Uber покажет пользователям причины низких оценок от водителей Статьи редакции
Uber запустил в приложении новую функцию, которая позволит клиентам узнать причины низких оценок от водителей. Нововведение уже доступно для пользователей в Канаде и США, сообщили в компании.
В качестве характеристики пассажира водители смогут указать отношение клиента и его терпеливость, время ожидания, число пассажиров, желание поехать по новому маршруту или «другое».
Если в течение 30 дней водители дважды укажут одну и ту же причину, пассажир получит уведомление об этом в приложении. Таким образом пользователи смогут узнать, что именно в их поведении не устраивает водителей, считают в Uber.
Uber разработал новую форму обратной связи в рамках программы «180 дней изменений», о которой компания объявила в июне 2017 года. Целью программы в Uber назвали работу над пожеланиями водителей.
Охреневаю иногда с этого рейтинга. Выходишь вовремя, ничем не воняешь, сидишь себе спокойно, вежливо отвечаешь на редкие вопросы водителя, а потом выходишь из машины, смотришь рейтинг, а водила тебе кол поставил и рейтинг упал на одну ступень. То есть ты заплатил за поездку 500 рублей и какой-то пидор тебе за это ещё единицу влепил? Пользуюсь теперь по-возможности другими службами такси.
Хм, езжу достаточно много — рейтинг 4.96. Хотя не сказал бы, что все водители были адекватными.
Более 1000 поездок и рейтинг 4,7. Хотя причин для этого не было вообще. Где-то видел список условий, из-за которых может быть снижен рейтинг пассажжира (длительное ожидание, запах алкоголя и т.д.) - у меня ни разу не было ни одной из этих причин. Казалось бы, по всем параметрам я почти идеальный пассажир (и это не преувеличение); ведь для водителя главное, чтобы пассажир был адекватным, вовремя вышел и оплатил поездку. А собственные неудачи или плохое настроение не должны проявляться при работе в сфере услуг. Собственно, я всем водителям ставил "5", даже за небольшие недочеты, кроме пары неадекватов.
На Украине водители Убера за оплату картой ставят низкий рейтинг. Киев, Харьков, Днепр. Проверено.