Треугольник Карпмана в офисе: как распознать все роли

Понятие «треугольник Карпмана» часто используют для описания созависимости. Его ввёл психотерапевт и теоретик транзактного анализа Стивен Карпман. Чаще всего треугольник применяют к сфере личных отношений. Но это универсальное понятие, которое работает и в профессиональной сфере.

Рассмотрим, как могут выглядеть стороны этого треугольника в офисных отношениях, но сначала вспомним, что он вообще из себя представляет.

Треугольник Карпмана включает в себя три роли

1. Агрессор

Он обвиняет, критикует, наказывает, решает за других.

Любимые фразы:

• «Да кому ты нужен на другой работе»
• «Вы чего тут понаделали без меня»
  
• «Тяжело? А кому сейчас легко»
  

2. Жертва

Она избегает ответственности, не может принимать решения. Кажется угнетённой и беспомощной.

Любимые фразы:

• «Я за это вообще не отвечаю»
• «Не успели, потому что они согласовывают долго»
  
• «Я не ошибся, это случайно вышло»
  

3. Спасатель

Живёт ради других. Чувствует вину, если не пришёл на помощь. Игнорирует собственные проблемы

Любимые фразы:

• «Я доделаю отчёт, не переживай, езжай к друзьям»
• «Конечно, иди в отпуск, я как-нибудь потом…»
  
• «Давай я поговорю с начальником: зачем он тебя обижает»
  

Для создания треугольника не нужно трёх людей: достаточно двух. Роли могут меняться в зависимости от ситуации. Главное — что проблема при этом остается в центре треугольника, и никто из участников не приближается к её решению.

Рассмотрим, как треугольник Карпмана может выглядеть в условиях офиса.

Логично предположить, что в рабочих условиях агрессором может быть только властный менеджер. Но на самом деле это и язвительный коллега, к которому все бояться подходить с задачами. И клиент, который меняет бриф третий раз, потому что «он вам деньги платит».

Как взаимодействует с другими участниками треугольника

Агрессоры доминируют над жертвами: непомерно нагружают работой, создают атмосферу токсичности, саботируют свои обязанности в ущерб остальным. И часто прикрываются спасателями: начальником, который не решается их уволить и все время дает «вторые шансы», другими сотрудниками, которые пытаются «взять их под крыло».

Зачем им это

Агрессоры пытаются самоутвердиться за счёт жертв. Чаще всего это люди, которые сами сталкивались с агрессией в условиях, когда они не могли постоять за себя (например, в детстве). При этом они не берут на себя ответственность за свои слова и поступки, ведь, по их мнению, люди вокруг сами виноваты и заслужили такое отношение.

Это сотрудники и руководители, которые не способны взять на себя ответственность за любые решения и действия. Они не могут уволиться с работы, которая им не нравится, но и выполнять свои обязанности им сложно, потому что есть чувство, что всё против них. Они пропускают дедлайны, ведь что-то снова помешало сдать работу вовремя. Любая критика вгоняет их в уныние и непонимание, как можно исправить ситуацию.

Как взаимодействует с другими участниками треугольника

Они часто сталкиваются с буллингом, упрёками и критикой со стороны агрессоров. Это усиливает чувство беспомощности и профессиональной несостоятельности. Спасатели часто заступаются за них и помогают выполнить работу, не давая самостоятельно разобраться с проблемой.

Зачем им это

Жертва — центральная фигура в треугольнике. На ней замыкаются стремление агрессора подавить и утвердиться, а также желание спасателя помочь и защитить. И эта же роль — самая выгодная: к ней неосознанно стремятся все участники. Жертва снимает с себя ответственность за все свои действия, поэтому ей часто притворяются агрессоры: «Думаешь, мне нравится на тебя орать? Но ты же сам заставляешь — работать не умеешь». А спасателей в роли жертвы привлекает самоотречение и покорность.

Это офис-менеджер, который готов всегда выслушать личные проблемы всех сотрудников. Тимлид, который доделывает отчёт за подчинённого, когда тот опять пропустил работу из-за похмелья. Начальник, который терпит хамящего сисадмина, потому что тот обязательно исправится. Они готовы пожертвовать собой и своими проблемами, чтобы решить ваши.

Как взаимодействует с другими участниками треугольника

Они оправдывают агрессоров, романтизируют их поступки и ищут тайные смыслы в их поведении. С жертвами спасатели берут на себя роль покровителей и всячески оберегают их от этого злобного мира.

Зачем им это?

Спасатель чувствует себя неуверенным, поэтому самоутверждается за счет ощущения «нужности» другим. Они же часто показывают признаки агрессора, когда чувствуют, что их помощь не оценили по достоинству.

Осознать, что вы находитесь в созависимых отношениях на работе, сложно. Прежде всего психологи советуют постараться перейти в роль внешнего наблюдателя: посмотреть на треугольник сверху, увидеть его стороны и обратить внимание на центр — саму проблему. Это позволит вам понять, какую роль вы сейчас занимаете и почему в ней оказались.

Поможет выйти из треугольника и психотерапия. Специалист сможет выявить причины, по которым вы оказались в таких отношениях, и подскажет, на что опереться, чтобы не попасть в них вновь.