Всем привет. Никогда не думал, что обращусь сюда, но судьба в лице "Тинькофф Банка" распорядилась иначе
Вкратце обо мне: законопослушный гражданин, который не доверяет банкам, и хранит свой капитал в наличной валюте. Криптой и прочим не занимаюсь, хотя хотел. Клиентом банка являюсь давно, много покупал и пополнял, и раньше таких проблем не было.
30.05.2023 я решаю пополнить Тинькофф, чтобы оплатить операцию.
Иду в ТЦ, и банкомат Тиньки как назло, оказывается недоступен.
"Ладно, пополним через Открытие, там всё равно же не будет комиссии и никаких проблем", подумал я, и пошел класть наличку.
Пополнил 490.000 4 раза: 4 по 100.000 и один по 90.000, купюрами по 5000.
"Что-ж, время оплачивать операцию", подумал бы я, но не тут-то было. Вместо возможности тратить свои честно заработанные я получил бан.
"Непорядок?". Явно непорядок. Может ошибка? На тот момент я понял, что медленно седею: все скопленные на операцию деньги оказались в заложниках.
Написал в поддержку, предоставил все чеки и информацию по платежам. На что банк начал издеваться и морозить.
Почитав гугл и VC я решил закрыть договор. Ведь согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств выдается клиенту после получения заявления.
Отправил заявление на закрытие счета и перевод денег в другой банк, на что в Тинькофф послали, якобы мою карту заблокировала система безопасности.
Карту никому не давал, данные нигде не светил, тратил как и все, на покупки в магазинах, еду и прочие человеческие надобности. Всегда смотрел чтобы был https на сайтах, ни на каких авито доставках и прочих не вводил
Сегодня 18.06.2023 и никто со мной так и не связался. Более того, заблокировали личный кабинет: невозможно войти. Повезло что хоть скриншоты остались.
@Tinkoff @Tinkoff_Bank освободите из заложников мои деньги, пожалуйста!
А тем, кто планирует пользоваться или как-то взаимодействовать с банком, подумайте: а стоит ли? Хотите ли вы владеть своими деньгами, или чтобы Потанин на них покупал кокс и дорогих эскортниц, пока вы не можете оплатить операцию близкому человеку?
Вам их хотя бы зачислили😂
У меня банкомат тинькофф 400к съел и завис (бесконечно считал деньги и трещал приемником), я позвонил в поддержку и они его удаленно перезапустили
А я как на зло дико опаздывал, говорю оператору, могу я уехать отсюда? На что она ответила, что банкомат может выдать обратно деньги после перезагрузки, и если их кто то заберёт….
Короче так и стоял пока они минут 20 приводили в чувства, деньги он не отдал, но и не зачислил. В итоге через двое суток зачислили по обращению. Но стрессанул я нормально тогда😅
Большие суммы лучше пополнять через офисы Билайна или МТС например.
Большие суммы лучше пополнять через отделения банка.
В банке, у которого вроде как "нет отделений" легко могут внезапно отказать в дистанционном банковском обслуживании, и тут внезапно оказывается, что отделение всё же есть, и надо ехать в Москву.
У них, насколько я помню есть инкассация, но для клиентов у кого 20-30 миллионов в месяц оборот и доход. Я к сожалению с дочерью Грефа или Потанина амурных связей не имею, простой кибер-работяга)
Вот и приходится рвать одно место на британский флаг в надежде на справедливость.
Комментарий недоступен
Была ровно такая ситуация с невозможностью закрыть ИИС))) Просто взяли и отключили дистанционное обслуживание. Причем в условиях обслуживания основные способы именно личный визит или через нотариуса. Дистанционные способы - это как повезет.
Сказали либо писать поручение, заверять нотариусом (3к за лист, итого 4 листа) и отправлять заказным, либо самому подтягиваться в офис в МСК и поставить четыре подписи)))
Я читал, что обязательно надо пересчитывать купюры перед камерой банкомата, чтобы они записали, сколько было налички
Как лайфхак
не закидывай такие суммы через банкомат, если нет офиса банка, то и банк с такими "закидами" не нужен. все предпр иниматели знают про это, ибо проеб по деньгам = невыполненные обязательства
не читать надо а думать
Комментарий недоступен
скорее у тебя
еще -30 лайков а лепи и все ясно будет
Смысла 0, приедут инкассаторы и посчитают разницу, её и вернут
Комментарий недоступен
ну это другой разговор тут банкомат просто надо кидать столько сколько может сжрать не больше а вы кидаете милионы ясен пень не одаст
В моем случае, превышения суммы пополнения или эквивалента допустимого количества купюр не было
Банкомат был современный со здоровым монитором
У меня был такой случай в сбере много лет назад, но тогда банкомат древний был
все ровно надо худобы делить пачки по 200к и тогда норм будет
Делить пачки по 100-200к, и записывать на видео процесс внесения - по другому уже к сожалению никак.
зачем запись если тебя банкомат снимает
Для безопасности) Вносил помню 600к через Сбер, так же банкомат сказал 'кря' и сдох, записи с камер, где показываю количество купюр, и записи с моего мобильного помогли разобраться и вернуть справедливость
все ясно значит экспертиза точно доказана
как вообще можно с такими как тинек иметь дело? Сперва мы продвинутый банк все онлайн, потом проблема и мы переходим на бумагу, "если заблокировали пишите письменный запрос и подавайте в отделении", после этого стоит забыть и тиньке.
ну зависнуть может любая машина)) Тут дело в том, что закидывать такие суммы еще и через банкомат другого банка это так себе идея