«Сбербанк» объяснил сбои в работе банкоматов и онлайн-банка в апреле ошибками подрядчика Материал редакции

Два сбоя произошли в начале апреля с разницей в два дня.

В закладки

Сбои в работе банкоматов и онлайн-банка «Сбербанка» были вызваны ошибками подрядчика и обновлением программного обеспечения. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на зампреда правления банка Станислава Кузнецова.

Это абсолютно прозрачная ситуация. Только с сожалением можно говорить, что наш подрядчик допустил ошибки. Но мы уже перед всеми извинились за это. Никаких рисков других серьезных, беспокоящих, не существует. Никакой атаки не было.

Станислав Кузнецов
зампред правления «Сбербанка»

8 апреля 2019 года в работе банкоматов и онлайн-банка «Сбербанка» произошёл сбой — некоторые клиенты не могли провести платежи и переводы. Неполадки устранили спустя несколько часов.

10 апреля произошёл ещё один сбой в работе «Сбербанка». Представители кредитной организации объяснили неполадки в работе сервисов техническими причинами.

{ "author_name": "Татьяна Боброва", "author_type": "editor", "tags": ["\u0441\u0431\u0435\u0440\u0431\u0430\u043d\u043a","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438"], "comments": 20, "likes": 14, "favorites": 5, "is_advertisement": false, "subsite_label": "finance", "id": 65483, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Tue, 23 Apr 2019 20:45:18 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru
0
20 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
7

Дайте угадаю - подрядчик Сбертех? Или Сбер банкомат?)

Ответить
0

Роскомна...

Ответить
5

Несите огнетушитель, буду бомбить! У Сбера постоянно проблемы с банкоматами. Например, взять наш населенный пункт... Я понимаю, что станица с населением 10к человек никого не интересует, но у нас один банкомат Сбера. Раньше было два, теперь один. Причем он не работал 6 дней в неделю до замены. А потом ещё месяц работал 2-3 дня в неделю.
Людям приходилось ехать в другие населенные пункты, потому что в банке "не хватало денег". Типа "мы вам сейчас дадим, а потом пенсии выдавать нечем будет".
Может, Сбербанк и крупнейший банк, и скупает все подряд и в принципе может не переживать о конкуренции, но такие ситуации заставляют задуматься об отношении к рядовым потребителям. Если в крупных городах все по-другому, то я рада.

Ответить
2

В городе в организациях по несколько банкоматов стоит сберовских, чуть ли не через день заряжают. Когда я слышу даже такие, в общем не самые страшные истории как ваша, я понимаю что Россия за (М)КАДом просто страна великомучеников. Я без иронии. Просто в тихом шоке.

Ответить
0

Если я когда-нибудь напишу на VC статью о жизни в станице, вы точно получите еще больший шок))

Ответить
1

Мне одному кажется, что вина тут того, кто такого субподрядчика нанимал по отношению к своим же клиентам.

Ответить
0

Допускаю, что обновление ПО банкоматов на аутсорсе, но СБОЛ?
Удобно все валить на несуществующего подрядчика

Ответить
1

Меня уже задолбали эйчары из абсолютно разных контор, даже из регионов - всем нужен разработчик для Сбера, но только это субподряд. Они туда тоннами грузят разношёрстных разрабов разного уровня

Ответить
0

То есть то, что у меня в Сбербанк Онлайн виден чужой счёт (однофамильца из другого региона) - это тоже ошибка подрядчика? :)

Ответить
1

Это фича!

Ответить
0

Антон, можно ли в лс подробнее узнать об этой проблеме?

Ответить
0

Если предположить, что рукозадые сотрудники Сбера делать сами ничего не умеют, то вероятность того, что причиной сбоя были работы подрядчика - вырастает до 100%.
Отсюда вывод - гарантией вины подрядчика было бы признание рукожопости сотрудников самого Сбера.
Кузнецовой на заметку.

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

0

С банкоматами проблема, многие не работают, мой город 270 000.

Ответить
0

В заголовке новости Сбербанк, желчи в комментах мало, видать многие прочитали новые правила модерации

Ответить
0

Новые правила, пункт 1937, подпункт г.

Ответить
0

Это абсолютно прозрачная ситуация модерации

Ответить
0

"Не нужны сегодня программисты. У нас огромное количество программистов, с которыми мы боремся" - Греф

Ответить
0

Остаётся только догадываться как было на самом деле, но лучшее что может быть в этой ситуации - это сократить повторение подобных инцидентов до нуля.

Ответить

Комментарии

null