Леруа Мерлен, мы посмотрели твой сайт и вот, что нашли!

Вместе с нашими UX-дизайнерами продолжаем быстрый аудит сайтов крупных компаний.

Недавно в такой разбор попал сайт «Леруа Мерлен Россия». Делимся результатами.

Главная

На главной странице сайта магазина пользователь легко может найти информацию об интересных скидках, акциях, специальных предложениях. Тут же расположена информация о товарах в интернет-магазине. Это поможет пользователю быстро оценить ассортимент и составить положительное представление о компании.

Страница товара

Здесь представлена полная и исчерпывающая информация о продукте. Также есть ряд дополнительных функциональных элементов: различные кнопки, например, добавить в сравнение, наличие цветов, размеров и другие. Есть блоки с похожими и сопутствующими товарами, блок с отзывами. Навигацию по странице удобная и не вызывает затруднений у пользователя. Можно быстро перемещаться между основными блоками страницы и находить нужную информацию.

Стиль

В дизайне сайта выдержан единый стиль. Когда соблюден единый стиль, создается ощущение общей экосистемы. То есть, пользователи не разграничивают физические филиалы магазина и его сайт. Для них в любом варианте — это Леруа Мерлен.

Рекомендации команды UX-дизайнеров Intelsy:

• К привычным способам авторизации можно добавить еще один — по QR-коду. Это быстро и удобно, не нужно вспоминать почту с паролем. Также это возможность напомнить о мобильном приложении. Это популярный способ авторизации, который активно используют некоторые крупные маркетплейсы, например, Яндекс.Маркет.

• На главной странице поместить плашки «Каталог» и «Поиск» в шапку. Это освободит место под контентную область и сократит путь клиента к товару.

• Добавить к навигации возможность вернуться к покупкам, находясь в корзине, если пользователь пожелает продолжить выбор товаров. Возвращаться с помощью кнопки «Назад» браузера неудобно. У всех основных конкурентов реализована возможность вернуться к покупкам из корзины.

• Не будет лишней функция сохранения истории просмотра. Она будет полезна в тех случаях, когда пользователь покинул страницу, не совершив покупку. Чуть позже он понял, что найденный на сайте товар ему подходит, но он не сохранил название товара и никак не отметил для себя нужную позицию. С помощью «истории», пользователь сможет быстро найти «потерянный» товар и совершить целевое действие.

А что бы улучшили вы? Давайте обсудим в комментариях!