Заказал пиццу и залипаю на то, как ее готовят, и тут внезапно девушка начинает рисовать на раскатке и писать надписи, снова зашел через пару минут и тут:
Андрей, добрый день!
Спасибо, что поделились историей. Под какими бы эмоциями не находился сотрудник, писать это слово точно не стоило, простите(
Пожалуйста, подскажите адрес пиццерии, где делали заказ. Обещаем, что не станем принимать никаких поспешных решений, но с сотрудником нужно связаться и понять причину поступка. Возможно, случилось что-то серьёзное, а мы не заметили.
Осознаём, что работать в пиццерии непросто: смены интенсивные, задач много, а медлить нельзя. Ещё на этапе собеседования каждому кандидату открыто говорим про условия и график. Также регулярно проводим опрос «Индекс счастья» — это помогает выявить существующие проблемы и понять, что следует улучшить. А недавно запустили чат психологической помощи для ребят.
P.S. На всякий случай — комментарий выше от «Службы заботы» не наш. Мы с сотрудниками на равных и никого не уволим, не разобравшись в ситуации
Может быть, стоит просто перестать KPIровать всё, что можно и подгонять сотрудников постоянными голосовыми сообщениями "новая пицца!", "новая закуска!", "поторопитесь!"? Тогда, возможно, даже не придётся в медиа имитировать заботу о психическом благополучии сотрудников и заставлять нечастный PR-отдел писать везде в комментах о том, как расчудесно работается в Додо
Может быть. Правда, в этом случае, пицца будет значительно дороже, и покупать ее будут исключительно девочки из инстаграмма, чтобы рассказать о своей осознанности.
Андрей, добрый день!
Спасибо, что поделились историей. Под какими бы эмоциями не находился сотрудник, писать это слово точно не стоило, простите(
Пожалуйста, подскажите адрес пиццерии, где делали заказ. Обещаем, что не станем принимать никаких поспешных решений, но с сотрудником нужно связаться и понять причину поступка. Возможно, случилось что-то серьёзное, а мы не заметили.
Осознаём, что работать в пиццерии непросто: смены интенсивные, задач много, а медлить нельзя. Ещё на этапе собеседования каждому кандидату открыто говорим про условия и график. Также регулярно проводим опрос «Индекс счастья» — это помогает выявить существующие проблемы и понять, что следует улучшить. А недавно запустили чат психологической помощи для ребят.
P.S. На всякий случай — комментарий выше от «Службы заботы» не наш. Мы с сотрудниками на равных и никого не уволим, не разобравшись в ситуации
Может быть, стоит просто перестать KPIровать всё, что можно и подгонять сотрудников постоянными голосовыми сообщениями "новая пицца!", "новая закуска!", "поторопитесь!"? Тогда, возможно, даже не придётся в медиа имитировать заботу о психическом благополучии сотрудников и заставлять нечастный PR-отдел писать везде в комментах о том, как расчудесно работается в Додо
Может быть. Правда, в этом случае, пицца будет значительно дороже, и покупать ее будут исключительно девочки из инстаграмма, чтобы рассказать о своей осознанности.