Как делегировать процессы и задачи в компании: простой и эффективный метод

Первое время каждый, кто запускал СТАРТапы, делал многое или даже все для своей компании. Возможно, кому-то повезло и он на старте смог найти близких по духу людей, которые поверили в его идею или продукт и с самого начала проходили все трудности на пути к успеху вместе с основателем. Обычно, первое время основатель и первые сотрудники работают в режиме многозадачности и берутся за любую работу, которую необходимо выполнить. Этого требуют обстоятельства и это нормально. Однако бывает так, что такое положение часто перетекает из временного в постоянное. Но только теперь компания уже встала на ноги, появились новые отделы, штат сотрудников растет вместе с ростом компании. Но почему же основатель продолжает работать 7 дней в неделю и по 12 часов? Почему же руководитель находится в постоянном цейтноте и в хаосе? Причин этому не мало.

В закладки
Энергия (основателя или первой команды) - ключевой ресурс на старте любой компании. При развитии компании растет и количество процессов, энергию вырабатывать все сложнее - именно поэтому нужно высвобождать себя от рутины.

Давайте сейчас, в этой статье попробуем разобраться с одной из них. На этапе формирования компании основатель, собственник участвует во всех процессах компании. Ни одна задача, ни одно решение не выполняется без его ведома. В этом есть немало плюсов - на этом этапе собственник сам проходит все процессы, изучает все нюансы и становится «носителем знаний компании». В этот момент задача собственника - «заложить фундамент» для компании или продукта, иначе говоря создать «стандарты». После того, как эта работа выполнена и по мере того, как объем и сложность задач растет необходимо начать расставлять приоритеты - рутинные, не сложные задачи и процессы необходимо делегировать. Необходимо высвобождать время и энергию для того, чтобы участвовать в задачах и процессах более сложного уровня. Проще говоря - необходимо начинать управлять людьми.

Одним из самых важных навыков эффективного руководителя - является навык «достижение результата руками подчиненных».

Легко сказать - немного сложнее сделать :) То, что написано выше - очевидно и понятно многим. Но не всегда так происходит. Не всегда мы делаем то, что надо бы делать. Почему? Есть два препона, которые мешают руководителям начать делегировать:

1. Фактор психологии.

В нашей консалтинговой деятельности, при опросах собственников или руководителей мы встречались с разными причинами, порой неожиданными, из-за которых руководители не делегировали задачи. Перечислим распространенные:

  • нет достойного кадра;
  • я пробовал, а они ничего не умеют;
  • чтобы передать, нужно научить, а времени нет;
  • если я научу, они потом такой же бизнес откроют и уйдут;
  • это делать могу только я и так далее.

2. Фактор отсутствия навыка «Делегирование».

Делегирование, важная функция каждого руководителя. И ее невозможно выучить быстро и «за один раз». С каждым разом уровни и сложность делегирования будет расти, будут прибавляться важные и значимые факторы, следовательно навык нужно развивать постоянно. Существует много разных источников, которые подробно описывают как научиться делегировать. Я же хочу поделиться с Вами своим инструментом, который я всегда использую для делегирования.

Итак, создаем условия.

Делим все задачи по категориям:

A - то, что я не могу делегировать;

B - могу делегировать, но сложно (требует обучения или требуется разбить задачи или процессы на подзадачи или подпроцессы, и так далее);

C - могу делегировать, легко.Действия «по шагам » :

  • Мы составляем список не того, что будем делегировать. Мы пока не знаем что будем делегировать. Мы составляем список ВСЕХ процессов, которые делаем сами.
  • Теперь присваиваем каждому процессу категорию: A, B, C.
  • Формируем таблицу.
  • Теперь для задач из категории C находим сотрудника, кому можно делегировать. Если такого сотрудника нет, а объем таких задач большой ставим себе в план - нанять сотрудника под эти задачи.
  • Смотрим на задачи категории B. Если требуется их разбить на более мелкие и простые выполняем эту работу, переводим их в категорию С и делегируем. Если же задачу нельзя разбить, а процесс делегирования сложный, тогда составьте себе план для делегирования. Что нужно сделать для этого:
  • создать и описать стандарты по этой задаче (идеально нарисовать бизнес-процесс)
  • выбрать сотрудника для делегирования и провести обучение - только после описания стандартов!
  • провести аттестацию сотрудника
  • полностью делегировать.

Часто задачам и процессам категории B необходимы «контрольные точки». Подумайте о них - при каких условиях (даты, цифры, события) необходимо Ваше участие. Если создаете такие контрольные точки не забудьте добавить их в описанные стандарты или бизнес-процессы.Что же делать с категорией A? Эти задачи или процессы остаются в Вашем непосредственном ведении до тех пор, пока Вы не разберетесь с задачами категорий B и C. Как только Вы сможете делегировать эти задачи приступайте к категории А. Попробуйте их трансформировать в B или C, или же наймите сотрудника, который в силу своих компетенций и опыта сможет выполнять Ваши задачи категории А.

Примерно такая таблица у Вас должна получиться. После того как таблица будет готова - составляйте календарный план для делегирования каждого процесса.

Если у Вас есть вопросы по составлению таблицы или Вам нужна помощь в диагностике процессов напишите мне в Telegram или в Facebook

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Александр Фетисов", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 2, "likes": 4, "favorites": 18, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 43448, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Thu, 09 Aug 2018 19:58:03 +0300" }
{ "id": 43448, "author_id": 159432, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/43448\/get","add":"\/comments\/43448\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/43448"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791 }

2 комментария 2 комм.

Популярные

По порядку

1

Неплохо сформулировано! Импонирует ясное простое изложение и полезность материала

Ответить
0

На удивление просто и полезно

Ответить

Комментарий удален

0

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Приложение-плацебо скачали
больше миллиона раз
Подписаться на push-уведомления