Алексей Чукарин: «Мы хотим создать по-настоящему удобный город»

Заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Алексей Чукарин — о том, как будет развиваться Москва, что такое стратегия «Умный города — 2030» и чьи идеи легли в ее основу.

Цифровая стратегия Москвы «Умный город — 2030» – что это такое?

Это документ, в котором мы вместе с экспертами, бизнес-сообществом и горожанами определили цели, задачи и направления развития Москвы как инновационного умного города будущего.

Без цифровой трансформации и новейших информационно-коммуникационных технологий невозможно повысить уровень жизни граждан, предоставлять более качественные услуги и управлять ими, удовлетворять растущие потребности москвичей. Важно понимать, что в центре цифровой трансформации стоят не инфраструктура, технологии или платформы, а человек.

Цифровизация — не панацея и не самоцель. Наша главная цель – использовать цифровые технологии, чтобы обеспечить устойчивый рост качества жизни москвичей и создавать благоприятные условия для самосовершенствования и работы.

Почему появилась идея разработки стратегии? Чего не хватает столице и гражданам сейчас, в 2018 году?

Идея разработки стратегии появилась закономерно. В начале двухтысячных столица жила по программе «Электронная Москва», целью которой была компьютеризация управленческой сферы — чиновникам установили компьютер, и научили их работать с текстом и таблицами.

Следующий этап – автоматизация управленческих функций в рамках программы «Информационный город». В этом году программа завершается — за шесть лет мы оцифровали процессы, которые до этого были аналоговыми. Например, теперь заменить права можно в МФЦ – для этого необязательно ехать в ГАИ, как это было раньше, или записаться в ЗАГС можно в пару кликов через электронные госуслуги – больше не выстаивать в долгих очередях. Мы подошли к новому этапу развития столицы — комплексной цифровизации всех сфер городского хозяйства, процессов, функций и сервисов.

Почему мы разрабатываем стратегию? Потому что хотим создать по-настоящему удобный город. В котором будет безопасно и комфортно жить, занимательно учиться и интересно работать, при этом оставаться здоровым и увлекательно проводить свободное время. В этом мы видим суть «Умного города». А современные цифровые технологии — неотъемлемая часть достижения этой цели.

Мы верим в успех задуманного, потому что уже видим положительные результаты цифровизации. Согласно опросу, 92% москвичей заметили улучшение своей жизни с развитием цифровых технологий в городе. Больше всего люди ценят их за экономию времени, доступность услуг и за то, что информацию можно получать круглосуточно с любых устройств. Москвичи считают, что цифровые технологии используются при совершении финансовых операций и в розничной торговле. Вместе с тем, жители столицы выбрали сферы городской жизни, в которых, по их мнению, необходимо дальнейшее развитие — это здравоохранение, обеспечение личной безопасности, жилищно-коммунальное хозяйство, образование и транспорт.

В каких областях жизни москвичей должна быть реализована Стратегия?

Стратегия направлена на комплексное развитие всех сфер городской жизни: здравоохранения, образования, социальной сферы, транспорта, градостроительства, жилищно-коммунального хозяйства, экологии, безопасности, информационных технологий и связи, финансов, промышленности, торговли и услуг, туризма, культуры, инноваций, открытого цифрового правительства, в котором граждане принимают активное участие в управлении городом.

Стратегия основывается на сквозных цифровых технологиях, таких как искусственный интеллект, большие данные и предиктивная аналитика, виртуальная, дополненная и смешанная реальности, новые технологии связи и интернет вещей, блокчейн, нейроинтерфейсы, кибербезопасность, компьютерное моделирование, трехмерное сканирование и печать.

Кто принимал участие в разработке стратегии?

В августе мы обсудили с жителями Стратегию «Умный город – 2030» на краудсорсинговой площадке Правительства Москвы. Идеи высказали более 3,5 тыс. москвичей, они оставили 2069 предложений и 6263 комментария. Перед стартом обсуждения с жителями мы получили обратную связь от 20 000 экспертов и представителей бизнеса на площадке отраслевого агрегатора ICT.Moscow, а также от всех органов исполнительной власти города Москвы. Мы собрали порядка 500 конкретных содержательных предложений, участники обсуждения скачали материалы стратегии более 4000 раз.

Итоги нашей работы можно посмотреть на Официальном сайте Мэра Москвы: https://2030.mos.ru/

Как должен выглядеть город будущего? Какой мы увидим Москву через несколько лет?

Как должен выглядеть город будущего, очень хорошо описали москвичи, которые участвовали в обсуждении Стратегии города Москвы «Умный город — 2030» на краудсорсинговом проекте crowd.mos.ru.

«Умный город будущего должен стать максимально открытой, гостеприимной средой для всех и обладать условиями для комфортной коммуникации любых людей друг с другом. Для иностранцев, мигрантов, лиц с физическими ограничениями в этом также не должно быть препятствий. Роботы и голосовые помощники в МФЦ, полиции, диспетчерских, на транспорте и пр. учреждениях, способные распознавать и переводить речь с любого языка, а также понимающие язык жестов, станут отличными помощниками для туристов и людей с нарушениями речи, ускорив оказание услуг и разрешение ситуаций, связанных с языковым барьером», — написал участник обсуждения на crowd.mos.ru Сладков Александр.

От себя могу добавить — Москва есть и будет лучшим городом мира, в котором хочется жить, работать, отдыхать, растить детей, создавать новое пространство. Городом, в который хочется возвращаться снова и снова.