Моя первая статья на vc.ru. Цель — привлечь внимание к незаконной односторонней отмене билетов компанией Аэрофлот.
Я купил билеты по направлению Екатеринбург — Пхукет — Екатеринбург 19.10.2023 на 4 и 11 декабря 2023 с компанией друзей.
Цена была отличная: 22 тысячи рублей за рейс туда обратно. Билет был оплачен и выпущен компанией Аэрофлот. Все подтверждающие документы на рейс (маршрутная квитанция, чек) перевозчик нам выслал.
Следующие два дня мы были в предвкушении отпуска, планировали жилье, программу развлечений. Уже оформили отпуска на эти даты и ничего не предвещало беды. Но сегодня, 21.10 в 14 часов начали массово приходить «письма счастья» мне и моим друзьям об аннулировании всех наших билетов!
Естественно мы были шокированы, мягко говоря. Отпуск и билеты насмарку, настроение испорчено, нас нагло кинули. Выяснилось что мы не одни такие "счастливчики" — в канале в телеграме нашлось более тысячи человек, которых Аэрофлот бесцеремонно обманул! Вероятно, это даже не все обманутые люди...
К слову, купить те же самые билеты сейчас меньше чем за 73 тысячи рублей у вас не получится! Чтобы не потерять бронирования жилья на Пхукете вам придеться потратить еще тонну денег и потерять кучу нервов.
Таким образом, компания нарушила следующие нормативные акты:
- В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, при этом односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускается.
- На основании п.1 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.
- В соответствии с п.1. ст 786 ГК РФ заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.
Аналогичные положения содержатся в ч. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ.
Также, Верховный суд РФ обозначил следующую позицию по данному вопросу:
Продавец не может менять цену товара, уже объявленную покупателю, ссылаясь на технический сбой на сайте
Этим постом мы хотим максимально привлечь внимание к данному беспределу со стороны компании Аэрофлот и подвести дело до соответствующих органов. Просим всех причастных распространять данную информацию, чтобы Аэрофлот получил по заслугам!
Канал обманутых пассажиров: t.me/+DrJPVFSAclAwMDYy
Вы купили билеты за несколько дней с явным техническим багом ))) явно по какой-то сети разошлась информацией о том, что были проблемы с ошибочной калькуляцией тарифов. Авиакомпания всегда имеет право просто вернуть вам ваши деньги, если что-то пошло не так. Читайте условиях билетов.
В чем явность бага? Такие цены бывают у авиакомпаний и без ошибок. 9 часов полета за $115 недавно сам покупал билет.
Подобных тем на виси было множество, и во всех них прослеживается след либо телеграмм каналов любителей халявы, либо групп вк - оттуда и тысячи "пострадавших"
Одного судебного решения хватит, что бы юридические лица следили за ценообразованием и не допускали ошибок. Вы же понимаете, что это не группы в телеграме определяют цену на какой-либо товар или услугу? Если ответственные лица будут внимательнее цены будут всегда правильными
Ничего не бывает всегда. Решения похожих кейсов уже были как в одну так и в другую сторону, в России нет прецедентного права. А группы где выслеживают такие косяки - это хороший повод всех "жертв" послать лесом в один заход.
И какая связь между отслеживанием цены на авиабилет и установлением на него цены? Можно установить любую цену, не только низкую, но и высокую. Это полное право продавца. Если я создам группу по отслеживанию самых высоких цен на авиабилеты и будут покупать билеты только по самой высокой цене то что? Это мое дело. А дело продавца установить цену, а если он ее установил значит цена такова
Посыл групп любителей халявы обычно достаточно прозрачный - поиск багов, подобных ошибок, используйте пока не пофиксили, где-то кому-то везёт, а где-то нет. Люди состоящие в этих группах вполне осознанно используют такого рода ошибки и прекрасно знают, что никакая эта не акция.
Не надо ошибаться, кто ошибается тот и платит за свои ошибки
Кто ещё сомневается, что эти жертвы добросовестные покупатели?
И что? Если этот сайт поднимет цену до 100 тысяч, а я им предъявлю скриншот они возьмут обязательство по продаже мне билета за 18 тысяч? В том то и дело, билет был реально куплен, по цене на сайте, а не на скриншоте. Абсолютная добросовестность, по какой цене продано по такой и куплено
Если ты изначально знаешь что цена ошибка, то ты не такой уже добросовестный покупатель.
Добросовестный покупатель это тот покупатель, кто оплатил товар или услугу. О цене он может ничего не знать, потому что вся экономическая составляющая в коммерческом предприятии защищена NDA. Я к бухгалтерии Аэрофлота никакого доступа не имею и поэтому не собираюсь гадать, какая цена их устроит, поэтому любая цена, какую они озвучили и является рыночной. Мало того, что озвучили, так еще и приняли оплату и выдали чек
Вообще-то нормальная практика. Новость от октября 2023, а билеты на март 2024 получается. Так и продают их. Обычно за неделю до перелета цена поднимается в разы, но если ты купил в октябре на март следующего года в чем проблема? Так обычно и бывает. Если за полгода билет покупать он всегда намного дешевле
Дружок, откуда я знаю, что цена ошибочная? По мне так Аэрофлот слишком много просит
зачем любителю халявы лететь в Тай?
Интересно, бот Тинькофф банка, который следит за ценами на авиабилеты, тоже повод послать всех лесом?
что такое "явный технический баг" ? "Условия билетов" идут нахер, если они противоречат законам страны.
За ошибки надо платить
Комментарий недоступен
Но вот когда покупатель так же ПО ОШИБКЕ при покупке билета забывает снять галочки со страховок и прочей ненужной поебени, аэрофлот говорит, что ничего менять не будет, нехуй ошибаться и им вообще насрать (проверенно на личном опыте)
Если бы вы сами прочитали "условия билетов" то не писали бы здесь эту ересь
Дерьмо-коммент. Кто из обывателей знает про технические браки?
Технические браки ? 😁😂
читайте ЗоЗПП
Проснулся )