«Мог бы зайти на полчасика»: Delivery Club скроет номера клиентов от курьеров после жалобы пользовательницы на сообщения Статьи редакции
Курьер-партнёр сервиса написал пользовательнице после выполнения заказа с предложением «провести вместе время».
Курьер, сотрудничающий с сервисом доставки еды Delivery Club, воспользовался доступом к мобильному телефону пользовательницы и предложил «зайти на полчасика», пока мужа нет дома. Об этом на своей странице в Facebook написала глава дирекции по связям с общественностью «Почта банка» Ольга Очеретина.
По словам Очертиной, её подруга получила сообщение от курьера после того, как тот выполнил заказ. В переписке он сказал, что клиентка ему понравилась и он хотел бы продолжить общение. В ответ на просьбу разобраться в ситуации, сотрудник Delivery Club выдал пользовательнице промокод на 200 рублей, рассказала Очеретина.
«Как вы думаете, ей это помогло и теперь ей не страшно? Что кто-то, кому она “понравилась” в определённом смысле, знает её телефон и адрес? Не кажется ли вам, что надо скрывать телефоны клиентов от курьеров? Как вы планируете решать эту проблему?», — написала Очеретина.
В Delivery Club сообщили vc.ru, что курьер уже уволен, а сотрудник службы поддержки отправлен на переобучение. «Мы также работаем над обновлением приложения для курьеров, которое позволит сделать их взаимодействие с клиентами анонимным. В ближайшее время телефонные номера клиентов перестанут быть видимыми для курьеров», — добавили в пресс-службе сервиса.
Сейчас взаимодействие курьеров с клиентами переводится на платформу «Яндекс PRO», где уже есть скрытие номера, рассказали vc.ru в «Яндекс.Еде». Реальный номер клиента заменяется на произвольный номер и короткий добавочный код. «Таким образом в момент доставки заказа у клиента и курьера остаётся возможность связаться друг с другом, но контакты не передаются», — пояснили в компании.
Пишет какой-то рандомный мужик, представляется курьером и говорит, что она ему понравилась. Дурочка продолжает с ним общение, рассказывая про мужа и интересуется почему он ей пишет.
- Привет, я маньяк и хочу тебя порезать как свинью. Ты сегодня дома будешь вечером?
- Кто это? Почему вы спрашиваете?
- Говорю же, что маньяк и зарежу тебя сегодня. Муж то есть и дома будет сегодня? Мне нож брать?
- Я замужем, да
- Дак будет он дома то?
- Почему вы мне задаете такие вопросы? будет
- Я зайду кароче вечером на полчасика. Ждите оба!
Вот, блять, да, один в один мои мысли. Почему в ЧС сразу не кинула - непонятно. А потом блядь "нас домогаются".
Камон. Сначала отвечаешь, потому что ты не знаешь кто это (ну, вдруг, незнай, школьный друг). Потом — потому что вежливая и хорошо воспитанная. А потом — потому что сука страшно разозлить.
Все такие дофига умные. Так горазды обвинять жертву.
Вы попробуйте встать на её место, на минуту хотя бы.
Школьный друг, которого не узнаешь на фото и не знаешь его номера начинает беседу с "А ты одна дома?"))
Тебя я так понимаю такие вопросы совсем не смущают?) Веселые у тебя школьные друзья.
Я выше написала. :) Да теряешься просто. Мы все люди. Ну, если мне кто-то пишет "ты одна дома", я автоматом думаю, что человек меня хорошо знает. Потому что левый так не напишет. Окей, если взять паузу, это становится ясно. Но в минуту непонимания ситуации это так не работает. А потом тупо паника, поди.
Особенно когда на фотографии ярко выраженный нерусский парень ... Типичный закадычный школьный друг, решивший спустя 10 лет начать общение с вопроса одна ли она дома) типичнейшая ситуация, не правда ли?)
1. Да не думает девушка в этот момент. Там сначала бездумье, потом ступор, а потом страх.
2. Ну нерусские могут быть знакомыми, чо уж. И даже школьными друзьями. Да и мало ли, кого знаешь, у меня вот так себе память на лица. Нерусских мало, а вот просто если кто напишет — сначала даже не напрягусь.
так ты одна дома?)