Банк «Тинькофф» с 17 июля 2020 года меняет условия обслуживания дебетовых и кредитных карт «Яндекс.Плюс». Об этом стало известно из рассылки банка для держателей таких карт.
С 17 июля меняем условия программы лояльности и тарифа дебетовой карты Яндекс.Плюс.
Плата за обслуживание карты составит 190 рублей в месяц. Бесплатно — при неснижаемом остатке от 50 000 рублей или наличии кредита, выданного на этот картсчет.
Кэшбэк 2% вместо 5% — за оплату сервисов Яндекса, развлечений, ресторанов, обучения и спорта.
Для кредитных карт условия обслуживания меняются аналогичным образом, однако плата за обслуживание кредитной карты составит 990 рублей в год вне зависимости от остатка средств.
На странице банка опубликована новая программа лояльности «Яндекс.Плюс» в редакции от 17 июля 2020 года, при этом упоминаний об изменении тарифного плана нет.
В клиентской службе Альфа-банка, также выпускающего карты Яндекс.Плюс, сообщили об отсутствии данных об изменении условий обслуживания по этим продуктам.
Видите карту Яндекс.Плюс с выгодными условиями? А она есть. В Альфа-Банке
https://alfabank.ru/lp/yandexcard
вам это не поможет, это вы от безысходности, Тинькофф вас сделал по всем статьям 😂😂😂
Пока что мы видим, как Тиньков кинул своих клиентов. Фу.
А можно примеры?
До сих пор приходят СМС по поводу долга 940 рублей по дебетовой (!) карточке, которую я не использовал. За обслуживание. Чтобы с этим разобраться, нужно идти в офис, сказали по телефону. Спасибо, не надо.
Пока не очень поняли про офис.
Есть номер обращения?
Это было 2-3 года назад. У меня нет желания тратить даже время даже углубляться в этот вопрос, прошу прощения. Тем более я уже имел опыт закрытия другой вашей дебетовой карты, где меня заставили заплатить около 3 рублей с копейками, чтобы закрыть карту. Но через кассу заплатить было нельзя (сдачу не дают). И я уже не помню, но там опять был какой-то прикол с обслуживанием. Или оно возникало из-за движения на эти 3 рубля и мне дополнительно пришлось его оплатить, или должно было возникнуть на следущий день. И решать проблему с картой меня отправляли в офис "где завели, туда и идите" после того, как я отстоял очередь.
И если позволите мне окончательно выговориться, то тарифы у вас запутанные. А офисы в Екатеринбурге - полный колхоз. Я когда пришел с приличной суммой, то деньги считали прямо на стойке - при всех, счётной машинкой, которую достали откуда-то из под стойки. Я чувствовал себя крайне не безопасно. При этом в смете от меня люди обсуждали свои личные дела тоже, я слышал всю их личную информацию. Комиссию потом содрали за перевод в размере 2 тыс. рублей.
Короче, не знаю за что вас так некоторые уважают. Для меня ваш банк похож скорее на динозавра ВТБ.
Крайне негативный опыт с вашим банком. Оставил себе SMS как напоминание, что больше я с вами связываться не планирую.
По каким?
Ну хотя бы по качеству обслуживания. Получить ответ на вопрос в чате от Альфа-банка это прям целая история, а компенсацию за косяки сотрудников это легенда. Недавно полтора часа в чате общался, что бы узнать об изменениях в тарифном плане после ухода из зарплатного проекта. Сначала они не могли вспомнить, какой у меня сейчас тариф, а по итогу и во все написали, что не знают, как тариф изменится из-за того, что я ушел из зарплатного проекта. А про компенсации за косяки сотрудников я вообще молчу. Из Альфа банка их нужно выбивать, что бы они потом молча отправили деньги на счет. В Тинькофф банке например, они в течении суток решают все возникшие косяки, звонят, извиняются и отправляют на счет компенсацию. К слову в Тинькофф банке такая ситуация у меня возникла один раз, а с Альфой на регулярной основе.
Совершенно нечего добавить, все обращения в Тинькофф были схожи-быстро, чётко, вежливо, максимально лояльно.
Хотим проверить переписку. Если есть ошибки, то исправляем их и стараемся больше не повторять.
Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС