#Яндексплюс

Неукротимый Плюс - обман или UX опыт пользователя

"Темные паттерны намеренно заставляют пользователей делать то, чего они делать не хотят, вводят его в заблуждение, оставляют недосказанным то, что следовало бы сказать перед совершением конкретного действия. Это отличается от этичного, «белого UX», который подталкивает пользователей к совершению какого-то действия без обмана". (Из статьи по…

492 показа
114 открытий
Полное отсутствие безопасности для своих денег в ярком примере Яндекс.Плюса

Вроде яндекс ПЛЮС, а на яву одни МИНУСЫ. Казалось бы, когда я написал отзыв на банки.ру про яндекс и назвал его "Крепостное право от яндекса", даже и не мог подумать, что он на столько окажется точным и многообещающим. Если коротко, там была ситуация: отменил подписку собственноручно и заранее, но у меня все равно списали деньги. В чате послали…

790 показов
259 открытий
YandexGPT научилась выделять основные аспекты из отзывов о товарах

Больше новостей в нашем телеграм-канале или сообществе ВК

16 показов
12 открытий

"ЯндексПлюс" Двойной Форсаж!

В связи с участившимися случаями полного игнора поддержки Яндекса в их приложения. Пишем здесь.

1.2K показов
191 открытие

В связи с участившимися случаями полного игнора поддержки Яндекса в их приложения. Пишем здесь.

Пользуюсь устройством с подпиской с 2019 года. Сначала была оформлена Яндекс станция, затем взял "яндекс станция мини 2", также по подписке.... детали не важны. Я это все к чему...

9 показов
38 открытий
«Яндекс Плюс» впервые откроет в Санкт-Петербурге «Дачу» — временное пространство с кинопоказами и мастер-классами Статьи редакции

Она будет работать с 27 июня по 11 июля на борту корабля Cruise by Kuznyahouse.

Источник: «Яндекс Плюс»
3.9K показов
3.9K открытий
Проблемы платной опции «Детям» в «Яндекс Музыке»

В приложении «Яндекс Музыка» есть детский раздел. Недавно под видом улучшенного дизайна и пары других преимуществ его решили активно продавать за деньги. Мы изучили восприятие и пользовательский опыт нового предложения.

4.4K показов
844 открытия
Как Яндекс перевел меня на более дорогой тариф Плюса и отказался возвращать старый тариф

Я, до недавнего времени, являлся счастливым пользователем семейного Плюса за 169 рублей (взял по какой-то акции).

2.4K показов
660 открытий
Как отменить подписку и не возненавидеть Яндекс Плюс

На этот раз мы добрались до сервисов Яндекса. С ними разбиралась Настя, наш UX-исследователь. Как и в прошлом кейсе («Бонусная программа от Ростелеком, которая сводит с ума») мы изучили не весь конкретный продукт, а его часть: работа с подпиской Яндекс Плюс. В конце статьи составили небольшой опрос.

2.2K показов
7K открытий
«Яндекс Плюс» откроет новое культурное пространство в Парке Горького — на месте бывшего Nike Box Статьи редакции

В нём будут проходить в том числе спортивные мероприятия.

6.2K показов
4.2K открытий
Яндекс Плюс: "Мы забыли про вас"

Всем привет. Кирилл, 26 лет, Санкт-Петербург.

1.3K показов
867 открытий
Адский Яндекс-плюс или история о том, как ваши данные пускают по кругу

Прежде чем начать читать, то хочу сразу проговорить, что эта история не про 300 рублей (черт бы с ними) , а про клиентский сервис и защиту данных. Приятного чтения!

36K показов
8.4K открытий
«Зима в минусе» или как поддержка Яндекса сливается при решении проблем пользователя

Уже вторую неделю поддержка Яндекс Еды играет со мной в футбол, ловко пасуя мои обращения в никуда и отбивая мои удары руками непрофессионализма.

1.4K показов
557 открытий
Яндекс и персональные данные

Рассказ о том, как по факту Яндекс обращается с персональными (а если точнее, то платежными) данными

3.1K показов
468 открытий
Яндекс кидает. + клоунада от поддержки
420 показов
306 открытий
Яндекс: отказ от начисления баллов

Яндекс проводит акцию «Зима с плюсом и подарками», где нужно выполнять различные задания на сервисах экосистемы Яндекса: слушать музыку, смотреть фильмы, делать заказы в Яндекс. Маркете, Лавке и пользоваться их такси.

124 показа
201 открытие
Яндекс Плюс не начисляют баллы

Спустя пару дней после получения степухи на нг, 20 декабря 2022г я решила заказать всем подарки через яндекс маркет.

584 показа
237 открытий
Билайн навязывает подписку Яндекс Плюс при изменении/смене тарифа

Планирую изменить тариф, которым сейчас пользуюсь в сторону снижения его стоимости и кол-ва услуг. Сегодня прощупывал почву и смотрел сколько это стоит. Обнаружил, что в приложении Билайна я не могу изменить/сменить тариф на нужный мне без подключения подписки Яндекс Плюс Мульти, которую как будет видно из видеоролика я не выбираю при изменении…

2.3K показов
2.3K открытий
Яндекс не начисляет баллы по новогодней акции

У Яндекса сейчас действует акция "Больше с Плюсом" (её еще называют Тайный Санта, вероятно из-за надписи которая ранее была на странице с заданиями), в рамках которой можно выполнять еженедельные специальные задания и получать за это баллы Плюса.

0 показов
300 открытий
Яндекс.Маркет и Яндекс.Плюс не засчитывают задания в "Тайном Санте" с баллами, звездами и в Плюс Сити

Выполнил задания "Тайного санты" Купил товар сплитом, заказ получил 18.12.2022. Номер заказа: 167209109, но баллы и звездочки так и не начислили. Писал в поддержку, уточняют и пропадают, никакого ответа нет.
Оформлял заказ с почты: [email protected]

0 показов
1.2K открытий
Как стать заложником Яндекса

Оформила я значит пробную подписку на Кинопоиске, смотрела фильмы пару дней и все, месяц она провисела просто так. Пробный период закончился естественно списали деньги. Ок, справедливо, я ее не отключила. Потом опять списали, но после пробного периода я не пользовалась кинопоиском, он мне не нужен от слова совсем. Потом я отключила подписку на…

0 показов
143 открытия
Как Яндекс списали почти 5000Р за непонятную подписку⁠⁠

Спокойно пользовался своими картами и сервисами Яндекса, как вдруг они решили списать деньги за Яндекс.Музыку и Плюс, которыми я никогда не пользовался, вообще даже интереса не было к ним.

0 показов
829 открытий
Выкупил досрочно устройство от Яндекса - получил кирпич (снова)

Спустя месяц история повторяется, но с другим устройством. Подписка пропадает, устройство через сервис проверки определяется как подписочное. Поддержка кормит завтраками.

8 показов
697 открытий
Плюсы от путешествий: подписка от Яндекс и S7, которая не работает

Всем привет! Хочу поделиться историей, как уже месяц безуспешно заставляю Яндекс починить функционирование их платной подписки.

20 показов
946 открытий
«Яндекс Плюс» и X5 Group запустили подписку за 399 рублей в месяц Статьи редакции

Условия подписок останутся такими же, как если оформлять их отдельно.

2 показа
18K открытий
Как Яндекс украдет у тебя деньги и что нужно сделать чтобы этого не произошло

Особенно актуально для владельцев их конченных колонок и модулей для ТВ. Теперь если вы попросите Алису включить какой-то фильм, который вдруг окажется из платного каталога - вам сразу подключат платную подписку за просмотр фильма НЕ СПРАШИВАЯ подтверждения. Даже если вы не будете просить включить фильм, это может сделать ваш родственник или…

0 показов
635 открытий
«Яндекс» представил цифровую дебетовую карту с дополнительным кэшбеком для подписчиков «Плюса» Статьи редакции

Это следующий шаг в развитии «Счёта», который компания запустила весной для оплаты своих сервисов.

0 показов
31K открытий
«Яндекс Плюс» запустил совместную подписку с S7 — с бесплатным выбором места в самолёте и кэшбеком Статьи редакции

Стоит 199 рублей в месяц, подключается дополнительно к уже действующей подписке от «Яндекса».

0 показов
13K открытий
Выкупил досрочно устройство (мини 2) от Яндекса - получил кирпич

Подписка в кабинете пропала, чек о выкупе не пришёл. Весело) Устройство тем временем просит оплатить подписку)

9 показов
2.6K открытий
Яндекс отказывается менять по гарантии неисправную Яндекс.Станцию

В ноябре 2021 года я приобрел Яндекс.Станцию и заодно подписку Яндекс плюс на 2 года. В феврале 2022 станция заявила: "Нет подключения к интернету!" и перестала реагировать. Пытался заново ее активировать, после чего она могла проработать 2-6 часов и снова: Нет подключения к интернету!". В марте 2022 я обратился в поддержку яндекса, чтобы узнать…

0 показов
801 открытие
«Яндекс. Музыка» отправила меня в архив

Являюсь пользователем подписки «Яндекс. Плюс» чуть ли ни с самого её появления, оформлена она была в далёком 2017 году.

0 показов
458 открытий
Яндекс может без подтверждения перевести на более дорогую подписку (плюс → плюс мульти)

Обычный Плюс стоит 199 рублей в месяц, Плюс мульти 299 рублей в месяц. Если привязать более чем на 2 устройствах.

1 показ
9.6K открытий
Как «Яндекс» списывает двойной платеж за подписку и не дает пользоваться своим сервисом

Проблемы с подпиской Яндекс Плюс. Updated: Яндекс решил подарить мне обратно подписку до 3 апреля, при этом оплачено было до 13 апреля. Решили вопрос так сказать (срезав 10 дней с уже оплаченой подписки).

5 показов
442 открытия
Альфа–Банк и Яндекс Плюс всё

Новость для пользователей банковских карт Альфа–Банка с программой лояльности «Яндекс Плюс».

38 показов
2.3K открытий
Проблемы с Яндекс.Станцией по подписке

Проблемы с Яндекс.Станцией по подписке. Updated: Яндекс решил вопрос через 45 минут после публикации поста и 15 минут после официального ответа.

0 показов
794 открытия
Заказал «Яндекс станцию мини» по подписке, а её отказываются доставлять

Я пользуюсь яндекс музыкой длительное время. Мне нравится этот сервис, поэтому решил себе на новый год сделать подарок и заказал Яндекс. Станцию мини. Столкнулся с невиданными проблемами.
Первый раз доставку назначили на 4 января. Звонка курьера не поступило. На 5 января перенесли доставку, но курьер так и не пришёл. Дозвонился до курьерской…

0 показов
4.3K открытий
«Яндекс.Плюс» вместе с Wargaming запустил подписку с бонусами в World of Tanks Статьи редакции

Оформить подписку можно в России, Казахстане и Белоруссии.

0 показов
3.9K открытий
Яндекс не начисляет баллы по своим акциям

Всем привет, часто здесь жалуются на озон, а я хочу немного разбавить это жалобами на Яндекс. В наличии имеется станция по подписке и как следствие регулярная подписка на плюс.мульти, с момента приобретения станции Яндекс усиленно мне предлагал добавить в аккаунт близких и получить за каждого по 100 баллов, в общей сложности 300 за всех трёх. В…

0 показов
915 открытий
двойное списание за Яндекс.Плюс, который не подключали

пользуюсь подпиской Яндекс.музыка больше 2 лет, но заметила что с меня списывают еще за Яндекс.Плюс (причем 2 раза по 199р).

0 показов
11K открытий
Яндекс не может привезти мою Яндекс.Станцию уже второй месяц

...а я тем временем плачу за Яндекс.Плюс по повышенному тарифу.

0 показов
1.4K открытий
Заказал «Яндекс станцию» по подписке — пришлось ждать лишнюю неделю

Спойлер — 5 ноября яндекс станция пришла в мой город, но доставка будет только 11 ноября. И это не вина службы доставки.

0 показов
4.4K открытий
Количество подписчиков «Яндекс.Плюса» выросло за год в два раза — до 10 млн человек Статьи редакции

Из них около 75% платят за подписку регулярно.

0 показов
6K открытий
null