Цитата:
29. Прием регистрируемых почтовых отправлений осуществляется при условии идентификации отправителей (их уполномоченных представителей) одним из следующих способов:
а) предъявление документа, удостоверяющего личность;
б) использование федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации)
Реакция DPD: Мы принимаем посылки для отправки исключительно по бумажному паспорту. Отправка посылок по паспортным данным в Госуслугах невозможна.
А теперь подробнее
30 октября 2023 года, я в последний час перед закрытием пункта DPD в Самаре, по адресу 5 просека, 110А (привет, девчата) несу туда свой заказ, оплаченный кем-то на Авито.
В целом — для меня эти заказы на Авито — способ избавиться от старых вещей с минимальными усилиями. Часть вещей я просто отвожу в центры помощи бедным и неимущим, но обувь и зимнюю детскую одежду стараюсь перепродать на Авито. Если вы посмотрите цены на детскую одежду и обувь у более-менее адекватных брендов, в которых действительно тепло и нога не мокнет и подошва действительно гнется анатомически — вы поймете почему.
И в очередной раз я забываю паспорт. Потому что обычно я не беру с собой документы. Все мои документы всегда со мной в моем телефоне, особенно после Указ Президента Российской Федерации от 18.09.2023 № 695"О представлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий" Теперь мой паспорт в Госуслугах вроде как полностью заменяет его бумажную копию. Прошу в комменты если это не так.
И в очередной раз меня разворачивает DPD. Потому что они не принимают посылки без паспорта.
У меня главный вопрос: ДОКОЛЕ. Я звоню в техподдержку DPD и что вы думаете? Нет, правда без паспорта посылку отправить нельзя.
Я звоню в Роспотребнадзор и беру номер нашего Самарского отделения. Потому что служба поддержки Роспотребнадзора меня проконсультировать не может. Это отдельная тема., но им простительно. Все таки госорган.
Внимание вопрос: Почему бизнес, который вроде как должен печься о своих потребителях:
1 — кладет на законы РФ
2 — тем самым усложняет жизнь своему же потребителю.
Скрины из заказа Авито в качестве пруфов ниже.
В Авито тоже напишу — действительно ли посылка отправляется только по паспорту, или все таки по закону тоже можно.
Мне нравится этот момент. 1 коммент от Авито ценится за двоих
Документы на которые вы ссылаетесь не обязывают бизнес работать с госуслугами для идентификации личности. Скорее всего в DPD нет технической возможности проверить сведения.
Конечно, бизнесу закон не писан до первого прецендента в суде
Здравствуйте, Ольга. Уточним информацию и вернёмся с ответом.
Вроде как это положение о паспорте через госуслуги пока не принудительно. Не все и не везде.
Вроде это только для гражданина. То есть он может показать и паспорт и приложение Госуслуги
Паспорт в 21 веке? Пора уже все эти архаинчые предметы для тотального контроля отменять. У свободного человека не должно быть паспорта!
При отправке заказа с помощью партнеров Авито, необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность.
Все правила Авито составлены с учетом требований действующего законодательства, в том числе с учетом положений Закона «О защите прав потребителей». Мы следим за тем, чтобы в наших правилах не было условий, ущемляющих права пользователей Авито.
Ок, завтра я узнаю у Роспотребнадзор