«Альфа-банк» отключил части клиентов бесплатные push-уведомления о покупках Статьи редакции
Бесплатные push-уведомления останутся только для подтверждения операций.
Замглавреда журнала «Холод» Михаил Зеленский рассказал на своей странице в Facebook, что «Альфа-банк» прислал ему уведомление о подключении платных push-уведомлений, хотя до этого он получал их бесплатно.
По его словам, банк предлагает выбрать между тремя типами уведомлений:
- Только push-уведомления — бесплатно.
- Push-уведомления с SMS на случай, если не придёт уведомление — 59 рублей в месяц.
- Только уведомления по SMS — 99 рублей в месяц.
При этом выбрать вариант с бесплатными уведомлениями нельзя, выяснил Зеленский. В техподдержке банка ему объяснили, что он доступен только клиентам с «пакетом услуг», которые больше не оформляются.
В «Альфа-банке» пояснили vc.ru, что у некоторых клиентов (не более 3% от всех клиентов) действовал льготный период, во время которого уведомления были бесплатными, но теперь он заканчивается.
Льготный период у всех клиентов длился по-разному, конкретные сроки в «Альфа-банке» не уточнили. Например, в 2020 году пользователи уже жаловались на подключение платного информирования.
У всех остальных клиентов push-уведомления о покупках уже платные. Исключение — премиальные и зарплатные клиенты, а также подтверждение операций, когда в уведомлении приходит код от банка.
При этом в тарифах банка указано, что бесплатные push-уведомления доступны только клиентам с пакетами «Оптимум», «Комфорт», «Комфорт!» и «Оптимум!», у остальных клиентов только два варианта — push-уведомления с SMS и только SMS.
Я правильно понимаю что в ежегодное списание средств за обслуживание карты эти пуши не учитываются ? Тогда вообще не понимаю за что берут эти ежегодные платежи ?)
Карты сейчас оформляем с бесплатным обслуживанием.
А смс и пуш-уведомления о покупках — это дополнительная услуга. За неё, да, берём отдельную комиссию, как и другие банки.
Я могу понять снятие за смс оповещения, так как вы сами платите операторам через которых они отправляются. Но пуши то каким боком должны быть платными ? Ведь это прямая отправка пакетов данных от ваших серверов до клиента. Берите плату уже сразу за использование вашего приложения, оно так же использует трафик при обновлении баланса и просмотре в нем информации по счету, что явно превышает обьем трафика по сравнению с пушами.
А плата за годовое обслуживание кредитной карты вообще за гранью моего понимания. Карта выпускается на несколько лет, затраты вижу только на сам выпуск карты, все остальное это просто фикция.
Тем более что по кредитным картам вы и так зарабатываете на проценте с использованых средств.
99 руб* на количество клиентов, вот вам и смысл
99 руб* на количество клиентов, вот вам и смысл
Прямо все карты бесплатные? Тогда почему у меня по кредитке списываются полтора косаря в год?
Дебетовые карты бесплатные. У кредитных есть комиссия за годовое обслуживание.
Тогда возвращаемся к вопросу Антона. Что входит в годовую плату если не пакет услуг, в который было бы неплохо включить всё разом?
То же, что и у других. Уведомления об операциях (пуш или смс) у всех платные, и нигде не входят в стоимость обслуживания, кроме зарплатных и премиум клиентов
Зашёл ради интереса посмотрел. Банк Открытка. Пуши об операциях бесплатные. Не надо тут свою жадность другими банками прикрывать 🤷♂️