Несколько лет назад я писал статью о построении успешной карьеры и о том, как сделать правильный выбор между «деньгами прямо сейчас» и собственной капитализацией.
Сегодня же хочется поделиться своим опытом и наблюдениями в роли топ-менеджера, через которого прошло довольно много людей. Какие паттерны я вижу между людьми, которые становятся успешными и богатыми, и людьми, которые всегда остаются в крысиных бегах и неудовлетворенности.
С кем хочется строить бизнес, партнерство, давать высокие роли и больше ответственности, а с кем даже не хочется связываться. Ну или в крайнем случае, с кем можно повзаимодействовать пока это выгодно, покупая время этого человека за деньги, но не более того.
В итоге все пришло к одному знаменателю - умеет ли человек брать ответственность или нет. И я просто научился это быстро определять и проверять.
Теперь эти знания я использую не только во время собеседования новых сотрудников в компанию, но и во время ревью текущей команды. И как только выявляю хотя бы одну характеристику человека, не желающего брать ответственность — углубляюсь и начинаю копать, понимая, насколько готов мириться с ней и коучить человека, брать его на работу или повышать в должности.
Одни из моих самых любимых вопросов на собеседовании:
- — "Почему ты решил(-а) сменить работу?"
- — "Что тебе не нравилось на предыдущем месте работы?"
- — "Что мешало тебе реализовать то что хотелось реализовать?"
- — "Что мешало развиваться в рамках текущей компании?"
- — "Куда двигаешься? Как видишься себя через год?"
Дальше я почти мгновенно определяю людей, не желающих брать ответственность, ведь их объединияет одни и те же проявления:
Обвинение других: Они часто обвиняют других в своих проблемах и обстоятельствах, вместо того чтобы смотреть на свою собственную роль в ситуации. Они могут часто указывать на то, как все всегда вина кого-то другого, но только не их.
Придумывание оправданий: У них есть оправдание на все, особенно за свои неудачи, недостатки или отсутствие действий. Эти оправдания часто отводят ответственность от себя: «менеджер был плохой», «бюджета не было», «продукт не был востребован», «не давали проявлять себя»… можно перечислять бесконечно…
Игра в жертву: Они могут последовательно изображать себя жертвой в различных ситуациях, подразумевая, что с ними происходят вещи и у них нет контроля или слова в результатах. Часто они говорят что «все их инициативы не принимались», «они делали так много, а это никто не оценивал» и так далее.
Избегание принятия решений: Перед лицом решений, особенно важных, они могут вообще избегать их принятия или перекладывать их на других, демонстрируя нежелание брать на себя ответственность за свою жизнь. Фразы «это было не мое решение», «у меня там не было права голоса» и так далее.
Отсутствие планирования на долгосрочную перспективу: Они могут показывать мало или совсем не проявлять интереса к планированию своего будущего. Это может быть знаком избегания ответственности за свою жизнь и благополучие. Таким людям точно не стоит доверять будущее и благополучие своей компании.
Не доводить дело до конца: Они могут начинать проекты или делать обязательства, но часто не доводят их до завершения. Этот недостаток последовательности может быть знаком избегания ответственностей, связанных с этими обязательствами. Часто слышу как человек рассказывает какой большой проект они начали, на какие результаты закоммитились, а потом просто слились... прекрасная демонстрация.
Минимальная саморефлексия: Они могут проявлять недостаток интереса к саморефлексии или отрицать любую необходимость в личностном росте или изменениях, что может указывать на нежелание брать на себя ответственность за личное развитие. Всегда должен измениться кто-то другой (или внешние обстоятельства), но ни в коем случае не они сами.
Защитная позиция: Когда они получают обратную связь или критику, они могут становиться чрезмерно защитными, вместо того чтобы рассматривать достоверность обратной связи. Это может быть способом избегания ответственности за свои действия или поведение. В моменты, когда я нахожу «слабый», аргумент — я проявляю чуть больше давления, показывая человеку его ответственность в этом вопросе. Если вместо рефлексии получаю защитную реакцию — понимаю, что с ответственностью все плохо.
Сосредоточение на правах в ущерб обязанностям: Они могут часто говорить о том, что, по их мнению, им полагается, вместо того чтобы говорить о том, что они должны были внести, но не внесли. В разговорах сразу чувствуется как «все должны»,. Руководитель «должен был обучить», коллеги из другого отдела «должны были предоставлять больше информации», и так далее.
Связь ответственности с доверием и рисками
С большой силой приходит и большая ответственность.
Одна из самых частых фраз, которую я слышу от людей, не умеющих брать ответственность — это то, что они ненавидят микро-менеджмент и хотят больше автономии, хотят свободы в принятии решений!
В такие моменты я задаю прямой вопрос: "Ок, ты хочешь больше свободы. Это круто! Какую ответственность готов взять?"
Кандидат: «Я хочу взять ответственность за весь маркетинг!».
Я: «Не понимаю что это означает, опиши подробнее.»
Кандидат: «Я хочу чтобы я определял стратегию, куда тратится бюджет, какой будет состав команды и так далее».
В этот момент я понимаю, что кандидат/сотрудник находится в своем эго-трипе нереализованных амбиций, в то время как понятия не имеет о том, что такое ответственность на самом деле. Он говорит что «готов взять ответственность за весь маркетинг», но даже не спросил меня, какие задачи стоят перед маркетингом, или перед компанией в целом.
Но даже если потенциальный «Директор по маркетингу» выясняет, что именно мне нужно, главный вопрос — готов ли я ему это доверить?
Доверие — это как батарейка, которая стартует на 50%, а дальше или разряжается до нуля, или заряжается до 100%
Многие люди часто относятся к ответственности как к тяжелой ноше, вместо того, чтобы относиться к ней как к невероятному дару! Ответственность — это единственное что в действительности отличает ребенка от взрослого. А как вы наверное знаете — детям не доверяют много денег.
Я, как руководитель, не всегда готов делать этот «дар» первому встречному. Даже если маркетолог, с которым я работал уже несколько лет, скажет мне «я беру ответственность за $2M продаж при бюджете $100K» — дам ли я ему эту ответственность?
Ключевыми в этом уравнении являются 3 параметра — доверие, риски и умение манифестировать.
Доверие.
Доверие базируется исключительно на предыдущем опыте. Если человек бьет себя в грудь и говорит что готов взять ответственность за годовые продажи, при этом до этого не мог взять ответственность даже за маленькую зону маркетинга, конечно же, у меня не будет доверия.
Готов ли ты взять ответственность хотя бы за маркетинг в социальных сетях и вырастить трафик оттуда в 3 раза? Нет? Может быть готов взять ответственность за email-маркетинг, и в течение следующих месяцев сделать оттуда хотя бы 10 продаж? Нет? О чем тогда можно говорить…
Риски.
Какие риски разделяет со мной человек? Не важно, будь то финансовые или репутационные? Ответственность невозможна без рисков. Многие апелируют тем, что у них есть риск «быть уволенными». Мое мнение — херня это а не риск.
Умение манифестировать
Этот термин кому-то может показаться немного эзотерическим, но я поясню.
Пример манифестации - "У нас будет 5 новых клиентов в течение месяца".
Большинство людей скажут "Я сделаю все возможное чтобы у нас было 5 новых клиентов в течение месяца" или же "Я постараюсь, но не все зависит от меня". Но мало кто способен сказать "Через месяц у нас будет 5 клиентов". Это и есть манифестация. Кстати, манифестация очень сильно пересекается с ответственностью, ведь только человек, ответственный за свою жизнь и являющийся творцом своей реальности способен на манифестацию. Все остальные - всего лишь заложники обстоятельств.
Вам не дают ответственность? Вам не дают автономию?
Задайте себе вопрос: a что вы сделали чтобы ее заслужить? Какую ответственность брали до этого и справились с ней? Можете ли смело манифестировать что-то в жизнь?
Ответственность — это привилегия, которая дается взрослым людям и которая открывает ход большим деньгам.
Но реальность заключается в том, что многие говорят о том что хотят ее, а в реальности даже не понимают что это такое.
Больше про «взрослую» реальность можно почитать у меня в Telegram канале.
Резюме.
Автор манипулирует чувством вины, обвиняя работника, подменяя слово ответственность на удобную ему конструкцию где работник должен получить всё шишки, а прибыль лишь он. Автор не имеет понятия что такое ответственность. Он лишь манипулирует чувством вины работника, ищет лоха, и не найдя, написал эту статью.
"Ответственность — совокупность действий (мер), исполнение которых позволяет личности безопасно достигать желаемого."
БЕЗОПАСНО достигать желаемого.
Ответственность это заблаговременное принятие действий для безопасного достижение желаемого. Это когда сел и на бумажке спроектировал будующую (локальную/глобальную) деятельность с учётом всех возможных проблем и путей решения.
У вас ответственность это ваши проблемы (риски) которые должен снять с вас и переложить на себя наёмный работник. Человек на работе, в чужом бизнесе, выполняет инструкции необходимые для осуществления своей функции как работника. Работник наёмного типа не рискует. Рискует владелец бизнеса. Точка.
А вы как любой наглый тип с буржуйским мышлением "переложить риски с себя на других", эксплуатируете слово "ответственность", подменяя его смысл с изначального на моральный аспект что бы у наёмного работника создалось чувство вины за то что он такой плохой не хочет нести ношу буржуя на своей спине.
Вы думаете что ответственность это когда проблемы созданные (по незнанию или халатности, не важно) владельцем бизнеса за которые должен отвечать наёмный работник. Но это не так.
Где же ваши, вами любимые риски, которыми вы так кичитесь при присвоении прибыли? Где ваша ответственность?
А нет её и не было никогда. Это гнусная ложь.
Интересная точка зрения. Интересная у вас реальность.
У вас тоже она весьма альтернативная )
Ответственность — это привилегия, которая дается взрослым людям и которая открывает ход большим деньгам.Работнику от вас нужны деньги. А ответственность, это доп нагрузка на него за эти деньги, а никак не привилегия.
Если ваш потенциальный сотрудник купит то дерьмо, что вы ему впариваете, то серьезные задачи он не потянет тупо по интеллекту.
Деньги деньгам рознь. Тот кто не хочет «доп. нагрузки» тот и не претендует на большие деньги. Простое правило жизни.
Вы писали:
Ответственность — это привилегия, которая дается взрослым людям и которая открывает ход большим деньгам.Повторяю:
Работнику от вас нужны деньги. А ответственность, это доп нагрузка на него за эти деньги, а никак не привилегия.Ответственность предполагает риски - отлично. Люди, как правило, идут на риск ради получения возможной выгоды. Не увидел в тексте об этом ни слова. Выгоду в этой вашей "взрослой" реальности принято делить с учётом вклада людей, берущих на себя риски? Может доля в компании даётся или прибыль делится? Тоже ни слова, странно.
Да у него всё "херня, а не риск".
Заебись мышление.
Чувак даже не знает классического определения ответственности, вместо этого городит какую то выгодную ему чушь. Правильно говорят что бизнес это поиски пути переложить ответственность на других. То есть за счёт кого ты кушать будешь. Он хочет кушать, но не хочет ответственности.
Так у работодателей тоже свои паттерны, и у большинства преобладает желание брать, а не делиться
так не нужно с ними работать :)
О, мое любимое! Вы сначала дайте денег, а я потом ууух как начну работать🤣 Или «а зачем мне за эту зп ж**у рвать?»
Правда жизни в том, что вы сначала что-то делаете, а потом приходит репутация, карьера, деньги. Не наоборот.
Где в моем коменте такой смысл (про сначала денег дать)? Заранее надо договариваться, как делить результаты тем, кто идёт на риск. Если руководитель/владелец предлагает вначале сделать, а потом он сам решит что, в случае успеха мероприятия, отжалеть исполнителю - то он тупо перекладывает риск на исполнителя, а сам в любом случае будет в плюсе. Ж**у рвать есть смысл только на себя, пытаться сделать другого богаче относительно себя, своим же трудом просто глупо. А как вам такая правда жизни? https://www.investopedia.com/more-billionaire-wealth-achieved-through-inheritance-overtaking-entrepreneurship-8409800
Взрослые люди как правило говорят что они хотят в обмен :)
Я даже не поленился зарегиться, чтобы откомментировать.
Ты хочешь чтобы чужой человек брал на себя ответственность и риски, и получал взамен от тебя денюшку. На кой ляд в этом уравнении посредник, то есть ты, работодатель? Я возьму на себя ответственность и риски, и буду пилить свой блэкджек со шлюхами.
Пилишь уже?
Ты еврею решил отвечать вопросом на вопрос?
Такой подход не имеет ничего общего с построением эффективных масштабируемых команд) "Я начальник, ты дурак" советский атавизм)
А если предположим, что имеет, то как объяснить изрядно поредевшую за последние годы команду и последнего уходящего из нее маркетолога? Риторический вопрос;)
Провел за последние 2 месяца 30+ интервью с СРО о том, чего не хватает их команде. Самое частое, что слышу, особенно про сеньорных ребят — не берут ответственность.
Зачем им ответственность если сливки снимает кто то другой?
Еще одно правило ответственности и рисков заключается в том, что сначала берется ответственность, а затем за нее получаешь «сливки».
Но многие этого никогда не узнают… будут до старости сливки ждать и обвинять других, что вокруг «богатые» пользуются «бедными».
Почему они тогда сеньорные?
Толковый словарь Ожегова онлайн
ОТВЕТСТВЕННЫЙ
ОТВЕТСТВЕННЫЙ, -ая, -ое; -вен, -венна. 1. Несущий ответственность (во 2знач.). Человек, о. за порядок. 2. паян. ф. Облеченный правами иобязанностями в осуществлении какой-н. деятельности, в; руководстве делами.О. редактор. О. по вахте. 3. Имеющий высоко развитое чувство долга, ревнивоотносящийся к своим обязанностям. Ответственно (нареч.) относиться к делу.4. Существенно важный, очень серьезный. О. момент. II сущ. ответственность,-и, ж. (к 3 и 4 знач.).
Вместо сочинения своих определений, почитайте лучше определения из русского языка! Иначе дайте ВЕСЬ свой словарь, научите людей общаться на ВАШЕМ языке, а потом уже общайтесь с ними. У автора раздутое ЧСВ, которое выливается в какие то свои определения слов (хочу так, и все!). Если не понятно, о чем я пишу - к психологу пора.