«Сбербанк» создал лабораторию нейронаук и поведения человека под руководством доктора Курпатова Статьи редакции
Лаборатория займётся изучением психологии клиентов при использовании продуктов банка.
«Сбербанк» создал Лабораторию нейронаук и поведения человека, сообщили vc.ru в пресс-службе банка.
Лаборатория займётся научными исследованиями в области нейрофизиологии, социальной психологии и когнитивистики, а также внедрением научных разработок в повседневную практику компаний из группы «Сбербанка».
Мы хотим благодаря разработкам лаборатории сформировать эмоциональную связь с каждым, кто соприкасается с продуктами нашей экосистемы, и расцениваем эту связь как основу нашей конкурентоспособности.
Лаборатория базируется в Москве и Санкт-Петербурге. Научным руководителем назначен президент Высшей школы методологии Андрей Курпатов. «Сбербанк» называет его создателем системной поведенческой психотерапии и методологии мышления.
Андрей Курпатов известен как автор и ведущий ток-шоу о человеческой психологии «Доктор Курпатов», которое выходило на «Первом канале» в начале 2000 годов. С 2007 по 2014 годы он занимал руководящие должности в студии «Красный квадрат», которая выпускала такие шоу, как «Голос», «Танцы со звёздами» и другие. На счету Курпатова более 30 научно-популярных книг, посвящённых различным аспектам поведения человека.
Зашел тут в Сбербанк, подходит очередь. Сажусь к столу с девочкой. Такая приятная внешне. Она от мобильного телефона даже не отрывается. Смотрю она там в FB переписывается. Минута проходит, она на меня ноль внимания! Обращаюсь к ней, мол, давайте перейдем к делу.... Она поворачивается и таким сельпошным голоском: "Я там по делу общаюсь".
Надеюсь, что нейронауки, нейрофизиология, социальная психология и когнитивистика помогут наладить мою эмоциональную связь при соприконсовении с продуктами Сбербанка.
Все инициативы Сбербанка реально прогрессивные. Это очень круто, что компания вкладывает в R&D. Чуть ли не единственная компания в России. Но все эти инициативы точечные, бессистемные. Соответственно, эффективность их минимальная. Сбербанку не хватает цифрового лидера, который направит и возглавить развитие их экосистемы.
Сменили сразу банк или терпите и превозмогаете?) за родину!
Есть более годные альтернативы? Дайте список, пожалуйста.
Например, с банком Тинькова мне пришлось переписываться *бумажными* письмами через «Почту России» для получения и активации кредитной карты. Дебетовую невозможно получить даже таким донельзя архаичным способом. 😳🤢
--
Не знаю. Либо ищите альтернативу, либо терпите. Других вариантов нет.