Илья Шабалин

Cегодня отзывы - это алгоритмическая оценка бизнеса. Клиенты регулярно спрашивают нейросети: «Стоит ли доверять этой компании?», а AI самостоятельно анализирует десятки площадок, карточек и комментариев, формируя готовый вывод за секунды.

Новое исследование Аналитического центра Российской индустрии рекламы показало неожиданную для многих картину. Несмотря на рост подписочных сервисов, большинство пользователей по-прежнему предпочитают бесплатный контент с рекламой.

Яндекс Карты запустили новую награду для бизнеса — «Особенно Хорошее место». Новая отметка появилась 1 июня 2026 года и присваивается организациям, которые на протяжении пяти и более лет подряд сохраняют статус «Хорошее место» благодаря высоким оценкам пользователей.

Несколько лет назад мне позвонили за консультацией по развитию небольшой стоматологической клиники. На первый взгляд ситуация выглядела типичной: сайт есть, услуги есть, врачи есть. Но после анализа интернет-присутствия стало понятно — без выезда на место картину не собрать.

Негативный отзыв в интернете — штука неприятная. Причем не только эмоционально, но и вполне ощутимо с точки зрения бизнеса: один комментарий способен повлиять на решение десятков потенциальных клиентов. Многие в такой ситуации действуют по интуиции — пишут жалобы, спорят с автором, ищут быстрые способы удалить. И чаще всего делают только хуже.

Еще год назад многие маркетологи были уверены: если сайт находится в ТОП Google — значит, у него больше шансов на цитирование ChatGPT, Claude, Gemini и Perplexity.

Публикуете статьи, ведете соцсети, записываете видео — а продаж от контента все равно нет. Знакомая ситуация? Причина чаще всего не в слабых текстах или плохом дизайне. Проблема глубже: контент живет отдельно от бизнеса и никак не помогает потенциальному клиенту двигаться к покупке.

С владельцем этого видеопродакшна я был знаком еще со времен работы в найме. Тогда он в составе команды снимал для нас продуктовые и сравнительные ролики для YouTube. Сейчас, у него собственный бизнес. Хороший продакшн. Сильные ребята. Но есть одна проблема — о компании практически никто не знает. И это начало сказываться на заявках.

Строительство жилых домов — процесс сам по себе не простой, особенно если ты берешься за проект в котором обозлившиеся дольщики уже шесть лет ожидают своих квартир глядя на котлован.

Я регулярно сталкиваюсь с одной и той же ситуацией. Компания говорит: «У нас проблемы с репутацией, нужен SERM». Начинаем разбираться — и оказывается, что проблема вообще не в поисковой выдаче.

Вокруг Max сейчас много разговоров. Кто-то уже переехал, кто-то присматривается, кто-то ждёт, «когда все устаканится».