«Мог бы зайти на полчасика»: Delivery Club скроет номера клиентов от курьеров после жалобы пользовательницы на сообщения Статьи редакции
Курьер-партнёр сервиса написал пользовательнице после выполнения заказа с предложением «провести вместе время».
Курьер, сотрудничающий с сервисом доставки еды Delivery Club, воспользовался доступом к мобильному телефону пользовательницы и предложил «зайти на полчасика», пока мужа нет дома. Об этом на своей странице в Facebook написала глава дирекции по связям с общественностью «Почта банка» Ольга Очеретина.
По словам Очертиной, её подруга получила сообщение от курьера после того, как тот выполнил заказ. В переписке он сказал, что клиентка ему понравилась и он хотел бы продолжить общение. В ответ на просьбу разобраться в ситуации, сотрудник Delivery Club выдал пользовательнице промокод на 200 рублей, рассказала Очеретина.
«Как вы думаете, ей это помогло и теперь ей не страшно? Что кто-то, кому она “понравилась” в определённом смысле, знает её телефон и адрес? Не кажется ли вам, что надо скрывать телефоны клиентов от курьеров? Как вы планируете решать эту проблему?», — написала Очеретина.
В Delivery Club сообщили vc.ru, что курьер уже уволен, а сотрудник службы поддержки отправлен на переобучение. «Мы также работаем над обновлением приложения для курьеров, которое позволит сделать их взаимодействие с клиентами анонимным. В ближайшее время телефонные номера клиентов перестанут быть видимыми для курьеров», — добавили в пресс-службе сервиса.
Сейчас взаимодействие курьеров с клиентами переводится на платформу «Яндекс PRO», где уже есть скрытие номера, рассказали vc.ru в «Яндекс.Еде». Реальный номер клиента заменяется на произвольный номер и короткий добавочный код. «Таким образом в момент доставки заказа у клиента и курьера остаётся возможность связаться друг с другом, но контакты не передаются», — пояснили в компании.
Мужу не странно, что она ему отвечает в принципе ?!
в твоем ауле женщинам можно только с мужем разговаривать? сочувствую
Можно со всеми, но само желание у неё общаться с другими мужчинами откуда ?!
Понятненько. Давай я тебе расскажу, как это работает в цивилизованном мире, частью которого является Россия (но, к сожалению, не вся, а только часть регионов и часть населения).
Вот есть два незнакомых человека, условно Человек1 и Человек2. Это два человека могут общаться, разговаривать, при условии что это желание обоюдно. Они могут переброситься парой слов в кафе, или даже разговориться и обсудить что-нибудь. Они могут переписываться друг с другом. Я специально не обозначил пол этих людей, сечешь? Потому что для общения он не важен, это может быть мужчина и мужчина, женщина и мужчина, женщина и женщина. Все они имеют право общаться, разговаривать. Несмотря на свой статус - есть у них муж/жена или нет. Для простого разговора не нужен какой-то особый повод и разрешение супруга. В простом разговоре нет ничего плохого, а даже наоборот. Возможно все услышанное заучит для тебя дико. Но это есть нормы здорового цивилизованного общества.
Россия
У меня для тебя плохие новости