Новый 2021 год может стать годом гибридного формата работы: на услуги внешних исполнителей виден высокий спрос, на рынке есть разнообразные предложения и все больше компаний стали обращаться к аутсорсингу. Исследование показывает, что 60% компаний планируют использовать больше исполнителей на разовые задачи в 2021 году.
В рейтинг Forbes о семи самых быстро растущих профессиях на фрилансе включили рекрутеров: сейчас многие компании обращаются к специалистам на аутсорсинге, которые способны помочь клиентам быстро найти таланты, соответствующие конкретным потребностям бизнеса.
Меня зовут Ольга Нестерова, я операционный директор сервиса JungleJobs ИТ-холдинга TalentTech. Я расскажу о том, какие риски есть при аутсорс-формате работы, а также как и рекрутеру, и компании-клиенту защитить себя в процессе работы.
Главные страхи рекрутера при работе на аутсорсинге
Страхи можно поделить на две части: личные, связанные с характером человека, и те, которые зависят от технической составляющей рабочего процесса. В первый пункт можно включить вопросы вроде «А что, если я не смогу эффективно работать дома?», «А вдруг у меня упадет производительность?», «Хватит ли мне накопленных денег до первого заработка?» и так далее. Многие, кто думает о таком нестандартном формате работы, часто боятся отказаться от относительной стабильности и надежности, которую традиционно дает работодатель для штата.
Что касается технической организации работы, сюда входят:
- Недобросовестные заказчики. Например, встречаются случаи, когда клиенты отказываются переводить деньги после выполнения задачи.
- Сложность в поиске заказов: как искать клиентов, как их привлекать и чем, как выстраивать с ними коммуникацию, как предлагать свои услуги, — эти и многие другие вопросы беспокоят рекрутеров-фрилансеров.
- Соблюдение законодательства. Каждому человеку важно оформить рабочий процесс с юридической точки зрения, чтобы в будущем избежать проблем с налоговой и государством в целом.
Спасательный круг для самозанятых — платформы для рекрутинга
Если со страхами «личного» характера помогут справиться опыт коллег, психологические практики и тренинги, то техническую часть возьмут на себя платформы для рекрутеров-фрилансеров и станут настоящим юридическим гарантом для таких специалистов. Как это работает? Давайте рассмотрим на конкретных примерах.
Пример №1. Юридические тонкости
Для начала работы рекрутеру-фрилансеру нужно найти клиента и заключить с ним договор. Здесь и возникают вопросы: что это за соглашение, какие пункты должно в себя включать, какие риски нужно учитывать и как себя подстраховать. Кроме того, существует ряд тонкостей при оформлении. Иными словами, рекрутеру-фрилансеру приходится разбираться в юридических формальностях.
Решение. На платформах для рекрутеров на аутсорсе работают юристы, которые берут на себя все бюрократические тонкости. Таким образом, фрилансеру не нужно тратить свое время и можно сразу приступить к своей работе.
Пример №2. Недобросовестный заказчик
Например, рекрутер проделал большую работу и нашел подходящего компании кандидата. Однако заказчик утверждает, что сам за какое-то время до этого увидел этого специалиста. Соответственно, по логике клиента, рекрутер работу не выполнил и ему не за что платить. Со стороны фрилансера, наоборот: он потратил время и хочет забрать свое вознаграждение.
Решение. Со стороны платформы для рекрутеров-фрилансеров со всеми участниками заключается договор. В данном случае, если заказчик не оплатил работу, решение проблемы берут на себя специалисты платформы: сначала они ведут переговоры, затем направляют претензии, согласно договору, выставляется неустойка. Конечным этапом истории может быть суд, который, как правило, всегда оказывается на стороне рекрутера.
Пример №3. Соблюдение законодательства
Пока вы работаете в компании с подписанным трудовым договором, вам не нужно думать ни о налоговых отчислениях, ни о социальных гарантиях — все решает работодатель. С переходом на фриланс меняется все, и в первую очередь ваш статус.
Решение. Клиенты платформ для рекрутеров в основном работают с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. В статусе физического лица выйти на этот рынок невозможно, о чем заведомо всех желающих уведомляют сотрудники платформы. При этом, для самозанятых двери открыты – с ними подписывается официальный договор, который устраняет возможные риски.
Бизнес тоже нуждается в защите. Как проверить исполнителя
Со стороны платформы для рекрутеров-фрилансеров клиент всегда застрахован договором. Согласно соглашению, платформа — исполнитель, который должен обеспечить оговоренный KPI.
Чтобы обезопасить заказчика от недобросовестных подрядчиков, к рекрутерам-фрилансерам применяются единые строгие требования:
- Каждый желающий зайти на платформу проходит предварительное тестирование, на котором определяется уровень владения навыками, проверяются основные направления работы специалиста и так далее.
- Подписание договора. JungleJobs, например, не работает с физическими лицами, и часто желающим зайти на платформу приходится оформлять статус либо самозанятого лица, либо ИП.
- Следом идет этап адаптации с помощью персонального менеджера, который помогает разобраться на платформе, объясняет, какие правила надо соблюдать и как общаться с клиентами, а также на постоянной основе помогает в процессе подбора, когда рекрутер знакомится с главными механизмами.
Иными словами, доступ к работе на площадке можно получить, пройдя несколько этапов. Как правило, это занимает не менее недели.
У JungleJobs есть отличная опция, которая в начале меня очень расстраивала, но потом я все-таки понял, что она крутая — недопуск всех подряд на площадку. До того, как отдать мне заказ, мои данные максимально изучили, провели видеоинтервью, согласовали договор, и только потом мне показали, как сервис выглядит изнутри.
Любому фрилансеру необходимы такие навыки как ответственность, организованность и дисциплина, умение распределять задачи, нацеленность на результат, коммуникабельность и доброжелательность. Если вы хотите уйти на фриланс, воспитывайте в себе эти качества — все остальные вопросы возьмет на себя платформа для аутсорсинга подбора персонала.