«Мог бы зайти на полчасика»: Delivery Club скроет номера клиентов от курьеров после жалобы пользовательницы на сообщения Статьи редакции
Курьер-партнёр сервиса написал пользовательнице после выполнения заказа с предложением «провести вместе время».
Курьер, сотрудничающий с сервисом доставки еды Delivery Club, воспользовался доступом к мобильному телефону пользовательницы и предложил «зайти на полчасика», пока мужа нет дома. Об этом на своей странице в Facebook написала глава дирекции по связям с общественностью «Почта банка» Ольга Очеретина.
По словам Очертиной, её подруга получила сообщение от курьера после того, как тот выполнил заказ. В переписке он сказал, что клиентка ему понравилась и он хотел бы продолжить общение. В ответ на просьбу разобраться в ситуации, сотрудник Delivery Club выдал пользовательнице промокод на 200 рублей, рассказала Очеретина.
«Как вы думаете, ей это помогло и теперь ей не страшно? Что кто-то, кому она “понравилась” в определённом смысле, знает её телефон и адрес? Не кажется ли вам, что надо скрывать телефоны клиентов от курьеров? Как вы планируете решать эту проблему?», — написала Очеретина.
В Delivery Club сообщили vc.ru, что курьер уже уволен, а сотрудник службы поддержки отправлен на переобучение. «Мы также работаем над обновлением приложения для курьеров, которое позволит сделать их взаимодействие с клиентами анонимным. В ближайшее время телефонные номера клиентов перестанут быть видимыми для курьеров», — добавили в пресс-службе сервиса.
Сейчас взаимодействие курьеров с клиентами переводится на платформу «Яндекс PRO», где уже есть скрытие номера, рассказали vc.ru в «Яндекс.Еде». Реальный номер клиента заменяется на произвольный номер и короткий добавочный код. «Таким образом в момент доставки заказа у клиента и курьера остаётся возможность связаться друг с другом, но контакты не передаются», — пояснили в компании.
В первую поездку в Москву удивило, как много там приезжих из Средней Азии, когда увидел это собственными глазами. Во всех KFC работают именно они, ни одного русского лица. И нет ничего удивительного в возникшей ситуации, это был лишь вопрос времени. Чувак, которому реально не хватает женского внимания, решил его получить. Все логично.
Будут ли последствия? Надеюсь, нет, но учитывая происходящее в стране, всякое возможно. Это незащищённый класс населения, с которым официальная власть уже не справляется, посмотрите видео про Теплый стан. Оставьте их без работы, и ох что будет...
на самом деле эта ситуация и вытекающая из неё проблема (армия гастарбайтеров, преимущественно мужчин, и приставания к местным девушкам) существует уже лет 10-20, просто широкая публика, особенно за пределами москвы, о ней не осведомлена - у нас же по тв не принято говорить о минусах
Гастарбайтеров нужно отправлять на родину. И платить местным нормальные зарплаты. Эх, мечты-мечты...