«Мог бы зайти на полчасика»: Delivery Club скроет номера клиентов от курьеров после жалобы пользовательницы на сообщения Статьи редакции
Курьер-партнёр сервиса написал пользовательнице после выполнения заказа с предложением «провести вместе время».
Курьер, сотрудничающий с сервисом доставки еды Delivery Club, воспользовался доступом к мобильному телефону пользовательницы и предложил «зайти на полчасика», пока мужа нет дома. Об этом на своей странице в Facebook написала глава дирекции по связям с общественностью «Почта банка» Ольга Очеретина.
По словам Очертиной, её подруга получила сообщение от курьера после того, как тот выполнил заказ. В переписке он сказал, что клиентка ему понравилась и он хотел бы продолжить общение. В ответ на просьбу разобраться в ситуации, сотрудник Delivery Club выдал пользовательнице промокод на 200 рублей, рассказала Очеретина.
«Как вы думаете, ей это помогло и теперь ей не страшно? Что кто-то, кому она “понравилась” в определённом смысле, знает её телефон и адрес? Не кажется ли вам, что надо скрывать телефоны клиентов от курьеров? Как вы планируете решать эту проблему?», — написала Очеретина.
В Delivery Club сообщили vc.ru, что курьер уже уволен, а сотрудник службы поддержки отправлен на переобучение. «Мы также работаем над обновлением приложения для курьеров, которое позволит сделать их взаимодействие с клиентами анонимным. В ближайшее время телефонные номера клиентов перестанут быть видимыми для курьеров», — добавили в пресс-службе сервиса.
Сейчас взаимодействие курьеров с клиентами переводится на платформу «Яндекс PRO», где уже есть скрытие номера, рассказали vc.ru в «Яндекс.Еде». Реальный номер клиента заменяется на произвольный номер и короткий добавочный код. «Таким образом в момент доставки заказа у клиента и курьера остаётся возможность связаться друг с другом, но контакты не передаются», — пояснили в компании.
Незнакомы мужик пишет тебе,
1. "Привет"
2. "Ты одна дома?
А ты, ЖЕНА (!!!!), спрашиваешь, "кто это?", "и почему спрашиваете?"?????.
А что если бы ответил, что "я такой то (очень важный и богатый хер)"? Ведь предполагал вопрос выбор? Дальнейший сценарий событий зависел от личности курьера. Да, конечно курьер дурак. Но не исключено, что при доставке она дала курьеру повод.
Я сегодня на улице предложил женщине помочь с ее пакетами из магазина (ничего особенного, овощи), она не согласилась. Улыбнулась вежливо-сдержанно, но чтобы не создавать повода, отказалась.
А какой повод можно было бы создать, если бы она согласилась на помощь с пакетами?
Это я предполагаю, что самое крайнее, она могла бы подумать, что "если соглашусь, то мужчина может подумать, что ко мне можно лезть". Мол, это повод для того чтобы завести разговор.
разве нет разницы между "завести разговор" и "лезть"? или женщина должна ходить молча и смотреть на всех зверем (чтобы вдруг "не создать повод")?