Офтоп
Андрей Фролов

ТАСС: Samsung обсуждает отказ от бренда Note Статьи редакции

Samsung Electronics обсуждает возможность отказаться от бренда Note после инцидентов с возгоранием смартфонов Note 7, сообщил источник ТАСС в штаб-квартире компании.

По словам собеседника агентства, проблемы с Note 7 подорвали доверие к этому продукту.

Руководство Samsung Electronics рассматривает возможность отказа от использования наименования Note, поскольку последние события буквально уничтожили репутацию этого бренда. Согласно данным опросов, резко негативно к аппарату относится более 50% респондентов, в том числе в Южной Корее. Единственное, что можно сделать в этой ситуации, — полностью ликвидировать данный бренд.

— источник ТАСС в Samsung

Агентство отмечает, что название линейки смартфонов Galaxy, в которую входил Note, меняться не будет, так как «ребрендинг обойдётся слишком дорого».

11 октября 2016 года Samsung объявила о прекращении производства смартфонов Note 7, вышедших в августе, после серии инцидентов с возгораниями устройств. Точная причина проблем неизвестна, компания просит всех покупателей Note 7 вернуть устройства производителю, предлагая взамен другие телефоны или возврат средств.

Согласно обновлённому прогнозу Samsung Electronics, прибыль компании в третьем квартале 2016 года окажется на $2,3 млрд ниже, чем предполагалось ранее. По оценке Bloomberg, из-за проблем с Note 7 неприбыльным по итогам квартала окажется всё направление компании по производству мобильных устройств.

0
42 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Предпочитаю Apple, однако стоит признать, что Samsung очень достойно повели себя в очень непростой ситуации.

3

Достойно себя ведут другие производители. Потому, что если бы такое случилось с Apple - Samsung бы уже всеми методами затроллила в рекламе.

21

Поддерживаю, а особенно те кто сидят на ведроидах больше всех бы поносили и создавали мемы про Apple. Им же только повод дай..)

7

Мне больше всего нравится, когда они тебе доказывают сколько ядер и как у них не логает.

3

Чьих будете?
/светит лампой в лицо/

2

Вы так говорите как будто айфоны никогда не взрывались :)

–2

Так то телефоны обоих компаний до этого взрывались, но никто никого не троллил.

0

Взрываются любые литиевые аккумуляторы в любых дивайсах - иногда. С Ноут7 ситуация была в конструктивных недоработках, а не в браке отдельных экземпляров.

Самсунг на 3 с плюсом отзыв провёл - старались минимизировать скандал, и не спешили начинать полный отзыв аппарата. И выпуск типа безопасной второй версии - которая тоже горела - это фейл. Но хоть отозвали в итоге все аппараты и деньги возвращают

0

1. Старались минимизировать скандал. А что еще они должны были делать? Кричать что вот такое мы говно, не покупайте наши устройства? Скандалы нужны только хайпожорам, которые вместо решения проблемы только подливают масло в огонь
2. Даже автомобильные компании отзывают автомобили чтобы устранить неисправность и вернуть владельцу, а они меняли старый аппарат на новый. Если это 3+, то расскажите как выглядит 4 и 5, с удовольствием послушаем.

0

4 и 5 это нормальная коммуникация, вместо пряток головой в песке, пока проблема не стала общеизвестной уже.

0

А пример зарывания головы в песок?

0

Нужно было стараться минимизировать вред для клиентов. Почти сразу им стало понятно что дело не в браке, а в конструктивной особенности. Но никто не созвал пресс-конференцию (джобс так сделал даже при меньшем поводе). Никто не уверил клиентов что их безопасность - приоритет для компании и делаются конкретные шаги для улучшения. Никто показательно не взялся решить проблему клиента с повреждниями из-за сгоревшего телефона. Месяц тянули с отзывом. Более 100 случаев возгораний - пострадали люди, нанесён ущерб собственности.

Случай беспрецедентный, поэтому не могу привести пример хорошего отзыва. Телефоны с косяками выпускали и раньше. Но с такими опасными - первый раз. И таким тиражом.

Компания повела себя некрасиво, кейс войдёт в историю как пример большой ошибки. Не даром потеря капитализации в 10 раз больше убытков компании - инвесторы тоже отрицательно оценили ситуацию.

Отдельный вопрос к сертификации - как продукт ее прошёл.

0

Вы плохо следили за ситуацией. Самсунг пытались скрыть причины, не справились с обменом, бросили партнёров разбирать с недовольными клиентами.

–1

Комментарий удален

А у них выбора нет. Как еще они могли поступить? Дождаться случая с летальным исходом? Накосячили два раза, не разобравшись в проблеме начали отгружать такие же опасные устройства, хотела отделаться малой кровью.

3

выбор есть всегда, например "вы держите телефон не той рукой, потому у вас и теряется сигнал" Стив Джобс

4

Ну проблема действительно была не у каждого, да и в итоге они бамперы рассылали.

0

выглядит так как будто я какой-то фанат самса, но нет, пользовался с6 эдж 3 месяца и уже блевался, слил его и вернулся на свой 5s, теперь жду свой 7+

0

Я все равно уверен что часть этих обвинений - фейковые.

2

И Самсунг, испугавшись фейковых обвинений, решил всю партию Ноут7 в утиль отправить - за несколько ярдов сделанную. Ну и бренд закопать, в который тоже вложились некриво.

Вы в это верите?

4

Самсунг испугавшись развёрнутой компании, угроз новых атак (теперь это лакомый кусок для мошенников и журналистов), дорожа своей репутацией свернула производство нот 7. Что здесь космического?

0

Вы так рассуждаете будто они (самсунг) телефеоны даже в глаза не видят а все узнают от пользователей.
Свернули потому что видимо провели испытания. И уже на основе всех данных начали сворачивать.
Гораздо дешевле было бы ответить на все фейковые отзывы и скорректировать пр кампанию зная про такие нападки.

0

Я рассуждаю так как знаю бизнес кухню в отличии от вас, Самсунг существует в чрезвычайно конкурентной среде и стоимость решений и их логика для обывателей не очевидна.

Испытания показали отсутствие проблем - 5 сомнительных кейсов на 2,5 млн обмененных новых моделей.

Вы говорите о вещах в которых не разбираетесь - бороться против такого хайпа, когда сильно разогрета пресса и публика, когда любой сложный сомнительный случай будет раздуваться до небес, когда мошенники всех мастей выстроились в ряд чтобы вытрясти компенсации - слишком дорого даже для Самсунг.

–2

И вот что содержит ваш ответ.
"Вы ничего не знаете, и не разбираетесь, а я якобы знаю и мое мнение поэтому правильное а ваше нет"
Сомнительные аргументы, которые можно было опустить и оставить только пояснение.

Не видел я новостей о том что самсунг прошли испытания и все у них окей.
Тут выше уже писали про антенны айфона и аналогичные случаи когда хайпа было не мало.

0

А вот погуглите про испытания и экспертизу и почему пострадавшие отказываются сдать свои модели для анализа в компанию.

Проблема с антенной не грозила летальными случаями и у эппл гораздо прочнее позиции - они могут не заморачиваться с массовым отзывом и заменой.

0

https://m.geektimes.ru/post/281708/

Покушать тебе принёс

0

Более 90 случаев только в США - в том числе более 20 с "безопасной" моделью Ноут7s. Все случаи конечно расследовались.

Тут подробнее: http://www.theverge.com/2016/10/13/13269168/note-7-overheating-23-since-recall-cpsc

0

Никого не a bird.

1

А кому это нужно то?

0

Скорее всего без apple не обошлось..

–5

А еще у них был планшет Note 8.0, так что числа кончились немножко.

2

в октаве - восемь нот)

0

Новая линейка будет называться Samsung Fireproof?

2

Хотел переходить на Дроид и уже с этим смерился, ждал как раз note 7. Только собрался покупать и услышал о их возгорании.) Остаюсь на яблоке, Джобс дал знак). А Самсунг жалко, пыхтят пыхтят и вот такой у них косяк. Молодцы в любом случае, но до Яблока им ещё далеко а теперь и ещё дальше Т.к. яблоко на сегодня, это уже культ. Всем спасибо за внимание.

–5

"Хотел переходить на Дроид и уже с этим смерился"
)))))

4

Для работы удобней ведроид. + его для меня, это стилус.

–1

Торговый представитель?

1

Следует идти от обратного - выпустить новую линейку NoNote.
И в рекламе упомянуть, что в этом тоже есть огонек.
И интрига, и разворот негатива.

0

Я один помню материал в ЖЖ, в котором говорилось, что Гнусмас пал жертвой диверсии злобных конкурентов?
Мол, достаточно швейной иголкой на конвейере пару тыкнуть в аккумулятор - и через пару дней после покупки телефона он начнёт "греться".
Кто-нибудь верит в эту версию?

0

(имеется в виду, пару раз тыкнуть в аккумулятор иголкой)

0

Вот ссылка для молодёжи "Вконтакте", не умеющей пользоваться поисковыми системами:
http://www.computerra.ru/156884/note-7/

0

Самый косяк в том, что от них в итоге по этой теме ни одного пресс-релиза, ни одного комментария. Нельзя такое на самотек оставлять

0
Читать все 42 комментария
Запустить игру и не прогореть: зачем нужны маркетинговые исследования в гейминге и как их проводить

Маркетинговое исследование помогает экономить сотни тысяч долларов и выпускать продукты, которые приносят миллионы.

Удаленное трудоустройство - плюсы и минусы. Юридический взгляд
15 млн рублей прибыли в год на травле тараканов и крыс: как стать дезинфектором и открыть компанию Статьи редакции

«Деззащита» получает 600 заказов в месяц и проводит обработки в квартирах, офисах «Газпрома», отелях Holiday Inn, магазинах Leroy Merlin и ресторанах.

Дезинфекция кухни
Альфа-банк. Доставляют карту, сами вскрывают конверт с картой, видя все её данные

Заказываю новую карту взамен кончившейся. Сотрудник привозит конверт с картой и документом и получении внутри, предлагает подписать. При этом конверт уже вскрытый, карта у него в руках. На вопрос - почему так - отвечает,: какая разница, я же их и запаковываю. От карты я отказываюсь, блокирую в приложении. В чате поддержки оператор пишет типичный…

Наводим порядок и изучаем rocket sience. Доклады Go meetup

На прошедшем Go meetup спикеры из Evrone, «Ситимобил» и «Авито» учили правильной организации кода микросервиса, рассказывали, как вырастить MVP в полноценную масштабируемую архитектуру, и разобраться с мусором и алгоритмами управления памятью. Все доклады записаны в студии и доступны для просмотра.

Танцующие роботы-марионетки для тех, кому хочется выпустить пар Статьи редакции

Их можно подкидывать в воздух, выбрасывать за пределы экрана и удерживать некоторое время на весу — чтобы породить новых.

«Он как из 2008-го»: браузер Edge от Microsoft начал «отговаривать» пользователей перед установкой Chrome Статьи редакции

Компания предупреждает, что браузер работает по тем же технологиям, но Edge безопаснее.

The Verge
Маркировка молочной продукции

В 2021 году в России начала действовать маркировка молочной продукции. У нее есть особенности: в процессе участвуют типографии и предприятия общепита. Разбираемся, что нужно знать о работе по новым правилам и кого они затронут.

Холдинг Алишера Усманова выйдет из VK — продаст «Согазу» долю во владельце 57% голосов в группе Статьи редакции

Теперь структурам «Газпрома» принадлежит большая часть голосов в компании.

Питч-дейтинг выпуск третий: комбайнеры

Рассказываем историю продакта «Яндекса», который решил помочь фермерам, а также составляем свой словарик стартапера.

null