Ищу менеджера уже месяц! Мои результаты
Прошел ровно месяц, как я разместил вакансию менеджера на популярном сайте. Кратко опишу свой опыт. Время прочтения 2 минуты.
У меня маленький бизнес, поэтому найм, обучение и увольнение провожу сам.
Краткое описание вакансии
Менеджер продаж услуг типографии на удаленке или в офис.
Обязанности: доводить клиента до заключения договора, либо до продажи. Работа с горячими и теплыми лидами по телефону и мессенджерах.
Требования: опыт работы в продажах, знание AmoCRM и(или) графических редакторов будет большим плюсом. На собеседовании знание графических программ не проверяем, потому что менеджера продаж это вторично.
Условия: офис в тихом месте, рядом парковка всегда свободна, чай печенюшки и кофе есть.
Вилка ЗП: от 45 - 120 т. руб состоит из оклада и стимулирующих выплат.
Что получилось?
Пять кандидатов пришлось отклонить прямо во время собеседования. В основном соискатели не могут ответить на базовые вопросы продаж, неуверенно проводят тестовую продажу, не обрабатывают возражения, иногда отказываются проводить тестовую продажу.
Один случай расскажу подробнее. Дама сама позвонила и после приветствия в нескольких предложениях перечислила компании и должности из ее опыта и потребовала озвучить какой есть оклад в компании. Постарался максимально близко процитировать ее вывод:
Я сыну на карманные расходы даю 30-40 тыщ, думала что у вас оклад от сотки и какие-нибудь бонусы. Я подумаю и наберу вам!"
Какие-нибудь бонусы! Мои эмоции цензурными словами не передать. Ощущение, что как-будто я провалил собеседование на какую-то непонятную должность. Хорошо, что еще не звонит. А то придется отказывать.
По итогу мне крупно повезло и я отобрал двух кандидатов. У обоих хороший релевантный опыт, который подтвердился на собеседовании. Очень приятные и комфортные в общении.
К сожалению, пока я делал выбор, готовил офер и морально настраивался торговаться, оба моих классных кандидата нашли новое место!
Мои выводы
Если рассмотреть найм как воронку продаж, то нужно повышать конверсию на каждом из этапов:
- Сразу перезванивать после отклика. Для этого я установил приложение площадки на телефон. Теперь как только поступает отклик, я сразу перезваниваю и назначаю интервью. Либо провожу его сразу в моменте. Для этого сейчас достаточно созвониться через телегу, ватсап и переключиться на видео связь;
- Если встретился хороший кандидат, то сразу делаю предложение и вывожу на стажировку. В целом я сделал этот опыт по работе с кадровым в прошлом году.
Очень расстроило малое количество откликов. Я ожидал больше. Помню времена, когда после публикации вакансии на какой-нибудь площадке телефон начинал дымиться. Вакансии закрывались максимум за 2 рабочих дня. Наступили времена когда пора побегать за сотрудниками.
А как вы проходите/проводите собеседования? Расскажите интересные случаи на интерьвью?
Да не придет нормальный продажник.
Так как нет потенциала, т.е. небольшая типография, очень конкурентная среда, где придется конкурировать с более крупными, старыми типографиями.
Плюс доля полиграфии существенно падает, в рос счас идет только упаковка, но там также крупняки все перестроились и многие работают и на опт и на мелкий опт и некоторые и розницу в упаковке организовали.
У вас вакансия изначально обречена на работу с кадрами без опыта.
Опытный прекрасно понимает - что он сможет поднять.
45 тысяч и чего вы ждете?
Привет, Коллега!
Сколько вы пишите вилку в вакансиях? Как часто ищете МОПов?
без сарказма. Просто любопытно.
Дама прокачанная попалась, сразу всем время сэкономила. Какой смысл разговаривать, если не готов зарабатывать меньше какого-то порога.
Вы указываете вилку, с очень большим диапазоном тут вам и новички и возможно середняки, но в основном будут откликаться люди без опыта. У нас производство поэтому вилки нет, совсем. Есть премия по итогу года
У меня видимо проф-деформация. Я не могу понять, как на озвученных вами условиях может работать менеджер продаж. Должна быть регулярная премия за результат. И, честно говоря, она должна сильно превосходить фиксированную часть. Оклад это реально маленькая плюшка на проезд и еду до офиса. Все остальное премия за качество работы и выполнение целей.
Чем у вас люди на производстве занимаются? Какой у них оклад? Как начисляется годовая премия?
Оклад, это не плюшка, это гарантированный доход, думаю если вам и делать вилку то например 80-150, тогда потянутся спецы
Премия такая штука что может быть а может и не быть. Оклад штука постоянная, нормальные специалисты, мне кажется на премию не поведутся.
Я правильно понимаю, что у вас менеджеры получают безусловный оклад?
О менеджеров я избавился пару лет назад, у меня все сотрудники получают оклад + бонус за перевыполнение кпи
Бонусы, конечно, это не премии! Они точно будут!
Разница в том что премии зависят не пойми от кого, а бонусы только от самого специалиста. Нужны бабки? шевели лапками брат...
Комментарий недоступен
Так там где голый оклад 150 ему процент тоже платят, зачем ему вы?
% у продажников это норма, все это знают
Ну есть еще конкуренция предпринимателей за продажника, а там уже в дело вступает оклад.
К примеру цветочный бизнес 20-30 предпринимателей на одном рынке, в рынке оклад у продавца 30Р, если в рынке проявляется продавец который сильно больше продает, кто из 20-30 предпринимателей предложит ему оклад 40Р и нафига продавцу работать у старого работовладельца?
В той же истории автора если он ставит оклад 45, а у дятла в МТС 60 нафига продавану иди к нему? Из любви к типографии?
Комментарий недоступен
А я не закрыл, моей первой конторе 28 лет, и открыл потом еще дофига. И думаю одна из причин, как раз в том что вовремя понял что продажник, по сути ни чем не отличается от токаря.
Обоим, предприниматель должен обеспечить условия работы и объем, и тогда все будет ок.
А если предприниматель считает что вот придет супер продажник и принесет ему много денег, то как правило это прямой путь к закрытию бизнеса.
Если зарплата продажника, не лезет в экономику бизнеса, надо не хорошего продажника искать, а бизнес переделывать.
Комментарий недоступен
Я соискателю отвечаю на этот вопрос так:
1. Если ты во второй месяц заработаешь только минимальный оклад, то на третий месяц ты уже не пойдешь работать.
2. Тут точно также как и в продажах. Цена является не единственным фактором влияющим на принятие решения. Можно найти и преимущества в типографии. Тем более в маленькой. Многие уже устали от больших компаний, или компаний где менеджеров гоняют как лошадь на скачках.
А что бы не ходить на работу нафиг ждать 3 месяца?
Можно вообще не приходить))) Но тогда будет увольнение по статье за нарушение трудовой дисциплины. У меня такого никогда не случалось.
Не. Не приходить нельзя, а сидеть за оклад здорово. 3 месяца у вас, 3 месяца у других. Все лучше чем на кассе пятерочки
Привет, коллега!
Спасибо за развернутый комментарий в статье. Срач по теме регулярно бывает. Рекомендую не вкладывать личные эмоции. Это рынок. Тут будет все так как договоримся. Если есть компании где оклад 150 + % от продаж, то надо идти туда. Это точно лучше чем у меня. У меня другие преимущества.
ПО существу вопроса. Я давно ушел от схемы "фикса" + % от продаж. У меня другой подход. Оценивается качество и стабильность сотрудника. Шкала оценок отрытая, с этого года затащил ее в приказ о назначении стимуляционных выплат. Т.е. ты на входе знаешь, как будут проверять качество твоей работы, на какие КПИ надо будет давить, чтобы заработать. План продаж будет выполняться через 6-12 мес. Я считаю что это нормально.
Я думаю, мы можем вам помочь. У нас есть сервис Скорозвон.Работа, который помогает бизнесу быстро найти сотрудников в колл-центры или на проекты https://marketing.skorozvon.ru/work
Проблема в том что у вас банально нет возможности платить больше, почему вы сами или кто то из сотрудников за доп.плату не возьмет на себя роль продажника? Это как с женщинами, есть условно на рыло колхоз, есть средней прожарки, а есть вкусняхи которые в себя бабло вливают, зачем ей вы с условными 30к если есть Петя у которого лям - если не тянешь не мешай и дам другим у кого возможности есть.Вот так и тут,вы еще не в рынке, только только заползаете и вам рано до найма продажников со стороны, или вы уже давно в рынке, но вас либо жаба душит платить больше, либо у вас не бизнес, а условно шаурма.
Привет!
1. Не беру часть продаж на себя, потому что моя роль в бизнесе другая. Но в целом с важными клиентами я работаю с удовольствием. Думаю, делегировать продажи на кого-то кто занимается другими делами плохая идея.
2. Рынок рассудит. Соглашусь, что со старта каждому кто прошел собес подписывать приказ на фиксированный безусловный оклад 100+ не стану. Но кто работает, тому не платить тоже не вижу смысла.
Поделитесь опытом, какая вилка по вашему должна быть в вакансии менеджера продаж? Какая часть фикса, а какая часть бонусом идет?
Я всегда вилку оцениваю исходя из потребительской корзины, гарантированных ежемесячных расходов и потребностей по средней шкале.
Для чего? Чтобы предоставить комфортные условия для сотрудника.Не сможет продажник за условные 40к отдавать себя полностью. Если сотруднику не достаточно средств для закрытия основным базовых потребностей + возможно семья - это будет всегда отвлекать от деятельности и продуктивности. И продажник за 40к у меня больше опасений вызовет чем уверенности в закрытии лидов.
На данный момент фикс это 95-100 + бонусная по KPI.
Сколько реально на руки получается ваш менеджер?
Открою вам секрет. Разрешите манагеру употреблять на работе, но не более 100-150 мл в день, желательно, коньяка. И ваши продажи взлетят )