Альфа банк нагло обманывает своих клиентов Upd 19:00 10.12.2023 Банк решил проблему

Здравствуйте, начну с предисловия:

23 октября в альфа банке появилась акция «приведи трёх друзей и получи 10000 рублей». Условия были простые:

1) Друзьям должны быть совершеннолетними(я тоже)

2) У них не должно быть никаких продуктов от банка(как минимум больше двух лет)

3) Они должны сделать первую покупку

Надо же, такие простые условия и столько денег дают! Не может же там быть подвоха, точно?) Ну… как Вам сказать, он есть и заключается он в том, что банк просто кидает своих клиентов.

Я буквально пригласил 4х друзей, которые были совершеннолетними и они все подходили под условия(они никогда не пользовались продуктами альфа банка, все сделали покупку) , но не тут то было. Далее наступает 1 декабря, а это дата, начиная с которой пользователям приходят уведомления о выигрыше, но мне ничего не приходило и я подумал: «ой, первое число, подумаешь, они еще до 5 декабря будут приходить». Жду второй день, третий, тишина, обращался много раз в поддержку, где меня большинство оператор отшило, но один из операторов, которого звали Денис ответил мне, что мне не могут отказать в выдаче бонуса, так как основные условия я выполнил (ну и пригласил больше 3 друзей) и чтобы дело сдвинулось с места он отправил письмо организаторам и сказал, что банк ответит мне в течение 2-5 рабочих дней. Но ответа нет, а прошло, на минуту, больше недели.

Я не понимаю, что это издевательское отношение от Альфа банка к своим же клиентам. Это же насколько надо их за людьми не считать, раз думают, что могут надурить их, так еще и побольше клиентов получить.

Я и на Банки. ру писал, но также не было ответа, пишу теперь сюда. Устал уже терпеть скотское отношение к себе. В том же Тинькофф банке, сотрудники всегда помогают своим клиентам, если произошла ошибка со стороны банка, даже идут навстречу, а тут, в Альфе банке, им хоть бы хны.

Моей сестре старшей, которая тоже выполнила условия тоже ничего не пришло, а операторы также отмазываются: неделю затирали, что у нее ВСЁ выполнено и она точно получит бонус, а после: "ой, извините, вас в списках нету(((((, денег не будет((((извините(((("

Если банк не решит данную проблему, то я окончательно разочаруюсь в нем и уйду полностью на Тинькофф банк, а друзей, которых я пригласил попрошу также отказаться от данного банка