Офтоп Андрей Иванов
163

Как я написал письмо с обращением к генеральному директору Алекс-Фитнес, а мне сказали, что во мне обида

Или чем мне нравится компания SPLAT.

Я люблю читать истории как некоторые генеральные директора компаний отвечают на письма или пишут сами, даже если при этом это делают не они, а другие люди, это притягивает меня, как клиента. И надеялся написать кому-нибудь из генеральных директоров, узнать как это у нас в России работает.
Я был клиентом фитнес-зала "Alex fitness", и со мной случилась одна неприятная вещь, я придумал решение своей проблемы, захотел написать письмо, наконец у меня появился шанс написать. После рабочего дня сел за ноутбук и стал писать. Во время письма написал о некоторых проблемах в действующем бизнесе их решениях. Я написал достаточно большое письмо. Текст Вы можете найти по ссылке. Но ответ Алексея Ковалёва, генерального директора компании, меня разочаровал.
"Спасибо за содержательное письмо. Я только не понял, почемуя вам должен подарить новую карточку???"

Я ответил, что ничего не требовал с него, на что получил следующее:
"...Ваша обида, это плод только вашего восприятия действительности. А для сотрудников клуба, это стандартная работа.
ps Прошу мне не отвечать на это письмо. "

Я не стал отвечать ему, хочу спросить здесь: Может стоит ответить ему, что он не прав? :)

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Андрей Иванов", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 6, "likes": -4, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 38548, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Wed, 23 May 2018 02:37:51 +0300" }
{ "id": 38548, "author_id": 173008, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/38548\/get","add":"\/comments\/38548\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/38548"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791, "possessions": [] }

6 комментариев 6 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
2

Прочитал я ваше письмо. Это какой-то поток безграмотно написанных несвязных мыслей, это предложения ради предложений. Начали за здравие, закончили за упокой. Удивлён, что вам вообще что-то ответили, я бы не отвечал вовсе.

Ответить
1

1. Google Drive это хорошо, но в каком-то формате попрямее Ваше письмо прочитать можно? Сразу в HTML или FB - идеально бы. Чтобы не кликать непонятные ссылки
2. Возможность вот прямо непосредственно написать ген. директору компании - это иллюзия, данная нам Internet, потому что точно также можно отправить и бумажное письмо кому угодно (с теми же результатами) - грубо говоря - ответит помощник помощника, в лучшем случае, и не по существу "Спасибо за Ваш интерес к нашей компании".
3. Изрядно материалов на VC посвящены тому, как отфильтровать проблемных клиентов подальше от "воронки продаж" - и о том, как полезно избавляться от тех, кто не хочет работать с Вашей компанией по стандартной схеме. Стандартная схема для фитнеса - купил абоненемент, редко ходишь, хвастаешься знакомым что ходишь много, приводишь их за абонементами.
Идеальная схема - получил абонемент в подарок, и не ходишь вовсе.
4. И тем не менее, попадаются материалы от тех клиентов, кто внезапно обнаружил, что не является желанным, со всеми своими ... секундочку ... из УП: "Да что они там, с ума посходили? Гоняют бедного человека! Вот Вы со всеми Вашими обидами, истериками и идеями вот туда и идите, а сюда больше не приходите" (с) Уральские Пельмени, собеседование о приеме на работу.
5. Нет ни у кого цели что-то там улучшать или решать проблемы. Есть другие задачи - в основном связанные с повышением прибыли и снижением издержек. И чтобы быть услышанным, нужно как минимум продать этому ген. директору консалтинговый контракт на $50 000, по результатам которого сдать "отчет" с рекомендациями. И то, скорее всего, пофиг веники. Поэтому придется дождаться банкротства этой организации, назначения Вас конкурсным управляющим, и тогда Вы сможете реализовывать свои идеи ... правда окажется что они не имеют прямого отношения к (см. выше) - снижению издержек и повышению прибыли.
Возможно - к повышению удовлетворенности клиентов на 0.5% ... а может и нет

Ответить
1

Может стоит ответить ему, что он не прав? :)

Не стоит.

Прочитал ваше письмо - ну и ахинея.. Вспомнился соседний пост про «осенью и весной процент неадекватов возрастает» — кажется это как раз тот самый случай.

Ответить
1

Какой то бессмысленный набор слов на два листа. Нет структуры, понимания чего Вам надо, конкретики. Я бы на месте генерального ответил также.

Ответить
0

Вами движет обида

Ответить
0

А какой у вас у самого бизнес?

Ответить

0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Хакеры смогли обойти двухфакторную
авторизацию с помощью уговоров
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }