Как я ходила на собеседование в ВТБ и оказалась в начале 2000-х
Итак, быстро ввожу в курс дела. Мне чуть более 40 лет, 16 из которых я продаю разные банковские продукты... На сайте давно, но как читательница. Теперь решила написать про личный опыт и впечатление от свежего собеседования в госбанке.
Так а вы чего ждали? В РФ квазибанковская система: фактическая монополия госбанков, которым глубоко плевать на инновации - все равно к ним придут.
И Греф, который в своих дремотных видениях строить метавселенную продуктов, забывая вернуть советские вклады и оплачивая бредовые проекты на кэш бабушек с квитанциями ЖКУ.
Все это приводит к тому, что вроде по онлайн-банкингу РФ вроде и лидирует, но в то же время все это ужасно кривое, периодически ломается, а клиентами исправно звонит жулье и пытается выудить накопления-наворовения.
Армейские структуры, чем выше пост тем дубовее его занимающий, никакой инициативы, кнут вместо пряника.
Вообще, банки феноменально деградировали с начала 00-х, когда я в них работал даже, как раз на обзвоне.
Тогда брали умных, четкие и строгие правила, атмосфера элитарности и уважения к клиентам. Сейчас же, куда ни приду, ну колхоз какой-то с доярками и скотниками.
Зажрались. В 2021 получили рекордные прибыли на ипотечниках и пузырьке в недвижимости.
Продажник по своей сути существо наивное. Оно верит не в то что есть, а в то что будет. Без этого не сможешь продавать системно одно и тоже годами... Поэтому мы многое видим, многое понимаем, но продолжаем верить... а когда перестаем - уходим в бухгалтера).
по онлайн-банкингу РФ вроде и лидирует, но в то же время все это ужасно кривое, периодически ломается, а клиентами исправно звонит жулье и пытается выудить накопления-наворовения.
Ну так это как раз следствие доступности банкинга, когда тебе даже для того чтобы пополнить мобилку надо менеджеру позвонить а все операции тоннами бумаг с личным присутствием заверяются ломаться не так много чему, чем уебищнее процессы тем чаще ты будешь решать что ну его нахуй переживу без этого как то. Но когда у тебя почти все от переводов до кредитования доступно с мобилки прямо вот сейчас не выходя из дома количество операций растет, сложность их растет и сбои неминуемы
Причем тут Греф и советские вклады? В каждом посте вот найдутся такие, кто считает, что это сбер что-то там не отдаёт, вместо того, чтобы хоть немножко погрузиться в вопрос.
Про возврат вкладов зря вы. Тут явно же дело не в банках