Здравствуйте! Прошу разъяснений по поводу не начисления бонусов! Уже месяц жду начислений, но их все нет, только одни отписки! Это больше похоже на мошенничество и ввод покупателя в заблуждение! Должны вернуться бонусы в размере 56696 (пятьдесят шесть тысяч шестьсот девяносто шесть рублей) за покупку ноутбука заказ №940 216 566 0519 от 13.10.2023 года, забрала заказ 18.10.2023, бонусы должны были вернуться после 14 дней, но их до сих пор нет! Бонусы в личном кабинете МЕГАМАРКЕТ отображаются, но на счет не начисляются! Если в ближайшие дни мой вопрос не решится, то буду вынуждена обращаться в суд на компенсацию в денежном эквиваленте, так же буду требовать компенсацию за моральный ущерб и ущерб, который вы нанесли, потому что я не могу сделать заказ на необходимые мне товары за бонусы!!! А именно, планировалось купить зимние вещи детям за бонусы!!!11 ноября 2023 года было зарегистрировано обращение под номером GDS-2300628 и на этом все! Требую разъяснений по данному инциденту и начислений бонусов!!!
29 декабря оформила очередной заказ , 30 декабря списали все бонусы , в истории трат их нет , потому что я их не тратила , при звонке на горячую линию никак прокомментировать данную ситуацию не могут , вообще ничего сказать не могут , только составить обращение и кормить завтраками , то ответ в течении суток , то в течении трех , теперь озвучивают 7 рабочих дней , просто списали 11000 рублей и никаких комментариев , верните деньги !
Здравствуйте, Анастасия. Если актуально, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения и пришлите номер заказа, ФИО, номер телефона. Хотим помочь разобраться в ситуации.
В личные сообщения вы не отвечаете , уже делала запрос