«Ситидрайв» при регистрации 5-ые сутки просит ВНЖ от гражданина России. Техподдержка не выручает

Добрый день.

Меня зовут Максим, я гражданин России (это важная информация для данного отзыва) и я активный пользователь различных сервисов каршеринга с 2018 года. Личные кабинеты заведены в Драйве, в Белке, в Делимобиле, раньше был и в Youdrive.

Вижу рекламу по городу Москва о Ситидрайв и их новенькие автомобили, захотел воспользоваться. Скачиваю приложение, ввожу номер телефона. Далее идет регистрация.

1. Загрузил водительское удостоверение. Ждём-с. 3 часа, которые даются на проверку, разумеется несколько раз обнулились. На следующие сутки захожу вновь.

2. Загружаю паспорт + сэлфи с паспортом. Вновь включается счетчик на 3часа, вновь ждём. Проходят еще сутки (раньше бесполезно, захожу в приложение - сообщается, что "вот-вот всё будет готово"), вхожу в приложение.

3. Просят загрузить ВНЖ, ВНЖ с пропиской и ВНЖ с отметкой о продлении.

4. Обращаюсь в тех поддержку через приложение. Сутки проходят - тишина.

5. Еще сутки - звоню по телефону. Мне отвечают - мы ждем от вас ВНЖ, на мой ответ "я гражданин РФ", ушли думать и ответили, чтобы вместо ВНЖ загружал паспорт. Так и сделал.

6. Еще сутки - вхожу в приложение - вновь требуют ВНЖ. Звоню - по телефону дают email, на который нужно отправить все необходимые документы и вновь позвонить по телефону, чтобы разобрали мой кейс. А в это время приходит email на мой запрос, который был отправлен через приложение, что они все еще ожидают от меня ВНЖ. Наверно всё равно, имеет ли пользователь гражданство РФ или не имеет) хотят - значит ждут.

31го мая началась эпопея. 05го июня - не продвинулись ни на шаг в вопросе предоставления ВНЖ.

Наверно будет быстрее получить его, чем разобраться.

Жду в комментариях @Ситидрайв, готов направить данные, по которым, возможно, найдут мою заявку) Все необходимые документы у вас имеются.

#жалобаситидрайв