Тинькофф заявляет, что строит экосистему и AI-банк. Тем не менее, вакансии продакт-менеджера появляются редко. Разбор одной из них.
Тинькофф открыл вакансию продак-менеджера. Компания хочет монетизировать облачный call-центр собственной разработки.
Мы запустили первый на российском банковском рынке колл-центр для бизнеса на базе платформы собственной разработки WebOffice. Платформа создавалась для решения своих бизнес-задач.
Теперь мы готовы поделиться своими уникальными наработками и с нашими бизнес-клиентами, чтобы помочь им увеличить продажи и организовать клиентский сервис .
В обязанности одного специалиста входит:
- Разработка продуктовой-стратегии
- Организация продаж
- Управление P&L
- Отчетность перед топ-менеджерами
- Управление проектной командой
- Разработка Ui/UX
- Аналитика рынка и пользователей
- Контроль за реализацией проекта
- Описание бизнес-требований
- Наполнение backlog
Позиция на уровне исполнителя. Из компенсации зарплата, бесплатный чай/кофе, онлайн библиотека, вид из окна, ДМС без стоматологии и велотренажер.
То ли в банке не понимают процесс продуктовой разработки, то ли "эффектвиные" менеджеры пытаются сэкономить на сторудниках.
Собственные бизнес-задачи и колл-центр в Тинькофф работают не эффективно.Так компания забыла предупредить клиентов об отключении десктоп-версии, а собственная поддержка про это даже не знала.
До сих пор остается не ясным, что Тинькофф понимает под экосистемой, ведь у них до сих пор для каждого приложения Банк, Мобайл, Инвестиции требуется проходить отдельную авторизацию.
отнимут у тебя этот домен, ой отнимут... и будут правы.
Зачем я это прочитал?
наверное, продакт-менеджер