мне тоже вторую неделю везут, обещали 30 числа привезти, я вот сижу молчу считаю будущую прибыль, потом выставлю им неустойку за нарушение срока передачи оплаченного товара
Илья, здравствуйте. Простите, что ждёте покупку дольше обещанного времени. На сортировочном центре не сразу нашли посылку в перевозке. Ситуацию разберём с коллегами в службе доставки. Пока искали, указали в личном кабинете, что дата на уточнении. Товар нашли и сегодня привезли в пункт выдачи. Можете получить покупку до 16 декабря.
Теперь OZON разыгрывает своевременную доставку оплаченных покупателями товаров в лотерею? Когда проходят тиражи? Я бы тоже поучаствовал. Два заказа подряд и оба - "срок доставки изменился". 06648330-0058 от 30.11. Сначала с 13.12. переносится на 17.12, затем - на 18.12. Доставка из Нижнего Новгорода до Новосибирска уже - три недели (если, конечно, 18.12. привезут, а не обманут в очередной раз). Курьер прямо из Нижнего следует? Заказ 06648330-0059 от 09.12. с 14.12. переносится на 19.12. 10 дней везти из Екатеринбурга до Новосибирска?! Если, конечно, снова не придет весточка от "крупнейшего маркетплейса России" об очередном переносе или отмене заказа.
Сергей, здравствуйте. Заказ 0059 ошибочно был отправлен не на тот склад. Уже всё исправили и вчера отправили его из Екатеринбурга в Новосибирск. С заказом 0058 та же история( Но он также уже на пути в Новосибирск из Ростова-на-Дону. Ожидайте доставку. Простите, что подвели. Мы проработаем эти ситуации.
мне тоже вторую неделю везут, обещали 30 числа привезти, я вот сижу молчу считаю будущую прибыль, потом выставлю им неустойку за нарушение срока передачи оплаченного товара
Илья, здравствуйте. Простите, что ждёте покупку дольше обещанного времени. На сортировочном центре не сразу нашли посылку в перевозке. Ситуацию разберём с коллегами в службе доставки. Пока искали, указали в личном кабинете, что дата на уточнении. Товар нашли и сегодня привезли в пункт выдачи. Можете получить покупку до 16 декабря.
Теперь OZON разыгрывает своевременную доставку оплаченных покупателями товаров в лотерею? Когда проходят тиражи? Я бы тоже поучаствовал. Два заказа подряд и оба - "срок доставки изменился". 06648330-0058 от 30.11. Сначала с 13.12. переносится на 17.12, затем - на 18.12. Доставка из Нижнего Новгорода до Новосибирска уже - три недели (если, конечно, 18.12. привезут, а не обманут в очередной раз). Курьер прямо из Нижнего следует? Заказ 06648330-0059 от 09.12. с 14.12. переносится на 19.12. 10 дней везти из Екатеринбурга до Новосибирска?! Если, конечно, снова не придет весточка от "крупнейшего маркетплейса России" об очередном переносе или отмене заказа.
Сергей, здравствуйте. Заказ 0059 ошибочно был отправлен не на тот склад. Уже всё исправили и вчера отправили его из Екатеринбурга в Новосибирск. С заказом 0058 та же история( Но он также уже на пути в Новосибирск из Ростова-на-Дону. Ожидайте доставку. Простите, что подвели. Мы проработаем эти ситуации.