое, но посмотрите как ведется дискуссия: преувеличения, указание на несуществующие нестыковки." - когда не хватает фактов, каждый додумывает их как ему удобно.
"отвечаю на Ваш вопрос: суммы обозначил, бизнес связан с продажей товара (не услуги), робокасса со своей стороны проверяет все платежи." - Как у вас происходить отчетность перед налоговой? Почему используете киви не предназначеный для предпринимательской деятельности (взял из комментариев выше, честно говоря=))? И что вы включаете в "проверку"?
Уверен, после этих данных все станет гораздо яснее.
" Почему используете киви не предназначеный для предпринимательской деятельности"
"ROBOKASSA — это сервис, позволяющий Продавцам (интернет-магазинам, поставщикам услуг) принимать платежи от клиентов с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, а также с помощью приложения для iPhone. "
Удивительно, Киви не предназначено для предпринимательской деятельности, но прекрасно сотрудничает с робокассой таки предназначеной для тех же предпринимателей. А крайний, пользователь?
Киви, конечно. Они же его заставили выбрать их сервис под дулом пистолета, негодяи. А автор то, естественно, не знал всех этих вещей про которые мы здесь пишем. Они же только в секретной школе кгб офиширубтся.
Да и если вопросы от налоговой будут, думаю, такая отмазка тоже будет пиздато звучать)
Киви никого, конечно, не заставлял, но судя по сайту робокасса,
https://www.robokassa.ru/ru/Partners.aspx Киви у них "Стратегический партнер, расчетный банк сервиса ROBOKASSA®"
Получается, что они не знают собственного партнера?
Вопросы от налоговой регламентируются законом. А вопросы от киви не регламентируются ничем. Действия налоговой можно оспорить, в то время как действия киви не оспорить в принципе.
Налоговая просто так деньги отобрать не может. В то время как киви, получается, имеет прямой интерес просто отобрать деньги клиента.
Я ничего не говорю про решение конкретного лица работать с киви. На мой взгляд, работать с киви не надо никому, однако то, что автор рассказал конкретный кейс, это хорошо. Это делает аргументацию против киви более осмысленной.
Алексей, вы под чем? По вашему налоговая значит контролируемый и подчиняемый кому-то орган, а банк "корпорация зла"?
Действия Киви регламентираются также действующим законодательством (тот же 115-ФЗ, по которому Банк может все), офертой (которая, почему-то я уверен, что не противоречит закону) и еще в добавок и контролируется. Представляете есть целая структура, которая этим занимается - ЦБ сокращено звать.
"Налоговая просто так деньги отобрать не может. В то время как киви, получается, имеет прямой интерес просто отобрать деньги клиента."- Это у вас от недостатка информации по возможностям налоговой такое представление. Если налоговая вам вменит выплату налога, потому что посчитает, что вы недоплатили, либо использовали схемы ухода от налогов, то такую выплату никто не отменит.
"На мой взгляд, работать с киви не надо никому, однако то, что автор рассказал конкретный кейс, это хорошо. Это делает аргументацию против киви более осмысленной."
Вы делаете вывод абсолютно поверхностно,т.к., еще раз напомню вам, автор не дает никакой исчерпывающей информации и остается очень много открытых вопросов к нему. А когда вы еще заварачиваете это в "осмысленную аргументацию против киви", то я могу только удивиться.
"По вашему налоговая значит контролируемый и подчиняемый кому-то орган, а банк "корпорация зла"?"
Я нигде не говорил, что банк "корпорация зла". Я просто отмечаю, что работа государственных органов регламентируется гораздо жестче, чем работа коммерческих компаний. Налоговая ваши средства не может удержать себе на карман, себе в прибыль. Действия налоговой жестко регламентированы. В то время как банк может закрыть ваш счет и оставить средства _себе_, в этом его интерес.
"Если налоговая вам вменит выплату налога, потому что посчитает, что вы недоплатили, либо использовали схемы ухода от налогов, то такую выплату никто не отменит. "
Вполне себе отменит, идите в суд и опротестовывайте.
"автор не дает никакой исчерпывающей информации и остается очень много открытых вопросов к нему. "
В любой ситуации можно заявить, что информации недостаточно. Но среди открытых вопросов я не вижу ничего конкретного. Вопросы в основном риторические - зачем связался с киви? А не отмываешь ли ты средства? А зачем робокасса? Отвечать на них просто не имеет никакого смысла.
То есть если деньги серые, то их можно и отобрать? Грабь награбленное, а киви благородный робин гуд?