Сам сервис мне нравился. Машины в хорошем состоянии, несколько раз брал Теслу. Но эта ситуация не вписывается никуда.
Я не против заплатить штраф, если он обоснован и есть доказательства. Нарушил — плати. Но в этот раз я не понял ничего.
16 октября 2023 года приходит уведомление о начислении штрафа 11500 за эвакуацию автомобиля. Открываю, чтобы посмотреть поездку, и это было 15 октября, тогда я припарковался по разметке на платной парковке вдоль дороги.
Мне самому стало интересно, что я мог там нарушить. Открываю фото штрафа.
Не, тут нельзя нажать, чтобы открыть в полный экран, нет зума никакого. Нет фотографии нарушения, просто ничего. Если сделать снимок экрана и приблизить, то лучше не становится.
Через встроенную функцию обжаловать штраф я запросил хоть какую-то информацию, на что получил сообщение, что будет на Госуслугах.
Спустя неделю я уточнил у Ситидрайва через почту, а когда появится этот штраф, но они просто проигнорили.
Я полтора месяца прождал штрафа за неправильную парковку, иногда проверяя Госуслуги и Госуслуги Авто. Делал прямые запросы по номеру ВУ, но ничего нет.
Как можно обжаловать штраф, если он не отображается @Ситидрайв? То есть можно списать просто так деньги без каких-либо доказательств.
Досудебка в Ситидрайв, сразу забегают.
Может быть, штрафа вам и не было)
Здравствуйте, Никита! Как только прочитали пост, сразу же решили все перепроверить:
1. Эвакуация произошла после вашей аренды - 15 октября в 14:46, следующий арендатор бронировал автомобиль лишь на следующий день - 16 октября в 11:31. Это исключает возможность промахнуться с выставлением штрафа не тому пользователю
2. Сотрудники ГИБДД, когда мы забирали машину со штрафстоянки, получили от нас ваши данные, как последнего арендатора. Дальнейшее выставление штрафа за само нарушение ПДД уже зависит от них. Мы, к сожалению, никак не можем повлиять на скорость его выставления 😓
3. Посмотрели протокол о задержании автомобиля, панорамы улицы и трек вашей поездки - все совпало, эвакуацию считаем законной. В ЛС можем поделиться этими деталями, напишите нам, пожалуйста, если нужна такая информация 🙏 Если же вы считаете ее незаконной, вы сможете оспорить штраф, который получите из ГИБДД - сотрудники примут решение и, если все же машину забрали некорректно, присылайте нам копию документа, пересмотрим штраф и у нас
Вполне реально что штрафа может и не быть.
Попробуйте запрос в гибдд отправить через те же госуслуги. Пусть посмотрят есть там что-то или нет на ваше имя.