Здравствуйте! Прошу разъяснений по поводу не начисления бонусов! Уже месяц жду начислений, но их все нет, только одни отписки! Это больше похоже на мошенничество и ввод покупателя в заблуждение! Должны вернуться бонусы в размере 56696 (пятьдесят шесть тысяч шестьсот девяносто шесть рублей) за покупку ноутбука заказ №940 216 566 0519 от 13.10.2023 года, забрала заказ 18.10.2023, бонусы должны были вернуться после 14 дней, но их до сих пор нет! Бонусы в личном кабинете МЕГАМАРКЕТ отображаются, но на счет не начисляются! Если в ближайшие дни мой вопрос не решится, то буду вынуждена обращаться в суд на компенсацию в денежном эквиваленте, так же буду требовать компенсацию за моральный ущерб и ущерб, который вы нанесли, потому что я не могу сделать заказ на необходимые мне товары за бонусы!!! А именно, планировалось купить зимние вещи детям за бонусы!!!11 ноября 2023 года было зарегистрировано обращение под номером GDS-2300628 и на этом все! Требую разъяснений по данному инциденту и начислений бонусов!!!
Здравствуйте. Продавец вернул денежные средства за просроченный товар 23 октября 2023 года. Сбер спасибо не возвращают уже более 2х месяцев. На горячей линии говорили в течении 7 дней, но в редких случаях до 30 дней, по истечению срока, сказали, что надо создать новое обращение, но уже по баллами, вот прошло ещё 30 дней, теперь операторы срочно не озвучивает, говорят ждите, звоню через неделю тоже самое.... бонусы были заработанны непосредственно в сбере, решил вот потратить на сбермегамаркете. обращение по возврату товара ccs-3889126 обращение по баллам сПродавец вернул денежные средства за просроченный товар 23 октября 2023 года. Сбер спасибо не возвращают уже более 2х месяцев. На горячей линии говорили в течении 7 дней, но в редких случаях до 30 дней, по истечению срока, сказали, что надо создать новое обращение, но уже по баллами, вот прошло ещё 30 дней, теперь операторы срочно не озвучивает, говорят ждите, звоню через неделю тоже самое.... бонусы были заработанны непосредственно в сбере, решил вот потратить на сбермегамаркете и получается кинули... обращение ccs-3889126 Обращение по баллам сберспасибо GDS-2415316
Проверила, коллеги еще работают над вашим обращением. Они стараются учесть все нюансы и подобрать персональное решение перед тем, как направить его вам. Иногда на это нужно чуть больше времени, именно поэтому они ещё не вернулись к вам. Я попросила их ускориться, однако обещать, что это получится сделать, не могу. Как только у коллег будет ответ, они обязательно отправят его на электронную почту.