{"id":4100,"title":"\u041a\u0430\u043a \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u044b \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442\u0430\u043f-\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u00ab\u0420\u0430\u0439\u0444\u0444\u0430\u0439\u0437\u0435\u043d\u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u00bb","url":"\/redirect?component=advertising&id=4100&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/248133&hash=a7b0a088930ad5bdf26d69e10462a67c204c2ce1406f5fed55f5834263220fe6","isPaidAndBannersEnabled":false}
Офтоп
Роман Нестер

Эффективные менеджеры, эффект Кобры и "ханойская крысиная резня"

Экономист Гудхарт говорил - когда мера становится целью, то она перестаёт быть хорошей мерой. Любой, работавший в корпорации, может вспомнить такой пример. Ну а самый лучший исторический пример, получивший название "ханойский крысиной резни" случился в начале века в Ханое и теперь считается лучшей иллюстрацией

Ханой во Вьетнаме, колонии Франции в то время, страдал от болезней. Их разносили крысы, жившие в канализационной системе. В 1902 году в Ханой для решения проблемы приехал "менеджер с горящими глазами" француз Дамер.

Он решил придумать систему мотивации.Он ввёл награду за каждую убитую крысу - для любого жителя, кто пожелает включиться в программу истребления. Чтобы вести учёт и не заниматься утилизацией трупиков, решили считать количество хвостов, которые приносили местные "охотники". За хвост платили 1 цент.

Затея широко пиарилась. Дамер умел в пиар! Он рапортовал везде о своём мудром менеджерском решении. Его KPI стремительно перевыполнялись. Счёт шёл сперва на тысячи, в один июньский день убили аж больше 20 000 крыс!

А потом в канализации стали обнаруживать бесхвостых крыс. Оказалось, "охотники" отпускали крысу после ампутации хвоста - зачем лишать себя новых заработков, пусть она лучше размножится, даст потомство и ты сдашь ещё 5-6 хвостиков.Охотники не остановились на этом. Были пойманы несколько контрабандистов, которые ввозили (!) в город партии пойманных в других местах крыс - чтобы дать им размножиться и затем сдать хвосты. Под Ханоем появились даже фермы по разведению крыс "на хвосты".

Это история о том, как аккуратно нужно относиться к любому KPI и целевой метрике. Если она связана с выгодой, то она тут же искажает поведение людей и вдруг оказывается, что твоя благая затея оборачивается катастрофой.

Хорош финал истории. Затею свернули, вознаграждения отменили. Через 4 года в Ханое вспыхнула мощнейшая эпидемия бубонной чумы, погибли люди. Но это было мало кому интересно. Дамер уже был во Франции - его назвали одним из самых эффективных управленцев Индокитая и он баллотировался на президентский срок.

{ "author_name": "Роман Нестер", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 3, "favorites": 6, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 218641, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 10 Mar 2021 13:46:16 +0300", "is_special": false }
0
0 комментариев
Популярные
По порядку
Читать все 0 комментариев
Недосып разрушает мозг: как отсутствие сна увеличивает риск развития Альцгеймера и что с этим делать Статьи редакции

Материал издания «Кинжал».

Облачные игры стали доступны клиентам Yota
Пацаны, у меня насущный вопрос: вы читаете или нет?

Короче, где-то увидела инфу, что из всего взрослого населения читает книжки более-менее регулярно только 10-15 процентов.

Лето с HONOR: скидки до 60 000 рублей на ноутбуки и не только

HONOR объявляет о специальных летних скидках на ноутбуки и другую продукцию бренда. С 18 июня пользователи смогут приобрести устройства HONOR с выгодой до 60 000 рублей. Подробнее об условиях акции вы можете узнать на официальном сайте интернет-магазина HONOR и в официальных монобрендовых магазинах HONOR в Москве и других городах России.

Первые фото с Марса
Что такое пассивное инвестирование. Рассказывает персональный брокер

Как правильно вкладывать деньги на годы или даже десятилетия, и как Уоррен Баффет выиграл пари

«В кармане у меня было $2, я надеялся заработать $1 млн»: история одержимого финансовыми схемами мошенника Чарльза Понци Статьи редакции

Предприимчивый итальянец, который прибыл в США в надежде разбогатеть, стал миллионером, а потом оказался в тюрьме и умер в нищете на другом конце мира.

Чарльз Понци на пике своей славы
О русском HR

Кто эти люди? Как они туда попали? Какое у них "образование"? Зачем они вообще нужны?
Уже достаточно долгое время приходится сталкиваться с русскими ИТ-рекрутерами/HR и вот какие впечатления о них набрались:

«Авито» заблокировал мой профиль и я не могу теперь отправить оплаченный товар покупателю
Робототехника и облачные мощности: почему роботам нужны облака

Настроить автопилот квадрокоптера и запрограммировать коллаборативного робота проще с виртуальными серверами.

Как быстро интегрировать CloudPayments в сервис на PHP

Привет! На связи Иван Могилат, Backend-разработчик Flowwow. Делюсь библиотекой для работы с CloudPayments и рассказываю, кому она пригодится.

 
Комментарии
null