ФАС обвинила «Билайн» в попытке ввести в заблуждение клиентов из-за новых тарифов Статьи редакции
Теперь для абонентов «Билайна» будут бесплатными только входящие звонки с номеров того же региона, в котором они находятся, — даже в национальном роуминге. Оператор заявил, что ФАС одобрила такое изменение.
Представители ФАС в Telegram обвинили «Вымпелком» в том, что компания «вводит абонентов в заблуждение» и «ссылается на одобрение антимонопольной службой» после введения новых тарифов.
Причиной стали новые правила «Билайна»: с начала апреля компания ввела плату в размере 5 рублей в минуту за входящие звонки за пределами домашнего региона, сообщили в ФАС. В ответ на претензии абонентов представители оператора сослались на «одобрение» регулятора.
В ФАС заявили, что не одобряют ценовую политику компании и обвинили «Билайн» в введение абонентов в заблуждение.
Представитель «Вымпелкома» Анна Айбашева пояснила vc.ru, что ответы команды поддержки оператора в Twitter были «не вполне корректны». По её словам, суть изменений заключается в том, что клиенты оператора при выезде из домашнего региона смогут пользоваться услугами по тем же ценам.
Входящие звонки с номеров региона пребывания стали бесплатными, а стоимость междугородних составила от 0 до 5 рублей за минуту вместо прежних 9,95 рублей, сообщила Айбашева.
На вопросы о поступлении претензии от ФАС в компанию и о планах оператора связаться с регулятором для решения ситуации Айбашева не ответила.
ФАС возбудила в отношении операторов «большой четвёрки» дела по признакам нарушения конкуренции из-за национального роуминга летом 2017 года. В февраля регулятор объявил, что готов снизить штраф для «Билайна», так как компания сама устранила нарушения.
Все написанное-полная чушь. Никто бесплатно вам связь не даст. Хотите дешевле и без этих проблем, садитесь на корпоративные тарифы. У меня за 900 деревянных в 100 странах бесплатные входящие, 3000 минут и 25 Гб трафик и всё по России. Билайн по России не считается. И это - Билайн. И проблемы они все решают, и даже деньги возвращаются, кстати, попробуйте вернуть их в МТСе или Теле2. НЕ ПОЛУЧИТСЯ. Уверяю Вас.
А мне не нужны все страны. Меня устраивал мой тариф за 300 с безлимитным интернетом. В техподдержке Билайна так и сказали, что там где абон. плата от 600 р. ничего не меняется. И бог бы с ним, платила бы я 600. Но ведь инета безлимитного нет. Даже на моем тарифе - после 7 гб трафика включается ограничение почти до полного отсутствия связи, что однажды мне так же подтвердили в чате. Там, где я живу, сеть пропадает регулярно и без ограничений. Однажды, совсем недавно, заявили, что в ближайшие пару лет ничего делать не будут. В общем...много лет я их защищала...а сейчас и меня достали.