Дорогая доставка дивирели клаб,приняла мой заказ на 1560 рублей
Курьер Богдан должен был приехать через 32 минуты.С этого момента,мне поступило оповещение что курьер Богдан не дозвонился до меня и как бы деньги и заказ уходят в чью то пользу,но не в мою.
Я как Адекватный человек,пишу в поддержку думая,что все таки мне вернут деньги или дорогого Богдана который уже наверняка очень довольный кушает мой заказ.
Знаете что мне сказала поддержка?нужно привязывать еще 4 номера,смеясь в трубку,чтоб такого не было.Как пример до этого я стабильно пользовался этой доставкой,и проблем не было..Но эта поддержка,котррая смеется над тем что я по сути оказался в бедовой ситуации,это конечно крах.Ни какой работы с качеством,ни курьеров ни поддержки.
Итог такой,еды нет,денег нет,виноват я)
Мой кабинет 89876963606
Телефон для связи дополнительный,как порекомендовали в супер классной поддержке 89271844634
Яндекс еда,которая с недавних пор курирует этого пеликана,или страуса,разбирайтесь со своими сотрудниками.Позор
Добрый день.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы проверили детали вашего заказа и обнаружили, что курьер действительно пытался с вами связаться, но безуспешно. А так как у него имелись доставки по другим адресам ему пришлось уехать.
Надеемся, вы воспользуетесь нашим сервисом ещё и мы сможем порадовать вас быстрой доставкой из лучших ресторанов и магазинов.
Просто в тысячный раз скажу вам,что он мне не звонил ни разу,и ваш обман что приходят пуш уведомление о том что курьер на месте.
Ваша доставка,на 1 заказ умудрилась закопать себя так,что оказывается и пуш приходит,и я виноват,и курьер звонит.Ваша поддержка даже не смогла с ним связаться,так как он счастливый побежал есть заказ.
Позор вашей компании,а в особенности поддержке которая нагло смеется в трубку,понимая что контроля качества все равно неь.
Быдло и мошенники.
Чарджбек в банк, заказ не получен.
Чего ждете? 🫡
Не особо силен во всем этом.Подскажите)
Банк какой?
Спасибо тебе за такой совет,все помогло.
Дивирели клаб,мошенники)
Уже разобрался,Тинькофф,написал в поддержку,вот общаюсь.)Спасибо за подсказку.
Не стоило заказывать то, что не жалко отдать курьеру.