Всем привет. Никогда не думал, что обращусь сюда, но судьба в лице "Тинькофф Банка" распорядилась иначе
Вкратце обо мне: законопослушный гражданин, который не доверяет банкам, и хранит свой капитал в наличной валюте. Криптой и прочим не занимаюсь, хотя хотел. Клиентом банка являюсь давно, много покупал и пополнял, и раньше таких проблем не было.
30.05.2023 я решаю пополнить Тинькофф, чтобы оплатить операцию.
Иду в ТЦ, и банкомат Тиньки как назло, оказывается недоступен.
"Ладно, пополним через Открытие, там всё равно же не будет комиссии и никаких проблем", подумал я, и пошел класть наличку.
Пополнил 490.000 4 раза: 4 по 100.000 и один по 90.000, купюрами по 5000.
"Что-ж, время оплачивать операцию", подумал бы я, но не тут-то было. Вместо возможности тратить свои честно заработанные я получил бан.
"Непорядок?". Явно непорядок. Может ошибка? На тот момент я понял, что медленно седею: все скопленные на операцию деньги оказались в заложниках.
Написал в поддержку, предоставил все чеки и информацию по платежам. На что банк начал издеваться и морозить.
Почитав гугл и VC я решил закрыть договор. Ведь согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств выдается клиенту после получения заявления.
Отправил заявление на закрытие счета и перевод денег в другой банк, на что в Тинькофф послали, якобы мою карту заблокировала система безопасности.
Карту никому не давал, данные нигде не светил, тратил как и все, на покупки в магазинах, еду и прочие человеческие надобности. Всегда смотрел чтобы был https на сайтах, ни на каких авито доставках и прочих не вводил
Сегодня 18.06.2023 и никто со мной так и не связался. Более того, заблокировали личный кабинет: невозможно войти. Повезло что хоть скриншоты остались.
@Tinkoff @Tinkoff_Bank освободите из заложников мои деньги, пожалуйста!
А тем, кто планирует пользоваться или как-то взаимодействовать с банком, подумайте: а стоит ли? Хотите ли вы владеть своими деньгами, или чтобы Потанин на них покупал кокс и дорогих эскортниц, пока вы не можете оплатить операцию близкому человеку?
Было такое, как я понял, им нужно вынять деньги и перепроверить, что собственно загруженный нал настоящий. Разлочили на третий день
Да пусть хоть под микроскопом проверяют на всё что угодно: от оригинальности до частичек волос топ моделей и следов кокаина - лишь бы деньги вернули, а то уже три недели с голым 49.5 сижу(
Комментарий недоступен
В другом банке кредитку возьми
А что кредитка? Когда банк банит деньги, по другим банкам идет рассылка, мол, клиент неблагонадежен, денег и тяжелее МПХ клиенту не давать
Это догадки, попробуй возьми
Человек говорит про операцию. Гипотетически может сложиться по-всякому. Кто проценты по кредиту и разные издержки будет закрывать? Вы, наверно, еще скажете про страховку? Которую тоже могут не выплатить?
А проблема в чем - просто потому что некий банк взял на себя слишком много?
Проблема в том, что банк играет из себя доброго и злого копа одновременно.
Добрый - который заманивает тебя обманчиво заманчивым кэшбэком, плюшками и удобством пользования.
А злой - оставляет тебя с голым шишом и без возможности вернуть свои же деньги.
Потому что над привлечением и удержанием клиентов работают одни люди, а пишут регламенты и занимаются операционкой - другие. СММщики тиньковские, которые здесь тусуются - это как раз удержание и пиар. Они вырезают куски из переписки и кидают внутрь недр операционки. Те им выплевывают "там-то и там-то так-то написано, пусть идут на и-ух". СММщики возвращаются и пишут что-нибудь в духе "Согласно правилам банк имеет право приостановить подозрительные операции, срок бла-бла может быть каким угодно, ожидайте, с вами свяжутся".
Только если пойдет рассылка по куче департаментов с копиями на директоров "там народ на галерах бунтует", тогда еще назначат ответственных разобраться во всей цепочке и написать очередной пункт инструкции. Наблюдал такие офисные бурления в организациях другого сектора, но оно везде по одному сценарию.
Да нет никаких магических каналов обмена данными между банками, вероятнее всего кредитку реально сейчас без проблем возьмете ;)
У меня соседка — жёсткая неплательщица, долгов на пару миллионов, приставы уже из квартиры вынесли всё, кроме советской мебели — а кредитки как давали, так дают 🙂
даже если все в порядке с деньгами то с сами человек не все