Провайдер «Дом.ru» поднимет цены на 10% второй раз с начала года Статьи редакции
Аналитик связывает повышение с необходимостью отбить затраты на скупку операторов в Петербурге.
Оператор широкополосного доступа в интернет, цифрового телевидения и телефонной связи «Дом.ru» предупредил абонентов о повышении стоимости некоторых тарифов на 10% с 1 июня.
«Мы были вынуждены увеличить абонентскую плату на 10% для того, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке», — объяснили в службе поддержки «Дом.ru».
В компании не уточнили, коснётся ли повышение абонентов по всей России или только пользователей из конкретных регионов.
О, @domru_ поднял цены
Пора менять оператора
#домру @domru_ вы охренели, товарищи? У #билайн 600 рублей в мес тариф аналогичный. А качество поддержки у вас все…
В службе поддержки «Дом.ru» уточнили, что помимо ситуации на рынке изменение абонентской платы продиктовано необходимостью модернизации сетей и обновления оборудования.
@aleksey_nemiro Здравствуйте! К сожалению, под изменением понимается увеличение абонентской платы. Это необходимая…
«Дом.ru» повышает цены на услуги второй раз с начала 2018 года. С 1 апреля оператор также повысил стоимость на 10%, писал в конце марта «Деловой Петербург». Тогда в компании говорили, что подорожание услуг связано с экономической ситуацией: «Растут затраты на оборудование, контент, увеличиваются инвестиционные расходы на модернизацию сетей. А нам нужно продолжать оказывать качественные услуги».
Сейчас в службе поддержки говорят, что провайдер меняет цены в несколько приёмов, чтобы «уменьшить финансовую нагрузку на клиентов».
Повышение цен на уровне инфляции это нормально, но два раза по 10% это слишком, рассуждает гендиректор аналитической компании Telecom Daily Денис Кусков. «Тенденция к росту тарифов есть всегда, но она очень аккуратная и не такая быстрая», — заявил он в разговоре с vc.ru.
Аналитик считает, что повышение цен не связано с «законом Яровой», компании просто нужно вернуть деньги, которые она вложила в скупку провайдеров в Петербурге. Кусков предупреждает, что такая политика может привести к оттоку абонентов и их переходу к другим операторам, прежде всего, к «Ростелекому».
Пермская «ЭР-Телеком холдинг» (операционная компания «Дом.ru») работает в Петербурге с 2010 года. Сначала оператор строил собственную сеть, но в 2014 году приобрёл одного из крупнейших местных провайдеров — InterZet и занял второе место на рынке ШПД после «Ростелекома». В августе 2016 года компания закрыла сделку по приобретению 100% петербургского оператора «Вест колл», а в октябре 2017 года купила телевизионную кабельную сеть «Нева» у группы «Акадо» Виктора Вексельберга.
По итогам первого квартала 2018 года выручка «ЭР-Телеком холдинг» выросла на 17% по сравнению с аналогичным периодом 2017 года и составила 9,4 млрд рублей, из них 6,2 млрд пришлось на b2c-сегмент. Количество активных абонентов к концу марта составило 6,7 млн, что на 10% больше, чем в первом квартале 2017 года.
Редакция vc.ru обратилась за комментариями к «Дом.ru» и ожидает ответа.
Обновлено 21 мая. В «Дом.ru» отказались комментировать, связана ли ситуация с «законом Яровой», и добавили, что новое повышение цен не должно затронуть абонентов, которые столкнулись с ростом тарифов в апреле 2018 года.
На деятельность операторов влияет экономическая ситуация: инфляция, рост затрат на оборудование, контент, увеличение инвестиционных расходов на модернизацию сетей. Чтобы продолжать оказывать качественные услуги, операторы пересматривают стоимость услуг.
1 июня 2018 года мы меняем условия маркетинговых акций, в результате стоимость некоторых тарифов изменится. Поменяется стоимость услуг у клиентов в Санкт-Петербурге и ряде других городов, меняется стоимость всех услуг, подключённых у абонента.
Перечисленные факторы влияют на всех игроков рынка. С начала года стоимость услуг пересмотрели как некоторые федеральные, так и локальные провайдеры.
Лайфхак, правда не знаю актуален ли. Пишите заявление на расторжение договора, ждете звонка оператора с предложением скидки. Соглашаетесь. У меня так друг 2й год 100 мегабит за 350 рублей в месяц имеет с их ТВ в комплекте.
Подтверждаю, причем работает как с сотовыми, так и проводными операторами. Можно писатьв тез поддержку что собираюсь переходить к другим, тк тарифы лучше, но готов услышать предложения - поверьие вы их получите.
буллшит, писал так в мегафон, что трафика не хватает за те деньги что плачу и спросил про процедуру перехода от них, они мне ответили, что раз мне не хватает трафика вот тебе тариф в 3 раза дороже, чтоб хватало и не надо никуда уходить
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором