25 октября при переводе денег подруги (хотели занять 50 тысяч рублей) банк «Тинькофф» заблокировал мою карту и перевод. Позвонив в службу поддержки неоднократно, ничего выяснить не смогли, мол, система заблокировала вашу карту и мы ничего сделать не сможем.
Звонили раз пять и говорили одно и то же: до 1 ноября 2019 мы рассмотрим вашу блокировку карты. А самое интересное — заблокировали мою карту на одну неделю с моими денежными средствами. И теперь вопрос: как жить одну неделю без денег, если карта заблокирована без всякой причины. Вот такое оказание услуг в банке «Тинькофф».
В условиях комплексного банковского обслуживания физических лиц банка «Тинькофф» в п 4.6 прописано, что приостановить услуги клиенту банк имеет право не более двух дней, а банк решил заблокировать на одну неделю все мои денежные средства, вот так работает и зарабатывает банк «Тинькофф».
А где пруфы? я могу точно также нажаловаться сейчас на сбер или на альфу, у которых я также являюсь долгие годы клиентом, как и у тинькофф. Который, кстати, ни разу еще не блочил мне карту, и чья техподдержка всегда приходила на помощь и как-то на протяжении двух недель помогала мне вернуть деньги на карту от мошеннического интернет-магазина (кстати, от того же сбера я б никогда не добилась подобной помощи. они либо бы меня проигнорили, либо бы загоняли с бюрократическими бумажками и выписками). А то что карту вам заблокировали, так это надо контекст еще учитывать. Сколько вы переводов делали людям со своей карты, как часто и какие суммы проходили, являетесь ли вы ип или являются ли люди которым вы переводили - ип. Короче, очень много факторов не учитано, звучит очень несерьезно. При подозрительных транзакциях все банки блокируют, и втб и открытие и тинькофф и другие, и некоторые из них гораздо больше чем на неделю.
а, и да, я специально зарегистрировалась чтобы написать этот комментарий. потому что бомбануло просто. прям раздражает такая тупость, которую еще и статьей публикуют.