24.11.2023 Я пришел в отделение снять свои деньги со СЧЕТА на котором была привязана карта. Блокировка была по компрометации то есть защита от мошенничества. Мне на удивление отказали не основываясь законами и не дали письменный отказ в закрытии счета и выдачи средств. Было написано
обращение(N231124-7001-692937). При обращении на 900 операторы не могут связать слова. Один сказал что идите снимайте если что вызывайте полицию) Другой что закон они не знают и оформил мне новое обращение. Полный бред.
Непонятно почему банк занимается самоуправством, несмотря на факт, что согласно статье 858 Гражданского кодекса РФ, банк не имеет права самостоятельно удерживать средства клиента, а по статье 845 ГК РФ, банк обязан исполнять указания клиента опереводах, выдаче денег со счета и осуществлении других транзакций. Вместо этого онзаставляет писать какие-то непонятные обращения, не выдает мои личные средства.
Пишу тут и жду 3 дня. Далее жалоба в ЦБ, Прокуратору РФ по г. Челябинску. Так же буду вынужден обратится в суд.
дропы должны страдать
По компрометации блок за пару минут снимают со всеми документами. У вас явно не тот случай, судя по всему.
И что за тема, получить блок за мошенничество и идти снимать сразу все деньги со счетов. Так законопослушные люди не поступают я вам скажу.
Может расскажите что вы там реально намутили? :)
Почему сразу? Карту выпустить не дали. Что еще остается. Деньги хочу снять положить на тиньк. Отказывают по условиям банка ничего не обьясняя как и выпуске карты так и снятии
А деньги на счете как появились? Кто откуда пополнял?
Если даже карту не дают выпустить, явно чет плохое у вас там.
Там ничего страшного. Обычные приходные операции. Сейчас просто деньги видимо банкам ой как нужны)
От однодневки? Обычное дело, согласен
Какой однодневни о чем речь ведете? Все операции на моем счету только физ переводы и покупки в магазинах.
Автор обычный дроп. Принял на счет деньги переводами видимо от таких же дропов. Потом решил снять. Получил блок….
Под дропа то не пишите меня. Я на дурочка не похож)
хорошо. Тогда дайте больше инфы - использовалась ли карта-счет для оплаты ком услуг? была ли сумма поступлений, после блока существенно больше среднего оборота? от кого поступили деньги?
Просто все эти истории про блок - реально смешные.
Лежало на карте 50к за которые я летом вхерачивал каждый день. Что еще рассказать.
Оборот обычного человека. Тут просто я не уточнял что деньги не отдают ссылаясь на то что я несовершеннолетний и типо не имею права распоряжатся своими средствами. Это нарушает законодательство РФ.
Люди каждый день и машины продают и квартиры, все нормально со сбером. Сбер в 90% случаев используется при продаже недвиги. И между регионами рф деньги переводят при удаленной покупке и депозиты за недвигу вносят. Все работает.
Ну вот я и жалуюсь у меня блок не по 115фз вопросов к чистоте моего счета нет. Тут они тянут то что мне нужны неведомые разрешения которые естественно не нужны по закону.
Не знал, что Сбер у Тинькофф фишечки начал брать. Теперь оба не рукопожатные.
Какие же это фишечки когда из сабжа ничего вообще неясно. Что за блок, почему не разблокать сначала или перевыпустить и потом нрмально снять. Что отвечал саппорт,скрины там не знаю. Тинькофф хотя бы и тут и в чате отвечают активно,обращения создают. Да и блок если по опыту с ип снимается быстро с платежей например, достаточно вгрузить доки обоснования перевода и почему была ошибка в данных и тп.
Автор - писать в ЦБ и Прокуратуру - это бесполезно.
ЦБ по барабану ваша ситуация, Прокуратура перешлет ваш запрос скорее всего в ЦБ, круг замкнется.
Так что готовьте досудебную претензию с юристом, не тратьте время на бесполезные телодвижения ))))))))))))
Комментарий недоступен
Не бывает, ЦБ по барабану на ваши отношения с банками РФ
Комментарий недоступен
Ваш случай - это исключение из правила. 99% так не везет и обращаться туда бесполезно. Проще выиграть в лотерею наверное )))
Комментарий недоступен
ЦБ РЕАЛЬНО ПЛЕВАТЬ на Вас и все Ваши проблемы.
Они последние 10 лет - заняты совсем другими проблемами.
Комментарий недоступен
Дроооп. Туда его
Когда уже население этой страны поймЁт, что СПЁР - это ДНИЩЩЕ?!?
Не бомби
@Сбер Как счета открывать и деньги брать вы первые. А как обратно отдавать так находите тысячу причин без законного основания, изучите какой бредовый ответ был предоставлен. Почитайте хотя бы эти статьи)
Проверим ситуацию и вернемся
Несовершенолетний - сколько лет? Есть согласие зак. представителя, з.п. получали чистую? Сколько вопросов и так мало ответов ...
Здравствуйте!
Разблокировать карты и восстановить доступ в СберБанк Онлайн не сможем.
Если на карте несовершеннолетнего находятся деньги, которые не являются его доходами, то для выдачи требуется письменное согласие законного представителя и разрешение органов опеки и попечительства
То есть как счет открывать согласия не надо. При пополнении и переводах согласия не надо. А чтобы нал забрать то тут неведомые согллсаия нужны. Требую законное основание отказа. Так же требую письменный отказ в выдаче средств чтобы направить его в цб.
Коллегам информацию передали, по итогу напишем вам
Это блокировка даже не по фз, а по убо вашего банка в чем проблема выдать денежные средства?
Деньги можно получить в офисе. Как мы ранее написали, если на карте находятся деньги, которые не являются доходами, то для выдачи требуется письменное согласие законного представителя и разрешение органов опеки и попечительства. Документы запрашиваются согласно действующим законам
Статьи укажите пожалуйста.
Банк руководствуется ст. 26 и 37 Гражданского кодекса РФ
ГК РФ Статья 26
2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:
1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;
3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;
"за исключением доходов, которыми подопечный вправе распоряжаться самостоятельно"
ГК РФ Статья 37
"за исключением доходов, которыми подопечный вправе распоряжаться самостоятельно, исключительно в интересах подопечного"
Где же это правомерно. Счет открывал без согласия родителей и опеки. Деньги мне положили тоже без разрешения. А как снять мое имущество так сразу требуется согласие. Это по вашему приемлимо и адекватно? Может вы под себя законы трактуете?
ГК РФ Статья 845.
1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.
Банк деньги взял и зарабатывает за мой счет. Не начисляя мне процентов и переворачивая трактуя иначе законы. В статьях указывается случаи когда не нужны никакие разрешения. Другие банки их не применяют. В чем проблема?
Требую немедленно выдать мои денежные средства так как обоснования мне не ясны и являются не правомерными.
Здравствуйте! Выдача денег возможна только после предоставления письменного согласия законного представителя и с предварительного разрешения органа опеки и попечительства. Подробный ответ можно получить в офисе банка с паспортом и номером обращения 231203 0325 774300