Добрый день!
Уже много раз набивала шишки с Альфа -банком по поводу не выплаты кэшбека за акции, которые устраивает банк, но все же опять повелась.
В предложениях кэшбека от партнеров в октябре вылезла интересная акция, возврат 12 % за онлайн бронирование и оплату проживания в отеле Сочи парк.
Как раз собираемся в Сочи и решили остановить свой выбор именно на этом отеле, тем более очень выгодно получалось бы с учетом возврата кэшбека.
Оплату совершили, все условия выполнили, ожидали кэшбек 10 числа следующего месяца, т.е. в ноябре. Переодически отслеживали в истории операций появления значка +кэшбек, но нечего не появлялось, я решила уточнить в чате, будет ли начислен кэш, оператор уведомил, что да, не переживайте, все коррректно отобразится именно 10 ноября (прикладываю скрин). Ответ нас убедил, оставалось только ждать.
10 ноября, тишина, нечего не пришло, банк как всегда пишет отписки, ждите до конца суток, ждите "мы создали обращение". В общем кормит завтраками. Не уверена что дождусь вразумительного ответа и получу обещанные деньги, данным отзывом хочу дать понять людям, что связываться с банком не стоит.
Есть огромное желание закрыть все свои счета и перейти в другой банк, более надежный и ответственный перед клиентами, скорее всего так и поступлю!
Екатерина, кэшбэк начислили, уже на вашем счёте.
Извините, что пришлось разбираться и долго ждать бонус. Будем исправляться, а чтобы сгладить впечатление, сделаем ещё подарочек. Подробнее расскажем в личке 🎁
есть цитата из фильма "да пидары они все", почему то вспомнил. а название фильма забыл
Брат :)
Мне как-то раз не начислили, написал им, исправили, пришло. Это сбой скорее всего. Им пишете, они решают вопрос. Случится может в любом банке, альфа исправляет хотя бы
Екатерина, приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом 👌
Можно название того надёжного и ответственного ?
Не стоит рубить с плеча, в плане кешбека альфа косячит порой знатно, так что просто тратьте денежные средства с карты других банков, альфа как резервный возможно где-нибудь понадобится