Жалобаситидрайв

Сегодня, 21.03.24 в 12:47 Ситидрайв решил списать с меня 3000 рублей за "загрязение салона автомобиля", в котором были пустые бутылки и стаканы со слов оператора поддержки.
В приложении не отображается ни фото, ни видео, т.к. со слов оператора у меня устаревшая версия приложения (которую из AppStore сейчас нельзя ни обновить, ни скачать) и словесно …

Сам сервис мне нравился. Машины в хорошем состоянии, несколько раз брал Теслу. Но эта ситуация не вписывается никуда.

«Казалось бы: никогда такого не было и вот опять…»

28.12.2022 брал в аренду авто Nissan Qashqai, доехать до любимой работы. Приехал, запарковал в положенном месте, закрыл, сфотографировал что с авто всё ок (всегда так делаю на случай непредвиденных ситуаций) - всё как у всех.
17.01 в 5:46 по мск приходит "письмо счастья", что с меня списана оплата штрафа за нарушение. О_о

04.10.22 я арендовал автомобиль в Ситидрайв на 5 дней. Я поставил машину на парковку на территории курорта Газпром в Сочинском районе. Чтобы закрыть машину связь со спутником через теелфон не сработала, поэтому приложение предложило мне закрыть авто через блютуз. Когда я закрыл ее через блютуз, то увидел, что способа открыть ее таким же образом при…

Пользуюсь много лет приложениями конкурентов (Яндекс.Драйв, Делимобиль), но не всегда есть варианты поблизости. Причину, разумеется, не уточняют. Предполагаю, что проблема во временной прописке (Москва). Ситимобил пользуюсь много лет, задолженностей не было, таксистов не обманывал. Кто-то сталкивался с такой проблемой? Если да, как решали?

Пользуюсь каршерингом «Ситидрайв», впечатления от сервиса очень смешанные.

Навечно и без комментариев. При этом у меня ни одного ДТП, ни одного штрафа и отличные взаимоотношения с другими сервисами каршеринга. Как же так?

К сожалению, вынужден писать на публику, т.к. поддержка игнорирует или отвечает стандартными фразами.

Добрый день.

12 ноября у сервиса был сбой. Часть пользователей попали под списание средств во время аренды. Компания решила не возвращать деньги на банковские счета, а зачислить на бонусный счёт, не уточняя желание пострадавших.

Всем привет!

Моя история пользованием сервиса началась давно, примерно года 2 назад, когда я работал в подразделении Яндекс.Беспилотников. Именно в ту пору, я осознал на сколько Ситидрайв удобнее, выгоднее и самое главное — прозрачнее своих конкурентов… Как вы понимаете — я очень глубоко заблуждался.

Давно уже пользовался «YouDrive» (ныне «Ситидрайв»). В целом меня всё устраивало. Ровно до 2 октября. Пришло уведомление о том, что пришёл штраф (мой первый штраф в данной компании за три года). Полез смотреть и очень удивился.

Люблю каршеринг всей душой, даже если дорого и даже если Smart. История такая: в пятницу (15.10.21) вечером арендовала у «Ситидрайва» на сутки Smart м267но799 (других авто рядом не было), чтобы съездить в Конаково к бабушке.

Заметил, что в последнее время очень много машин появилось «Ситидрайв», подумал, что будет неплохо и на этот сервис подписаться. Тем более, что по их рекламе всё это «занимает 15 минут». Ага, как бы не так.Оправил все данные, фото документов, селфи и жду. Уведомляют, что нужны дополнительные.

Итак, после поездки в ночь на 1-е сентября, мне приходит уведомление о превышении скорости свыше 140 км/ч, что является нарушением условий договора аренды и в случае троекратного повторения карается блокировкой в сервисе на 30 дней, а если пользователь не образумится и продолжит превышать — то в итоге и перманентным баном.

Перед отпуском в Питер предварительно - за несколько дней - решили зарегистрироваться в приложении этого каршеринга, т.к. хотелось поездить по городу Санкт-Петербургу на мини.