То один сервис списывает 59 рублей, то другой 199 рублей, а то вдруг откуда ни возьмись — платеж на 5490 рублей. При этом большинство пользователей забывают о подписках, которые ранее заказывали, и отменяют ненужные услуги пост-фактум, когда деньги уже ушли на счет компании.
Я предлагаю запретить компаниям автоматически, без согласия пользователя, списывать платежи за свои услуги.
«Первый месяц бесплатно, далее — 149 рублей в месяц», — такие сообщения теперь сплошь и рядом встречает пользователь. Онлайн-кинотеатры, хранилища информации, СМИ и интернет-гиганты с удовольствием списывают с нас каждый месяц (или год) деньги.
Иногда клиенту просто лениво разбираться, за что он платит 59 рублей в месяц. Он может даже не воспользоваться услугой. А компания, собирая эти 59 рублей со ста тысяч человек, с радостью увеличивает свою прибыль. С каждого интернет-хомячка хоть шерсти клок.
Недавно Apple вдруг списал с моей кредитки 5490 рублей. Сумма приличная, и я стал разбираться — за что. Обратился в банк, меня отфутболили к сервису, что логично. Обратился в службу поддержки. Четыре раза объяснял разным консультантам проблему.
Подписки? Нет. История покупок? Нет этой суммы. Оформили запрос на возврат, и все, думаю, закончится хорошо, служба поддержки у Apple очень адекватная и дружелюбная. Но проблема куда глубже.
Я считаю, что пора уже закрыть нашим ИТ-компаниям легкий доступ к средствам. На каждую ежемесячную покупку, продление подписки пусть запрашивают разрешение. Технически это сделать легко — просто прислать уведомление: «Пользуетесь услугой? Продляете? Нажмите “Да“ — и мы спишем плату за очередной период».
Понятно, что ИТ-компании по доброй воле не станут убивать курицу, несущую им золотые яйца. Так что вот идея для наших законодателей — им же нужно сделать хоть что-то полезное перед осенними выборами в Госдуму. А тут и просто, и полезно. Депутаты, не благодарите!
Не будьте интернет-хомячком. Ведите бюджеты в спец программах, настраивайте уведомления за день до фактических списаний и держите под контролем. Или откройте в своем интернет банке виртуальную карту с лимитом на месячные подписки и не используйте реальную карту где попало.
P.S. Чем больше вы своих персональных функций вы доверите государству, запросом на регулирование, тем раньше оно нагнет вас отрегулировав как вам жить и где ваше место. (Смотрите на Китай)
Комментарий недоступен
Однако приятно, что заплюсовали, значит люди солидарны. Тут очень простая история: сначала вы просите регулирования автопродления подписок в приложениях, а потом вам не понравится, что в тиндере девки на свиданку не приходят и потребуете регулирования онлайн знакомств. А государство российское с удовольствием отзывается на просьбу о регулировании. Граждане в беде, как не помочь. Ну и заработать на хлеб с икрой. Оператором регуляторного контроля назначат компанию Ротенберга и в цену подписки будет включена подать за контроль, которую вы и заплатите. Кейс кстати реальный - «маркировка» называется, ну и налог Михалкова туда же.
PS. Помогать адаптироваться к современному миру пожилому поколению - наша обязанность, а не государства.
Комментарий недоступен
Нет не правильно. Ваши утверждения не противоречат моим. Я утверждаю что регулирование со стороны государства (российского в частности) редко приводит к результатам ради чего регулирование вводилось. Рынок регулируется самостоятельно: потребитель голосует рублем и ногами. В зарегулированных системах даже суд не может разобраться в смыслах и трактовках сотен подзаконных актов, отчего решения по ним особенно в районных судах - рандом. Обсуждая «а что взамен регулирования» можно придти к выводу, что уже слишком много сфер зарегулировано и институтов разрушено: компании монополии выигрывают ангажированные суды, а конечный потребитель бьется от бессилия… и в итоге просит дополнительного регулирования от тех кто его лишил набора противовесов.
Я категорически не приемлю формата «кто хитрее тот и прав» однако надо смотреть правде в глаза - государственное регулирование не спасет, а лишь усугубит проблему. Это как у дьявола просить суперсилу - он конечно даст, но чем вы заплатите взамен?