Заказал я себе с дуру oculus quest 3 на сдэк шоппинге, и это приключение примерно на миллион лет, не заказывайте там ничего и никогда. Заказ у меня от 03.11.2023 2592079-0003 сейчас уже 09.01.2024 в каких случаях заказ может ехать 2 месяца - мне не ясно. А хотя нет, ясно. Оператор под моим давлением сказал что заказы из дубая(а именно через него идет мой заказ) отправляются крайне редко.
Не ведитесь на даты доставки «от 14 дней» имеется ввиду: «от 14 дней до бесконечности»
1.1K
показов
310
открытий
Любите экзотику ?:)) это ж надо на сдэке заказывать :))
Цена казалась привлекательной, экономия 30к по сравнению с ценами в оплатил-сразу забрал. Скупой платит дважды получается
Комментарий удален модератором
Кто бы знал и кто бы предупредил об этом ДО моего заказа
Например vc с тонной схожих отзывов оставленных перед вами)))
мне конечно не за 14 дней, но за 26 дней доставили приставку, так что...ничего плохого не вижу в сдэк шопинге
Это скорее исключение, а не закономерность, почитайте отзывы о сдэк шопинге в интернете, я столько бранных слов в адрес магазинов никогда не видел.
Александр, ну..не уверен, что это исключение. Сдэк шоппинг с 2022 года работают, и если бы все было так печально и закономерно плохо, он бы уже прикрыл лавочку..отзывам я вообще не доверяю ни плохим ни хорошим😁мне проще на свой опыт ориентироваться, чем на "левые истории"
Солидарен с @Александр М – такой жести я ни разу не встречал. Попасть на задержку, по ощущениям, реалистичнее, чем дождаться заказа. Проблема не только в задержках (ок, не рассчитали, бывает – понять можно), а в ПОЛНОМ отсутствии прозрачности перед клиентом и в некомпетентности поддержки.
Если интересно, тут расписал свой кейс: https://vc.ru/claim/975099-cdek-shopping-ne-otpravlyaet-oplachennyy-zakaz-srokov-ne-znaem-podozhdite-eshche-1-3-nedeli
Тоже доверился имени компании и миллион раз пожалел, что не ознакомился с отзывами.
Александр, а вам удачи с кейсом. Искренне надеюсь, что вам скоро доставят.
Лучше проверяйте отзывы, мой вам опыт в помощь, я знаю что совет свой могу себе посоветовать, но если хоть один человек после прочтения моего поста - одумается и не станет покупать в этом месте, моя миссия будет выполнена.
Забыл еще написать про «левые истории» все так называемые левые истории о сдэк шоппинге подкреплены скриншотами, скринами переписок с поддержкой и столкнувшись с этим сам - понимаешь что эти люди настоящие и попали точно в такие же ситуации, паттерн поведения поддержки и ситуации идентичные. Бизнес процессы выстроены на таком высшем уровне, что в такие ситуации попадает как будто бы каждый, за исключением тех кто выбрал товар с «быстрой доставкой» это как раз остатки от недовольных клиентов, которым вернули часть денег(да, они еще деньги не все возвращают, по какойто причине РКО стоит у них 2,5% от суммы заказа, хотя и ставки у экваеров и по 54фз у всего ритейла и финтеха фиксированные) и хотят продать товар. На vc.ru тоже много постов про отвратительный сервис, кому же тогда доверять, если не людям вокруг?
Добрый день.
Нам очень жаль, что не смогли порадовать Вас оперативной доставкой.
Проверили информацию по Вашему товару.
Вылет Вашего заказа действительно ожидался в конце декабря.
Но, к сожалению, видим, что движения у отправления нет.
Уже подключились к решению Вашего вопроса и уточняем причину задержки и ориентировочные сроки отправки Вашего заказа.
Ожидаем получить обратную связь в течение 1-2 рабочих дней, после чего вернёмся к Вам с ответом.
Пожалуйста, примите наши извинения, что подвели Вас и заставляем ждать дольше.
С нетерпением жду от вас ответа по поводу причины такой задержки и точных сроков доставки
Здравствуйте.
Благодарим за ожидание ответа.
Уточнили информацию. Вылет заказа в РФ ожидается сегодня. После прибытия заказ поступит на таможенное оформление.
Ожидаем прибытие ориентировочно до конца недели. Когда заказ будет доставлен в РФ, статус в Вашем личном кабинете обновится.
Будьте любезны, уточните информацию по моему заказу. Обещанные три дня на предоставление ответа, о которых вы упоминали в своём посте, уже прошли: https://vc.ru/u/1411575-cdek-shopping/966478-obeshchali-zhe-ot-14-dney-govorim-chestno-o-prichinah-zaderzhki-zakaza?comment=6946423&from=copylink&type=quick
Заказ 2782449-0001, трек-номер 1497020158.
@Александр М, сори, что под вашим тредом. Мой пост поддержка или не замечает, или игнорирует.
В вашей службе поддержки не согласны с вашим сообщением. Вы просто смеетесь надо мной этим своим сообщением с «сегодня»?
Если честно, то очень странный ответ от операторов🙄Автор, может вы что-то не так поняли? На сдэке большинство товаров с страной отправления - Арабские Эмираты, как это так они оттуда отправляют редко. Какая-то тут несостыковка
А в чем несостыковка? В том что у них написано что у них куча товаров покупается на дубайское юрлицо? Мой заказ шел из америки в ОАЭ 2 недели, а теперь 2 месяца лежит на их складе в дубае и ждет когда накопится «критическая масса» для отправки, но видимо либо никто там ничего не покупает, либо там такая нагрузка, что они явно не справляются и стоило позаботиться о своих клиентах получше чем кормлением «завтраками». Есть еще вариант с тем что мой заказ просто потерялся и никто мне не может об этом сказать. Судя по отсутствию конкретики в сообщениях от шопинга, у них и правда рейсы с посылками летают раз в 2 месяца