ФАС обвинила «Билайн» в попытке ввести в заблуждение клиентов из-за новых тарифов Статьи редакции
Теперь для абонентов «Билайна» будут бесплатными только входящие звонки с номеров того же региона, в котором они находятся, — даже в национальном роуминге. Оператор заявил, что ФАС одобрила такое изменение.
Представители ФАС в Telegram обвинили «Вымпелком» в том, что компания «вводит абонентов в заблуждение» и «ссылается на одобрение антимонопольной службой» после введения новых тарифов.
Причиной стали новые правила «Билайна»: с начала апреля компания ввела плату в размере 5 рублей в минуту за входящие звонки за пределами домашнего региона, сообщили в ФАС. В ответ на претензии абонентов представители оператора сослались на «одобрение» регулятора.
В ФАС заявили, что не одобряют ценовую политику компании и обвинили «Билайн» в введение абонентов в заблуждение.
Представитель «Вымпелкома» Анна Айбашева пояснила vc.ru, что ответы команды поддержки оператора в Twitter были «не вполне корректны». По её словам, суть изменений заключается в том, что клиенты оператора при выезде из домашнего региона смогут пользоваться услугами по тем же ценам.
Входящие звонки с номеров региона пребывания стали бесплатными, а стоимость междугородних составила от 0 до 5 рублей за минуту вместо прежних 9,95 рублей, сообщила Айбашева.
На вопросы о поступлении претензии от ФАС в компанию и о планах оператора связаться с регулятором для решения ситуации Айбашева не ответила.
ФАС возбудила в отношении операторов «большой четвёрки» дела по признакам нарушения конкуренции из-за национального роуминга летом 2017 года. В февраля регулятор объявил, что готов снизить штраф для «Билайна», так как компания сама устранила нарушения.
Если то что написано правда и относится к тарифам «всё» и «всё за 1 рубль», то моментом перейду на другого оператора.
На тарифах, где междогород и роуминг был включен в пакет на тарифе - все так и останется. Тема про 5руб/минуту - это про тарифы вообще без абонентской/платы
Аа уже чуть легче, спасибо за объяснение. Тем не менее у билайна часто выходят такие негативные новости. И это раздражает.
У меня тариф "Всё" с абонентской платой, роуминга по стране на данный момент у меня нет , но смс о изменении тарифного плана с 18 числа я также получил и входящие из домашнего региона , за его пределами также будут стоить 5 рублей минута. Вот что ответили в службе по работе с клиентами : "После изменений с 18 апреля, если Вы будете находится в другой области, то звонки в это области станут как дома, только входящие вызовы с той области где куплена сим карта будут платные. Чтобы вызовы с области где купили сим были тоже бесплатные, Вам необходимо подключить тариф «Все моё 2», это самый минимальный тариф с бесплатными входящими по всей России (кроме Крыма и г. Севастополь)."